Кухонные машины Kenwood (страница 106)

Мартина
Крюк на 5 мм выше дна. Но, в любом случае, спасибо за совет. Поработаю с ним еще. Послушаю, понаблюдаю. Если чтото еще замечу - буду обращаться в сервис. Спасибо еще раз

Olga VB
Мартина, снимите аналогичный ролик без чаши и венчика/К-шки.
Лично я бы не рискнула работать на машине, которая издает подобные звуки, чтоб не раздолбать её окончательно и бесповоротно.
Если и без насадок он так же гремит и свистит, то, имхо, надо обращаться в сервис.
У меня подобные звуки появились совсем недавно, а до этого машина работала намного тише.
Я сразу прекратила её эксплуатировать и вызвала мастера. Но у меня машине 5 лет, а чтоб новая так шумела!
Мне кажется, что это непорядок.

svetafilat
Всем форумчанам доброго времени суток! Спасибо вам большое за такой информативный и помогательный в выборе форум. Без вас никак не смогла бы решится на покупку Кеши. Купила 9060, по купону ШЕФ, и вот спустя 2 недели он наконец-то у меня дома! Пока только включила, проверила на всякие звуки странные при работе (начиталась выше ). Форум читаю исправно, но все равно есть небольшие вопросы. Не понимаю с гарантийником, Покупала на официальном сайте, они прислали пустой (только печать) талон. Кто его должен заполнить? Или он так действует? Звонила в представительство, ничего удобовразумительного не объяснили, типа, если что то случится, вы обратитесь в гарантийный сервис, то вам там все заполнят. Или может сразу туда съездить?? И еще вопросик, где можно приобрести крюк, который всем здесь нравится? И еще нужен совет, нет у меня мясорубки, сломалась моя Муля, взять насадку к Кеше, или отдельно (думаю Аксион). Спасибо всем кто дочитает до конца мою спонтанность

Mindalka
Света! Купить верх от сгоревшей мясорубки Кенвуд, который один в один как сама мясорубка для Кеши, только будет стоить Вам дешевле в 10 раз.
 На сэкономленные деньги купить отдельно стоящий Аксион. И будет Вам двойное счастие)
Такое мое мнение.

svetafilat
Спасибо за идею, попробую найти!!




И еще почему у меня в 9060 блендер KAX357NS? чем он от 358 отличается?

Миранда
svetafilat, поздравляю с покупкой. Отлично, что получилось со скидкой.
Не забудьте на сайте 5-летнюю гарантию оформить.

Т. к. у меня отдельная, то я за отдельную. Тем более, это дешевле насадки. Но кому-то везет найти на барахолках мясорубку поломанную, но деталь отлично подходить. Только смотрите совместимость, т. к. мясорубок два типа.

Иногда Кенвуд просто меняет номер насадки, чтобы просто изменить цену, ничего не меняя в насадке. Просто в документах это становятся разные изделия как бы - тоже самое, но в финансовых документах новое. Но уже есть и обновленный блендер. У французов, например, аж два новых номера блендера. И они отличаются от 358 ножами.

358 нож (в справочнике) Два уровня ножей, верхний загогулиной разноуровневой.

Кухонные машины Kenwood

У французов (под фото спойлер со ссылками) - 359 и неожиданно 371 (вместо 35..., ведь обычно одну последнюю цифру меняют, а тут две). И судя по фото, там новый нож - три уровня ножей. Второй и третий уровень в виде половинок. И еще ощущение, что низ железный (сразу под ножами возвышенность), а может фото бликует.
 

Кухонные машины Kenwood

И у 359, и у 371. В описание они отличаются только гарантией, а почему - не знаю. Может кроме ножа еще что-то изменено. А какой нож у вас внешне?



На французской версии вообще много новых цифр у разных насадок (смотрите сами на их сайте). Но в отличие от блендера, там в описаниях нет отличий от старых цифр. У новых только добавилась фраза про 10 лет гарантии. И это на насадки! Новых кодов-артикулей не знаю пока. И как это добавлять в Справочник тоже пока не понимаю.

Взорву мозг Mindalka
Вместо новых для нас тестораскаток и лапшерезок 980-981-982-983-984 у французов два варианта продается: 980-серия и новенькая 990-серия (992-993-994-995-996)

Т. к. французы впереди планеты всей по Кенвуду, то, возможно, и у остальных скоро новые цифры насадок появятся. Но, может быть, французский Кенвуд немного другой. У них и новинки на полгода раньше остальной Европы, и что-то такое, что только у них. Французское представительство Кенвуда самое передовое.

svetafilat
Миранда, спасибо вам за такой полный (как всегда ) ответ. Гарантию самой можно на сайте оформить? Сейчас попробую. А нож у меня как на 358

Миранда
svetafilat, да, на сайте регистрируете машину. Не знаю как там сейчас устроено, я давно регистрировала. на почту пришел сертификат.

Понятно. Мне кажется, что и 359 как 358 и 357 - т. е. просто другое название для фин. документов. Просто странно, что там другой нож. У них на сайте тоже есть ошибки. Например, в тестораскатках есть фото старой скругленной формы. А вот 371 - уже действительно другой блендер, т. к. другой нож.

svetafilat
Миранда, получила сертификат на Железную гарантию, спасибо вам

al2
Добрый вечер! Сегодня была на мастер классе в Питерской студии. Ко всем плюшкам с сайта при покупки у них в подарок еще 2 любые насадки по вашему выбору, а также возможность посещать закрытые мастер классы.

Миранда
al2, это про кукинг или сайт кенвуд. ру?
Если про кукинг, то это еще +2 к нынешнему подарку в виде двух насадок до 23 декабря (кубикорезки и мясорубки)?

Мне дистанционно питерская студия нравится больше московской. Не потому что она более современная по дизайну и удобней для проведения МК, а потому что там все время программы интересные и инстаграм приятный

al2
Миранда, оформление идет через кенвуд. ру подарки те же, что и на кукинг -кубик и мясорубка и 5% скидка на покупку плюс от студии 2 любые насадки на выбор. Оформлять надо у них в студии. Почему именно так не поняла. Говорили что то про доставку, что им так удобнее. Но скорее всего это внутренние заморочки.
Предложение очень заманчивое и действует тоже до 23 декабря.
У студии помимо инстаграм есть еще очень интересные закрытые группы для купивших машину через них.
Спросила про волшебные горшочки от кенвуд, увы принято решение их не поставлять в СНГ. Они утверждают, что официально эти машины ввозиться не будут.

Миранда
al2, понятно, спасибо.
Они, наверное, свой код используют, и так проверяется эффективность продвижения через студию.

Спросила про волшебные горшочки от кенвуд
мммм, как жаль
так ее хочу

al2
НатальяL, адрес Невский пр. 55, первый этаж. Записываться лучше через сайт кукинг шеф. Мастер классы по вторникам и четвергам. В этот четверг не будет. Последний мастер класс в этом году 25 декабря. Девочки сказали что 23 последний день плюшек в этом году, что будет в новом они сами не знают. Я думаю 23 связано с их рождественскими праздниками. КУпив кешу все хотят его получить в этом году, а многие насадки уже по пред заказу.
Мастер классы у нас действительно хорошие, но сейчас в студии много платных от шефов и студия занята.
По поводу брать сейчас или нет, советы давать сложно. Но такого количества плюшек я еще не видела, а простой КМ не индукция у меня давно. Раньше мне мне хватало чаши малой и я не понимала зачем большая.
А теперь у меня другая проблема насадки мне не нужны ни какие, все что я хотела я уже собрала, но у меня АТ, а новая индукция с другими гнездами. Те для меня лучше 094 серия, но тащить из заграницы это тот еще аттракцион.

Миранда
al2, и много насадок низкоскоростных АТ?
Можно взять насадки подарочные, а АТ продать.

al2
Миранда, не мало мясорубка, кубик, терки и набор для теста 3 в 1. На комбайне я использовала только тестораскатку, остальные мне удобнее одевать на мясорубку. На мясорубку приходится надавливать, и мне страшно за гнездо комбайна, мясорубка, на мой взгляд, надежнее да и мощность больше.
Я пока не могу решить, что делать с кешей. За почти 4 года работает без нареканий, оброс дополнительными чашами и насадками, но в этом году мне стало не хватать малой чаши. Индукцию хотела давно, но останавливало то, что стационарно мне ее поставить некуда, а таскать нет сил, да и чаша казалась огромной. А теперь вдруг хочу не могу.
Было бы место поставила бы обоих на кухне.
Просила сестру позвонить на Студенческую в Киеве, ей ответили, что пока не ждут, кризис, в стране нет целевой аудитории. Это про волшебный горшочек гибрид термомикса и кеши. Посмотреть на него в работе интересно.

Миранда
al2, я тоже сегодня в киевское подразделение написала с вопросом - в ближайшие полгода-год не планируется.

***
Да, многовато насадок. У меня с АТ кубик и мельница только, а тестораскатка КАХ через переходник. Мельница легкая, а кубик тяжелей, но т. к. не часто использую, то можно и через переходник. Я бы не боялась смены гнезда, которая рано или поздно произойдет, конечно. Но я подожду уже следующую модель, третью. Думаю через 3+- года появится. Но у вас и насадок больше, и доп. чаши же не подойдут из-за размера. Мда, головоломка какая и муки. Понимаю вас!

С малой чашей и большой по занимаемой плоскости почти не отличается, только ширина немного больше, но отличается в высоту.

Высота:
машин с малой чашей - 30см.
машин с большой чашей - 35см.
индукционных машин - 38см.
новых индукционных - 37см.

Длина:
машин с малой чашей - 39см.
машин с большой чашей - 41см.
индукционных машин - 41см.
новых индукционных - 40см.

Ширина:
машин с малой чашей - 29,5см.
машин с большой чашей - 29,5см.
индукционных машин - 33,5см.
новых индукционных - 34,5

Т. е. фактически, на столешнице они занимают +- одинаковое место, т. к. впритык другую технику никто не ставит. А вот высота и низкие навесные кухонные ящики - тут надо учитывать, да. И вес, если машина будет каждый раз переставляться.

Миранда
А где их взять?
Подарочные насадки?
Купить новую индукцию через питерскую студию.

zvezda
Ш
с радостью купил бы
Так у меня АТ, а нужны КАХ! Хочу поменяться, ну или, если не получится то продать АТ!

Vlad_Ru
Так у меня АТ,
Так я про АТ и говорю, мне подойдет.

al2
Приехал вчера вечером мой индукционный Кеша. Красавчик! Взяла в качестве доп подарка мельничку и 2ю чашу. Чашу привезут после НГ. Помимо инструкции на русском языке, есть цветная брошюра с несколькими запрограмированными рецептами. Сегодня изучала тех. часть на нашем сайте и на видео, в голове хаос, если возникнут глупые вопросы, заранее прошу прощения, тему читала и читаю. Моя КМ как то сразу была понятна, а эту пока побаиваюсь.

Миранда
al2, ура, поздравляю!
Про цветную брошюру никто не писал, наверное, новенькое сделали. Сможете потом как-нибудь сфотографировать?

Я когда увидела первый раз новую индукцию, владела и активно пользовалась предыдущей. Так вот, я вначале вообще не поняла куда там что нажимать Но там быстро разбираешься и привыкаешь.

al2
Marinuly, Марина, Миранда, спасибо. На праздниках сфотографирую и покажу. Там по нескольку страниц с презентацией машины и тех карта рецептов. зашитых в память, на 5 языках. Сниму на англ. языке.

Миранда
al2, ааа, без русского языка? Про это писали, думала перевели.
Тогда можно не фотографировать. На русскоязычное сопровождение наше подраздаление Кенвуда забили - ни книг, ничего.

zvezda
А я хочу тех. карту на английском! Я шибко умный переводчик поставила раньше на английские версии и не смотрела, а сейчас можно, так что мне сфоткай пожалуйста,(если найду сама, то напишу)

VRad
Вроде бы не было ещё этой информации. The chef предлагае покупку кенвуда по промокоду thechefru со скидкой аж до 26 000 руб. Возможно, в них входят 5000 для покупки их собственных уроков. Если кому надо, посмотрите, проверьте так ли это

Миранда
со скидкой аж до 26 000 руб
Пиарское передергивание

Вот у них в инстаграме

Итак, при покупке Kenwood CookingChef на официальном сайте с промокодом THECHEFRU вы получаете подарки более чем на 26 000:

✅ самую низкую цену - и без любого кода при оплате онлайн 5% скидка
✅ возможность купить машину с безпроцентной рассрочкой - без кода для всех
✅ насадка Кубикорезка КАХ400 - подарок до 15 января для всех без кода, правда там выбор 2 насадок из 4 (мясорубка, тестораскатка, соковыжималка на высокоскоростное, макароноделка), кубикорезку не дает - выставило цену
✅ насадка Мясорубка КАХ 950 - подарок до 15 января для всех без кода
✅ стильные весы от Kenwood - вот это подарок, его по любому коду дают
✅ фирменный фартук Kenwood Cooking Chef Team - тоже подарок по любому коду
✅ бесплатную доставку по России (Казахстану/Белорусии) прямо к вашей двери! -без кода любому
✅ любые материалы с нашего сайта на ваш выбор стоимостью или эквивалентной скидкой в 5000 рублей. - а вот это уже подарок от них лично.

Все, кто коды свои имеют так пишут, мол, только по коду рассрочка, бесплатная доставка, скидка, насадки в подарок. Но это вранье. Любому зашедшему на сайт из поисковика такое дают.

В подарках - весы, фартук + личный ништяк от конкретного человека. Вот среди ништяков и стоит выбирать чей код интересней.

Harita-n
подарок до 15 января для всех без кода, правда там выбор 2 насадок из 4 (мясорубка, тестораскатка, соковыжималка на высокоскоростное, макароноделка), кубикорезку не дает - выставило цену

Эти 2 насадки можно выбрать из наличия, но в корзину их не кидать, а прописать в графе комментарии. Тогда они и не считаются, но в подарок идут. т. е. любые из тех, что с копкой купить, а не предзаказ

Миранда
Harita-n, а, вон оно как. А то я кинула насадки, а мне цену.
Но не суть. Мой комментарий был скорее про то, что не промокод заслуга подарочных насадок.

Не знаю, может оно так и работает в современном мире, где подавляющее большинство людей не могут самостоятельно искать и анализировать информацию, поэтому верят, что именно промокод даст им бесплатную доставку, рассрочку и насадки. Ну, судя по комментариям, особенно по самому частому - какая цена машины.

Harita-n
не могут самостоятельно искать и анализировать информацию, поэтому верят, что именно промокод даст им бесплатную доставку, рассрочку и насадки.

Миранда, тоже искренне удивляюсь, таким разводам, а ещё больше восторгам доверчивых. Не... у некоторых, хотя б есть что от себя предложить.

А про насадки в подарок написала, может кому-то поможет найти особо желанное

Миранда
Harita-n, спасибо, я не прочла мелкие буквы, что подарок надо в комментариях написать. Очень загруженные предновогодние дни, впрочем, как и у всех.

А про комментарии в инстаграме... Мы всегда думаем, что все вокруг +- как мы, но это сильно не так. И вроде знаешь это, но все равно удивляешься, когда сталкиваешься. Столько откровенно тупых комментариев... неужели так упал уровень образования?

lira3003
Всем привет!
Девочки и мальчики, у кого варочная панель индукция, и кенвуд индукционный. Как близко их можно располагать друг к другу?

Веточка
Всем привет!
Девочки и мальчики, у кого варочная панель индукция, и кенвуд индукционный. Как близко их можно располагать друг к другу?
не ставить кенвуд с включенным подогревом на плиту.

Olga VB
Сегодня забрала из ремонта свою канарейку.
Мастер сказал, что поменял редуктор и одну втулку разболтанную.
Машину вернули грязную, всю в черных пятнах мазутных, даже не протерли после ремонта. Но это ерунда, быстро исправляется.
Главное - это состояние механизма, результат ремонта.
Шум, как мне кажется, стал сильнее, чем был у новой, но после ремонта шум равномерный, без биения и взвизгивания. Пока ничего не делала, просто немного послушала на холостом ходу.
Неприятно удивило то, что на новый редуктор не дают никакую фиксированную гарантию. Просто продлевают первоначальную гарантию на время ремонта.
Например, когда я заявила в сервисный центр о проблеме с машиной, у меня до конца гарантийного срока оставалось 5 дней. Получается, что если сегодня я забрала свою КМ, то течение гарантийного срока с сегодняшнего дня возобновилось с точки приостановки, и теперь на машину и в том числе на новый редуктор у меня гарантийный срок...5 дней.
И если этот новый редуктор через 5 дней хрюкнется, то уже никто за него не отвечает, - ремонт за свой счет.
При таких обстоятельствах новый редуктор и новая втулка могут быть и из картона...
А как на самом деле - посмотрим

LisaNeAlisa
И если этот новый редуктор через 5 дней хрюкнется, то уже никто за него не отвечает, - ремонт за свой счет.
Пунк 4 ст. 20 Закона о защите прав потребителя «При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта».
Т. е. гарантия на замененную запчасть должна быть такой же, как была изначально. ГК РФ то же самое установлено.

Olga VB
На выданной бумажке русским по белому написано: «В гарантийном ремонте не использовались запасные части с собственным гарантийным сроком. Гарантийный срок на изделие продолжает исчисляться с момента продажи изделия. Период гарантийного обслуживания определяется сроками, заявленными в гарантийных документах, выданных при продаже изделия или условиями гарантии, установленными производителем при гарантии по чеку.»
Так что закон о защите прав потребителя как-то с этим спорит, и решать, кто правее сможет только суд, а это туева хуча времени, нервов и, кстати, еще и доп. расходы.
Видимо, на это и расчет, что никто не станет влезать в этот спор.

Шалость
Olga VB, надеюсь у вас будет все хорошо.
У меня с самого начала не работал процессор, думала что переходник процессор-высокоскоростное гнездо.
Было не нужно, стоял новый в коробке пользовалась маджимиксом, но потом решила убрать маджика, а кеша то с браком получается.
Обратилась на горячую линию типа приезжайте.
Девочки какой-же это треш...
Обратилась в конце ноября, перекинли на сервис, те в вотсап запросили кучу документов, которые я и так высылала, чтобы получить гарантию... но «разные ведомства-компании»
По видео и фото «определили» что у моего кеши редуктор не работает, при этом само гнездо работает и блендер и мультиизмельчитель. Детали есесно нет в России - это же такая сложнейшая деталь за миллионы денег и ее надо долго ждать из Италии почему-то, а тут и новый год... жду все еще.

Olga VB
Надежда, у меня похожая ситуация.
Обращалась 5 декабря по телефону, указанному в сертификате 5-летней гарантии.
Отправила им в вотсапе кучу фот и 2 видео со звуком.
Перекинули заявку в сервис ДеЛонги.
Через 2 дня у меня машину забрали в сервис и тоже сказали, что надо ждать редуктор то ли из Италии, то ли из Польши.
Вроде бы получили эти редукторы 28 декабря, починили 29 декабря, но не отзвонились, т. к. короткий день, и никто ни отвозить, ни ждать, пока мы за ней приедем, не стал.
Позвонили сегодня и сообщили, что либо мы сами заберем сегодня, либо нам привезут после 15 января неизвестно когда
Муж всё бросил и поехал ровно на противоположный конец Москвы. Через 3 часа привез грязную, но вроде бы исправную, ттттт
Так что узнай, возможно и тебе уже всё исправили, только везти им лень.
Удачи!

Миранда
Шалость, Olga VB, девочки, жесть!
Сервисные случаи с Кенвудом редки, но когда читаю про эти редкие, то каждый раз в ужасе от уровня российского сервиса и российского Kenwood подразделения. Особенно, когда читаешь французский и итальянские клубы, где тоже делятся своими сервис историями. И там также могут по телефону/видео попросить показать, но лишь затем, чтобы взять нужную деталь, приехать и на месте починить за пару часов в 95% случаев, забирают только когда сложно или сам человек просит забрать.

А уж грязная машина, ну просто неуважение какое-то.

lira3003
Вот так почитаешь-подумаешь, и не решишься на покупку

Миранда
lira3003, знаете, сколько не обращалась в различные сервис-центры чинить разное, скорее исключение, если чинят хотя бы за пару недель. Всегда ровно до последнего, установленного законом дня. И грязные не редкость. И хамство.

Просто от больших, уважаемых брендов ждешь чего-то большего, чем обычный российский сервис в подвале. Ведь некоторые бренды добиваются порядка даже в наших реалиях.

Проверка из головного офиса, кстати, регулярно приезжает. Но, судя по бардаку, показывают им Потемкинские деревни, как показывают, например, российский Кенвуд клуб (не работающий сайт рецептов).

Шалость
Так что узнай, возможно и тебе уже всё исправили, только везти им лень.

Ко мне мастер домой должен приехать с запчастью

НатальяL
Мне кажется, что нужно написать на офсайт Кенвуда с описанием ситуации с уровнем сервиса в России. По крайней мере, когда я написала по поводу своей машины (а/м) непосредственно в Германию производителю, в России сразу зашевелились.

lira3003
сколько не обращалась в различные сервис-центры чинить разное, скорее исключение, если чинят хотя бы за пару недель. Всегда ровно до последнего, установленного законом дня. И грязные не редкость. И хамство.
Согласна. Но, нам пришлось плитку Гемлюкс везти в ремонт. Покупали в ИМ, сдать или им или в сервис. Отвезли им, они сдали в сервис, сами забрали и нам домой привезли. И это Гемлюкс, голимый Китай, за малые деньги. А тут всё таки Кенвуд. Ожидаешь большего, особенно учитывая их цены.
Просто от больших, уважаемых брендов ждешь чего-то большего, чем обычный российский сервис в подвале. Ведь некоторые бренды добиваются порядка даже в наших реалиях.
Вот и я о том же.
Мне кажется, что нужно написать на офсайт Кенвуда с описанием ситуации с уровнем сервиса в России.
Хотите их до обморока довести?
Шучу, конечно

malInna
Девочки и мальчики! Поздравляю всех с Новым годом! Мира, добра, здоровья и замечательных помощников на кухне!!!
 Подскажите, пожалуйста! Интересует чувствительность к перепадам напряжения машин двух поколений индукции. Не могу найти этой информации. В отношении второго поколения-официалы настоятельно рекомендуют включать через стабилизатор. Говорят что она с мозгами и очень чувствует перепады особенно в частном секторе. А первым поколением они не торгуют и на эти воросы ответа не дают. Но машины первого поколения тоже имеют электронику! Кто как решил эту проблему для себя и насколько остро стоит вопрос со стабилизацией напряжения? Второе поколение чувствительнее первого? Или нет? Стабилизатор существенно утяжеляет стоимость приобретения ((Чувствую себя обезьяной из анекдота об умных и красивых)) На какой машине остановиться? на КММ086 или КСС9040?

al2
malInna, Кенвуд новый у меня на даче еще не был, но другая индукционная и программируемая техника там живет со мной летом без проблем. Работает все через простейший стабилизатор, который ни как не удорожает технику. Цена вопроса 1000р. На нашем сайте есть обсуждение этих стабилизаторов. Да и в городе стараюсь подключать всю технику тоже через стабилизатор, чтобы лишний раз не дергать шнуры. Как новоиспеченный владелец новой индукции, совсем недавно прошедший муки выбора, отягощенные наличием насадок АТ, новая модель правильный выбор и 5 лет гарантии это важно на сложных приборах. Но это только мое мнение.

ЛидияВера
malInna, выбор машины это Ваш выбор. Но думаю, что стабилизатор нужен для любой модели, если у Вас перепады напряжения. Скупой платит дважды. Честно сказать, у меня такое напряжение в сети, что даже стабилизатор не всегда помогает. Если недалеко кто-то работает сваркой или включает что-то мощное, стаб не успевает и машина отзывается. И каждый раз у меня сердце ухает в пятки. Не знаю, что было бы без него. Я рисковать не стала, купила сразу.

malInna
al2, я правильно понимаю, Вы имеете ввиду бесперебойник? как на комьютер? это обсуждение я видела, спасибо! Но мне рассказали что именно стабилизатор, а не бесперебойник. Причем мощность должна превышать мощность машины минимум в 2 раза! Значит речь идет о стабилизаторе минимум на 5 кВт.... А это на сегодня в наших реалиях порядка 200 долларов) Может я сильно заморачиваюсь?

 И насчет гарантии.... Обе машины ввозятся из-за границы и на гарантийное обслуживание априори расчитывать не могут (международного гарантийного обслуживания в Украине нет!). Поэтому интересен именно момент чувствительности к перепадам напряжения. Второе поколение более навороченное, имеет предустановленные программы-мне кажется должно быть чувствительнее. Но с электричеством я на ВЫ и шепотом!... Сервисный центр тоже не знает границы допустимых напряжений!




ЛидияВера у Вас именно стабилизатор? Не бесперебойник? на сколько Вт? и какая машина?

Тут у сестры и не в частном секторе, а в спальном районе духовка при 194 Вт включаться не хочет. Нагрузка вечером увеличивается и ей не хватает напряжения.. Даже без сварок...

LisaNeAlisa
решать, кто правее сможет только суд, а это туева хуча времени, нервов и, кстати, еще и доп. расходы
Обращаетесь в ближайшее общество защиты прав потребителя и они делают все бесплатно. Их оплата это часть штрафа, который платит предприятие-производитель. Естественно, если все будет работать нормально, связываться не стоит, а если не будет, то лучше побороться.

Миранда
Мне кажется, что нужно написать на офсайт Кенвуда с описанием ситуации с уровнем сервиса в России.

Заглянула в последний пост в оф. инстаграме, где видео с плавленным сыром, так там в комментариях люди ругаются на доставку.

art_pryanik24 Вы малость подпортили мне праздничное настроение и опять упорно не отвечаете в Директ!!! Я бы хотела получить таки оплаченный моим мужем заказ!!!

eliseyvorsin @art_pryanik24 аналогичная ситуация. С 29.12.18 заказ не доставляется и сроки каждый день переносятся. Официальные представители Кенвуд (операторы) всячески отмораживаются и игнорят

art_pryanik24 @eliseyvorsin У нас с 22.12. тягомотина началась, всю информацию вытягиваем кое-как 🙈Нам скинули номер для отслеживания отправления, а по факту оказалось, что товар в компанию СДЭК так и не предоставили!!!

eliseyvorsin @art_pryanik24 у нас вообще сегодня выяснилось, что наш оплаченный заказ везут по другому адресу и якобы хотят отдать другому человеку! В личном кабинете службы доставки кто-то изменил адрес и контактную информацию для передачи нашего заказа! Явно мошеннические действия и налицо обман со стороны кенвуда и его доставки!
 
nezhdannonegadano Поделюсь и своим опытом: звонит курьер (26 числа), говорит: а можно я Вам не до 14 привезу, а вечером? Я говорю ок, везите вечером. Время 22 - ни слуху ни духу. Звоню сама ему, а он мне: сегодня не успел, на завтра перенесли.... но на следующий день все привезли.

tulya_sweet @nezhdannonegadano мне тоже с 18:30 до 22:30 везли, хотя навигатор обещал водителю за 1 час 50 мин доехать)))

_nika_filatova_ Девочки, я с начала декабря жду! Уж и не знаю когда дождусь! И надо ли оно мне уже??? Есть желание уже возврат денег сделать
_nika_filatova_ Отличное настроение, не правда ли, @cookingchef_official
_nika_filatova_ @eliseyvorsin я числа 12 декабря жду🎉🎉🎉 классный сервис, скажу я вам!
_nika_filatova_ @eliseyvorsin а мне рассказали сказку, как машина с грузом перевернулась))) и вот это наверное рядовая ситуация, что с нами ни разу сотрудники не связались, всю информацию выуживаем, часами висим на телефоне

eleni_elenik @art_pryanik24 у меня также были трудности с доставкой - совершено неадекватные люди в доставке, а в кенвуде никак не контролируют этот процесс. Убойным было, когда водитель предложил мне помогать ему поднимать коробку плюс несколько насадок!

kraskaflower @art_pryanik24 как я вам сочувствую. У них однозначно большие проблеммы со службой доставки. В сентябре был большой коллективный заказ, все хорошо, кроме доставки.... Писали жалобу, думала учли ошибки, сделали орг выводы. Но вас читаю, и понимаю: не сделали.((((

Я так понимаю, что у них многое на аутсорсе - ремонт, доставка, сайт, соцсети. Но нужно же контролировать качество этого всего, люди же не разделяют - тут сам кенвуд, тут партнеры, ругают только и именно кенвуд. Как можно при таких крутых машинах, лучших на мой взгляд, так небрежно относится к имени.

Prus - 2
malInna, вот я тоже всю осень выбирала-выбирала, и так крутила, и этак. И взяла Элит XL. Конечно, если вы профессионально занимаетесь кондитеркой, индукция нужна и важна. И -да, в какие-то моменты у меня есть сомнения (не большие), а может надо было индукцию все же брать? Но как представлю себе, сколько электроники было бы, отсутствие гарантии (моего Кешу тоже привезли из Европы), цена вопроса. И реально понимаю, что несколько раз в год сварить заварной крем мне проще в микроволновке. Или заварное тесто, глазурь сделать в сотейнике на плите. Я не в коем разе вас не отговариваю от индукции, просто предлагаю объективно взвесить все риски.

malInna
Люба, к сожалению кондитерка скорее хобби, а не бизнес. Хотелось бы таки серьезно ею заниматься. Риски велики. Но соблазн не стоять у плиты возле мармелада, долго и нудно его помешивая, легким нажатием кнопки делать заварное тесто и т.д. столь велик, что желание приобрести именно индукцию все таки перевешивает. Тем более цена чуть выше чем у того же Элит.

Тоже выбираю третий месяц...Начала с дешевого, дошла до самого дорогого) Дурацкий перфекционизм! Жаль что официальной продажи машин первого поколения нет в стране. Вот не нужны мне эти лишние заморочки с мозгами машины. А выбор оставляют один-или индукция, или механика но все у них.... Ну, как всегда) выборы без выбора) Но иллюзий в отношении драгоценных сервисных центров в нашем с вами родном городе давно не испытываю. Правда, с таким монстром как Кенвуд не пересекалась.Все что проще нужно или выкинуть и купить новое, или искать мастера-умельца. Неоднократно проверено. Вот стоит планетарник с выработкой на якоре... и не возят якоря, и не чинят. Всю Украину на уши поставила- и все посылают искать мастера на заводах для перемотки и балансировки.А заводчане руками разводят- мы перемотаем, но балансировку не сделаем. Нет спецов или нет оборудования. Вопрос, а на кой ляд сервисные центры сидят? Ответ- мы это не чиним! К варочной поверхности Кайзер мне пытались прислать двух мастеров!!! один из них ГАЗОВЩИК!!! на вопрос а зачем мне газовщик? Мне ответили что она же газовая!!! и если при вскрытии окажется что она была залита, несмотря на гарантию, вы оплатите вызов двух(!) мастеров и ремонт. А ремонт это уууу... везде на конфорках газ-контроль сменить придется и термопары тоже. Ну если не хотите двоих за деньги, постучите сами по газ-контролю ложечкой! Я не захотела. Вот 10 лет работает без замены всего, на что меня пытались развести по телефону, не видя варочной поверхности, но слыша что я не мужик! Следовательно, блондинка и можно на уши лапшу вешать) Справедливости ради надо сказать что периодически таки стучу! и один раз муж вскрывал, чистил контакты. Но ничего же не меняли! И за этот "ненавязчивый"сервис нужно авансом заплатить приличную сумму? а потом расскажут что это не гарантийный случай?!

ЛидияВера
malInna, у меня стабилизатор на 5 киловатт. Хотя здесь писали, как можно приспособить бесперебойник. Но мне очень нетерпелось включить машину, стабилизатор был в магазине, а бесперебойник надо было ждать. Можете поискать в теме, конец 2017 - начало 2018 года.
А машина у меня 9060. Если выбирать между 096 и 9060, я бы и сейчас её взяла, потому что на старую машину низкоскоростные насадки уже не делают. Их или на Авито искать, или с переходником.

НатальяL
Я сделала заказ 20 декабря, просила привезти после 25, чем очень всех порадовала, т. к. мне сразу сказали, что с доставкой большой напряг перед праздниками. 26 привезли, правда одну коробку с насадками водила искал в машине полчаса. Кенвуд 9060S... Осваиваю потихоньку.




malInna, я тоже начинала выбирать с более простых моделей, но взяла с индукцией, решила - пусть лучше она будет, когда понадобится, чем наоборот. Планирую в ней, помимо всего прочего, варить кашу по утрам

malInna
НатальяL, вот так и я! Начала со стадолларовых и дошла до максимума) хотя кашу утром варю в кастрюльке за 10 минут! Но заварнушки, мармелад, бисквит с подогревом, швейцарская меренга, белково-масляный крем, заварной крем, белково-заварной, инвертный сироп и прочие вусняшки... не считая возможности фрукты-ягоды перетереть и сварить конфитюр в одной чаше, опять же сыр плавленный. Да, все это можно делать и на плите. Благо газ пока еще не перекрыли) Но если я сейчас возьму просто комбайн, то индукцию я уже не куплю никогда... А поскольку и те, и другие машины находятся в одной ценовой категории, то уж лучше купить индукцию и наслаждаться! А если брать что-то подешевле и потом менять силумин на нержавейку, то получится дороже, но в рассрочку... Я уже все варианты посчитала.

НатальяL
malInna, а представляешь - каша варится, сама помешивается... Красота!!!

al2
НатальяL, мы с вами кешек купили практически одновременно. Я с ее помощью только пекла и чтобы опробовать индукцию сварила картошку и сделала пюре. А вы, что успели приготовить?
Кашу варить не буду, манку не кому, а остальные и в мультях хороши.

Павел I
Сервисные случаи с Кенвудом редки,
Если говорить про Кукинги, вполне возможно. Там мотор хороший и все большое, а значит долгоиграющее. Впрочем все зависит от того, как часто работаешь. Что до Сенсов и прочих одноклассников, там ситуация хуже. Мы уже второй раз за два года поменяли мотор. Разбивается подшипник. Мотор реально китайское г..., но стоит 7500. В сервисе сказали, что для этих машин это нормально. Некоторые (видимо кафе) по два раза в год меняют моторы. Так что все зависит от интенсивности эксплуатации. Мы гоняем машину почти каждый день в пределах часа. Редко по несколько часов.

Павел I, пожалуйста, ткните, где можно об этом почитать
Цитата: Павел I от Сегодня в 00:25
станцию на солнечных батареях
Ловите ссылку в ЛС. Но это наши местные специалисты.

Миранда
Мы уже второй раз за два года поменяли мотор.
Может вам ставят не новый? Не единожды сталкивалась с сервисным ремонтом разного, когда ставят не новую, а восстановленную деталь. Даже пару раз удалось доказать это.

НатальяL
al2, значится так! Я успела порубить тесто слоеное на Наполеон, крем масляный соответственно тоже, тазик оливье кубикорезкой (все составляющие), морковку потерла на самой мелкой терке на салат. Вроде пока все. Пробовала тесто и раскатать, но нужно приноровиться, а времени не было. Индукцию еще не осваивала, салаты доедим - буду варить кашу.



Интересное в разделе «Кухонная машина Kenwood»

Постные блюда

Новое