Кухонные машины Kenwood

◄ Назад 1 ... 327 328 329 330 331 [332] 333 334 335 336 337 ... 340 Вперед ►
zvezda
Понедельник, 22 июля 2019 года, 01:35 | Кухонные машины Kenwood

Ната***,
Цитата: Ната*** от Понедельник, 22 июля 2019 года, 00:42
Извините, если резко ответила
Да нормально всё, я сама в коме пролежала 10 дней.. а я о том, что в доме нержавейкой пользуетесь по-любому, я просто не знаю как без неё может быть дом...приборы, тёрки, кастрюли, вытяжка, краны, техника, плиты, ПММ, бак в стиральной. машине, а транспорте все поручни, в машине ,,,ну не верю, что никогда ничего не трогали руками и не выходите на улицу!! Даже полки в магазинах...
Берите стекло и не мучайтесь..
LudMila
Понедельник, 22 июля 2019 года, 12:32 | Кухонные машины Kenwood

Ната***, если даже чаша будет стеклянная, но крюк, венчик и т.д. - они же из нержавейки! А у более дешевых моделей из силумина.
Ната***
Среда, 24 июля 2019 года, 11:57 | Кухонные машины Kenwood

Добрый день!
Получила вчера свою машину и кажется с ней проблему. Но по-порядку:
- внешне нравится, как выглядит машина - сочетание белое с голубым;
- шум кажется не такой сильный (но если только на максимуме), конечно в соседней комнате, все-таки ее слышно, терпимо;
- насадки вставляются просто (на них серое покрытие);
- выбор скоростей плавный;
- чаша стеклянная, но объем - поместилось ровно 3 л 300мл воды, даже не четыре, а объем чаши заявлен 4,6. Действительно много не сделаешь ( теперь думаю, что все-таки для меня разовый объем будет мал). Муж уже злится и говорит - думать раньше надо было.
- теперь сама проблема - вроде вчера при приемке проверила все (мне так казалось), но когда после оплаты осталась наедине с машиной заметила, что пластиковая накладка, которая снизу головы, отходит от одного края со стороны, где отверстия для вентиляции не прилегает плотно, шатается, со стороны регулятора переключения скоростей прижата плотно и туго.
Вот теперь думаю это дефект сборки и может подкрутить шурупы, но они по всей видимости какие-то особенные - как шестигранники и к ним наверное особая отвертка нужна.
Девочки, что делать в этой ситуации, теперь стало жалко потраченных денег 45т.р. Муж орет, что надо было покупать дешевый, мол разницы в качестве нет. Я стою на своем, что это все-таки известная фирма, проверенная временем. Вообщем, нажила себе расстройство, настроения нет, в фирменном маг-не, где заказывала предлагают в сервис (типа надо было это увидеть до передачи денег).
Не получается загрузить фото в сообщение, подскажите, пожалуйста, как это сделать?
Спасибо.
Новичкам не дает загрузить фото в сообщение, если не сложно посмотрите в моей галерее.
belena74
Среда, 24 июля 2019 года, 12:21 | Кухонные машины Kenwood

Вы после покупки успели ей воспользоваться или нет?
Ната***
Среда, 24 июля 2019 года, 12:58 | Кухонные машины Kenwood

belena74, Нет, продукты не загружала, даже еще не мыла ее перед первым использованием, только померяла какой объем чаши и сколько помещается воды, и проверила как работает переключатель скоростей, примерила насадки и все.
belena74
Среда, 24 июля 2019 года, 13:06 | Кухонные машины Kenwood

Надо сдавать в магазин, у Вас две весомые причины: товар не соответствует заявленным характеристикам 3,3 л против 4,6, ну и зазор, которого не должно быть... Да, процедура сдачи вряд ли будет приятна, но потерпите и потратите некоторое время. Но машина явно не Ваша, так что берите мужа, терпите его бурчание, но вместе в магазин и сдавать!)
Ната***
Среда, 24 июля 2019 года, 13:19 | Кухонные машины Kenwood

belena74,
Спасибо за ответ, но муж теперь уперся, в общем скандал, уже не рада, что связалась с этой машиной. Самой мне сложно все это сделать, т.к. на улицу одна не могу выйти, только в сопровождении. Я созвонилась с одним СЦ, рекомендованным на сайте маг-на и отослала фото - вот жду, что-то не перезванивают. А по-поводу чаши в маг-не мне ответили, что это европейский размер 4,6, а сколько помещается моими мерными кружками это неверно. Они утверждают, что производитель заявил и лучше знает, какой объем этой чаши.
Я сейчас так решила, что попробую еще раз позвонить в маг-н и если получится обменять то хорошо, а нет - значит пусть будет так. Нервничать мне нельзя категорически, а я так чувствую, что возврат товара сделать сложно. Но я первый и последний раз связалась с интернет-маг. А как быть дальше пока не знаю.
Вот, только четко понимаю, что денежки берут охотно, а проблемы никто решать не хочет.

belena74
Среда, 24 июля 2019 года, 13:32 | Кухонные машины Kenwood

Ни одна новая вещь не должна после покупки отправляться в сервисный центр, это абсурд. Но Вам решать, конечно, где больше нервов Вы оставите, сдавая ее (а это абсолютно реально, да, продавец по телефону будет говорить Вам кучу причин, почему он не примет км, но приехав к нему, он не сможет Вам отказать) или ежедневно пользуясь машиной, которая не по душе...
Питер Пуш
Среда, 24 июля 2019 года, 13:34 | Кухонные машины Kenwood

Цитата: belena74 от Среда, 24 июля 2019 года, 13:06
Надо сдавать в магазин, у Вас две весомые причины
По закону покупатель имеет право сдать товар в течении 14 дней без объяснений причины, лишь бы упаковка была вся в сохранности. Прочтите закон потребителя, успокойтесь и с мужем подкованные везите в магазин. Можно еще позвонить в организацию по защите прав потребителя, там все вам объяснят. Успехов.
LudMila
Среда, 24 июля 2019 года, 14:18 | Кухонные машины Kenwood

Питер Пуш, Наталия, в России нельзя просто так вернуть товары, входящие в Перечень..., в котором п.11 - "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки".
Чтобы увидеть эту информацию, пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите.
Вернуть без проблем получится, если брак. А если просто не понравился аппарат, то нет. Ну или если характеристики отличаются от заявленных - можно попробовать.
Но и здесь в теме девушки раньше писали, что 4,6 литра - это максимальный объем вровень с краями, а рабочий примерно 2,5л.
НатальяL
Среда, 24 июля 2019 года, 14:41 | Кухонные машины Kenwood

Я бы еще и с официантами пообщалась!
LudMila
Среда, 24 июля 2019 года, 14:48 | Кухонные машины Kenwood

Цитата: НатальяL от Среда, 24 июля 2019 года, 14:41
и с официантами пообщалась
С какими официантами?))
НатальяL
Среда, 24 июля 2019 года, 14:55 | Кухонные машины Kenwood

Да хоть с какими!!))) Дурацкий компьютер, иногда такое отправляется!!!
Anchic
Среда, 24 июля 2019 года, 15:28 | Кухонные машины Kenwood

Людмила, на покупки в интернет-магазинах, вроде, немного другие правила или я ошибаюсь?

Вот нашла правила продажи дистанционным способом: Чтобы увидеть эту информацию, пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите.
LudMila
Среда, 24 июля 2019 года, 16:29 | Кухонные машины Kenwood

Опс, я про особенности дистанционной торговли в таких подробностях не в курсе (и своего опыта нет, никогда ничего не возвращала "просто так").
Да, судя по Правилам... там минимум 7 дней на возврат, без упоминания этого Перечня.
Чем и хорош коллективный разум!))
Zima
Суббота, 27 июля 2019 года, 10:51 | Кухонные машины Kenwood

Девушки, насколько я знаю продавцы любят заявлять, что продажа в интернет магазине, в случае доставки на дом курьерской службой не является дистанционной продажей, так как покупатель имел возможность товар осмотреть и отказаться на месте при доставке, а вот если отправка по почте, то да.
belena74
Суббота, 27 июля 2019 года, 12:21 | Кухонные машины Kenwood

Я уточнила, в течении 7 дней происходит возврат товара любой сложности, купленного через интернет-магазин, без объяснения причин возврата…

Ната, как у вас дела с Вашей машинкой?
КатринаКатерина
Суббота, 27 июля 2019 года, 13:33 | Кухонные машины Kenwood

Цитата: belena74 от Суббота, 27 июля 2019 года, 12:21
в течении 7 дней происходит возврат товара любой сложности, купленного через интернет-магазин, без объяснения причин возврата…
На сайте кукингшеф в разделе условия продажи,которые думаю составлены на общих положениях закона об этом можно подробнее почитать.
belena74
Суббота, 27 июля 2019 года, 15:29 | Кухонные машины Kenwood

Цитата с сайта, думаю, нам всем может пригодиться)...

6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Воздушная
Суббота, 03 августа 2019 года, 04:47 | Кухонные машины Kenwood

belena74, Елена, Вы абсолютно правы! При покупке в интернет магазине в течение 7 дней вернуть можно даже тот товар, который «не подлежит возврату» (если, конечно, он не был в употреблении). Даже если это будет технически сложный товар, предмет личной гигиены (например электрическая зубная щётка) или вообще нижнее белье.
Но придётся, конечно, самостоятельно напомнить продавцу про статью 26.1 «Закона о защите прав потребителей», которая называется: «Дистанционный способ продажи товара», т.к. сами продавцы предпочитают про этот закон «не знать»))
И вернуть можно независимо от того, где Вы получали товар, по почте, курьером или в пункте выдачи. И деньги продавец обязан вернуть в 10-и дневный срок. Правда, придётся оплатить стоимость доставки (если она была платной), но, разумеется, только одну доставку, и даже если забирать товар курьер приедет к Вам домой, второй раз Вы ему ничего платить не должны!
◄ Назад 1 ... 327 328 329 330 331 [332] 333 334 335 336 337 ... 340 Вперед ►
SМF 2.1 2018 | Simрlе Масhinеs

Рецепты

Новые рецепты

Публикации

Новое на сайте


Новые сообщения
Новые вопросы