Общие вопросы по покупкам на АliExpress (страница 80)

Vesta
sabava, невестка купила очень классный купальник в декатлоне, он закрытый и как бы с юбочкой, там можно померить.

орешек
Девочки, подскажите как правильно сделать в моей ситуации : посылка не получена в срок 60 дней, я попросила прода продлить защиту, он продлил ещё на 20 дней, но посылка не получена уже 80 дней- я открыла спор на возврат денег, но продавец не согласился и написал, что посылка пересекла границу и возврат 0, я ответила не согласием на его решение - что мне теперь делать

Taia
невестка купила очень классный купальник в декатлоне, он закрытый и как бы с юбочкой, там можно померить.

Я смотрела купальнике в Декатлоне. По моему мнению-на Али можно покачественней купить. Единственный трабл - размер выбрать.




подскажите как правильно сделать в моей ситуации : посылка не получена в срок 60 дней, я попросила прода продлить защиту, он продлил ещё на 20 дней, но посылка не получена уже 80 дней- я открыла спор на возврат денег, но продавец не согласился и написал, что посылка пересекла границу и возврат 0, я ответила не согласием на его решение - что мне теперь делать

Ирина, скажу как я бы поступила.
Если товар нужен, я бы ещё продлила защиту.
А потом, если бы товар не пришел-открыла бы спор, не смотря на возражения продавца. И ждала бы решения площадки Али. В споре указала бы аргумент : я терпеливый, порядочный покупатель, прождала (к примеру) 100 дней, вместо положенных 60 дней. Но товар так и не получен. К сожалению, больше не могу ждать.
У меня так прокатывало, деньги вернули все.
А потом этот заказ пришел, через 7 месяцев. Стало жалко прода, ну и совестно немного.

julia_bb
невестка купила очень классный купальник в декатлоне, он закрытый и как бы с юбочкой, там можно померить.
Я дочке там покупаю, качество отличное! Как почти всё в декатлоне, и по цене нормально, особенно когда скидки

Anchic
Ирина, ждать решения арбитров Али. Если посылка не получена, то обычно они возвращают деньги. Если трек не отслеживаемый по территории России, то это проблемы продавца. Главное - случайно не согласиться с нулевым возвратом, который предлагает продавец. Но у меня реально не доходило очень мало посылок. Обычно всё равно доползали, где они гуляли - мне неведомо, но бывало и больше 3-4 месяцев шли. Один раз я таки открыла спор по такой посылке, получила деньги. Потом связывалась с продавцом, чтобы вернуть ему деньги через фейковую покупку.

орешек
Девочки, спасибо вам
Аня, вот сегодня утром прод отказал в возврате денег, а я нажала кнопку не согласия с его решением. Мне теперь надо выжидать время, когда Али само вмешается и примет решение - делать мне уже ничего не надо, просто отслеживать процесс? За всё время покупок на Али - это мой первый спор, поэтому не знаю как себя вести надо правильно Цена вопроса всего 62р29к, но тут уже дело принципа.

Wiki
Потом связывалась с продавцом, чтобы вернуть ему деньги через фейковую покупку.
Я тоже так разок делала. Всё обговорили, а он взял и снова выслал заказ. Больше я не оплачивала - мне зачем один и тот же товар в нескольких экземплярах?

Анна1957
Потом связывалась с продавцом, чтобы вернуть ему деньги через фейковую покупку.
Несколько раз так делала. Только 1 раз не вернула деньги, когда прод мотал мне нервы.

Taia
Я дочке там покупаю, качество отличное! Как почти всё в декатлоне, и по цене нормально, особенно когда скидки

Я прошлым летом покупала на Али такой купальник, по ссылке крайний правый в ряду, хаки.
Просто отличный купальник и по качеству, и по цене. Гораздо красивее чем на картинке прода.
Наслушалась на пляже комплиментов от посторонних людей по поводу купальника.
Не полинял, не растянулся, не деформировался уже за 2-ой сезон.
Покупала у это прода по цене чуток меньше 600 руб. Поэтому когда сравнила купальники в Декалтоне - пришла к мнению что мне повезло.

ru.aliexpress.com...

Песня
сегодня утром прод отказал в возврате денег, а я нажала кнопку не согласия с его решением. Мне теперь надо выжидать время, когда Али само вмешается и примет решение - делать мне уже ничего не надо, просто отслеживать процесс? За всё время покупок на Али - это мой первый спор, поэтому не знаю как себя вести надо правильно Цена вопроса всего 62р29к, но тут уже дело принципа.
Теперь просто жди решения Али.

sabava
Я прошлым летом покупала на Али такой купальник, по ссылке крайний правый в ряду, хаки.

недоступен товар

julia_bb
Я прошлым летом покупала на Али такой купальник, по ссылке крайний правый в ряду, хаки.
Очень симпатичный!

Stafa
Подскажите как правильно сделать в моей ситуации.
Заказала на али флешку на 32гб с картридером, получила на днях, картридер не работает, но этот прод написал, что он типа подарок, а на флешке вся память забита китайскими файлами. Я открыла спор на али, так как прод прислал мне сломаный картридер и бу флешку. Прод мне теперь строчит сообщения, что
друг, я уже объясняла. Я надеюсь, что вы можете понять.
наш продукт о 32GB 64GB 128GB, он существует файл (о музыке, фильмах, видео), файлы для всех продуктов одинаковы, то есть тестовый файл продукта, чтобы доказать, что емкость реальна и надежна. Поэтому, пожалуйста, отмените спор и не волнуйтесь.

если вы не похожи на музыку, фильмы или видео, вы можете отформатировать его, сам продукт не имеет никаких проблем. вы можете использовать его с уверенностью.
большое спасибо
Но в описании не было про тест ни слова, как я должна поверить, что это тест, а не сто раз перезаписанная флешка. Вот и обращаюсь к коллективному разуму, как мне быть в этой ситуации.

Миранда
Stafa, тест не тест, флешка должна продаваться чистой. Я уж не говорю про запакованной.

Не закрывайте спор.

walexyz
Stafa, если один-три файла, то это может быть и тест. А если больше, то б/у. Я бы еще оценил объем занятого места, если «вся память» заполнена файлами, то это б/у, а если чуть-чуть, то тест. Надо снять скриншот и приложить к спору. Можно отсудить некот. часть стоимости, если звезды будут благосклонны.

Stafa
Полностью заполненная флешка, из 32гб свободными были 900 мб. Я к спору приложила скриншоты.

walexyz
Stafa, а сколько там файлов записано? Файлы однотипные или разные по расширению? Если много однотипных, то никак не тест. Мне присылали плеер в заводск. упаковке с тремя файлами, я и не думал протестовать, удалил и все.

Stafa
Сейчас посмотрела скрин, файлы записаны в разные дни, в течении недели. То есть каждый день или через день в течении недели на флешку записывались разные файлы в разные папки. то явно указывает на то, что флешку использовали в течении недели минимум.

Светлана777
Светлана, я покупала флешки на али и не один раз, но все они были чистыми. Я присоединяюсь к мнению тех, которые за продолжение спора Отменять нельзя!!! (и еще периодически проверять состояние спора, а то он может просто отклонить спор и все, здесь нужно во время увидеть и нажать не согласна. Дополнительно можно обратиться в службу поддержки и обсудить сложившуюся ситуацию с ними
хотя сейчас там все так запутано и вечно отвечает робот, но если в какой-то момент нажать что помощь не получена, то переводят на живого консультанта. Удачи

Stafa
Я тоже покупала флешки на али, но года 2 назад. И все они были чистыми.

Lika_n
Мне вот с такого адреса письмо пришло
AliExpress <notice@t-email.us>

И там текст про верификацию
AliExpress
Smarter Shopping, Better Living!

Dear Client
Recently we work to update privacy policy for this we need to verify all customers informations to delete any account not active. All transactions and order delivered be refunded within 48h if you not update your account. This is a normal check to keep your account safe and better. Do not ignore this warning or you will be closed your account within 48h.

Click here to verify.,

Перешла, но там на странице адрес не алиэкспресс

 

Дальше не вводила данные.
Пошла на стандартную страницу алиэкспресса, почту и проч нормально зашла.

Это чего мне пришло?, мошЕйники?

Taia
Нужен совет.
Покупал ли кто-нибудь глюкометр на Али. Какой именно?
Да и вообще стоит ли брать подобные приборы по инету? Или лучше в местной аптеке?
Накидайте советов, пожалуйста!

posetitell
В отношении глюкометра, Тая, я бы лучше на местную аптеку положилась.

орешек
Девочки, объясните, пожалуйста, алгоритм моих действий - по спору али вернул деньги, прод очень дружелюбный, сразу дал согласие на возврат средств, но сегодня в ящике обнаружила посылку и хочу ему вернуть деньги, он заслуживает этого, а как это сделать не знаю

Anchic
Ирина, написать проду и сделать фиктивную покупку по этой же цене, предупредив его, что высылать не надо.

vatruska
Тая, по глюкометру смотрите какие расходники у Вас самые дешевые и насколько удобно их будет приобретать. Сейчас по расходникам ничего дешевле чем айчек и диаконт (ну у нас) нету, но вот найти тест полоски и ланцеты - это еще тот квест. По диаконту озон держит цены, с доставкой проблем нет, а вот по айчеку - у меня только один магазин медтехники возит (с наценкой естественно...) -и у них, кстати, в одной упаковке полоски и ланцеты.

Wiki
... написать проду и сделать фиктивную покупку по этой же цене, предупредив его, что высылать не надо.
Я так пыталась поступить и вроде договорились и поняли друг друга, а он взял и опять выслал. Я ещё раз написала, он мне - всё ОК, заказала, оплатила. ОН ОПЯТЬ ВЫСЫЛАЕТ!
Ну я и забила тогда - зачем мне куча одинаковых ободков, спрашивается?

орешек
Спасибо, девочки! Заказать и оплатить - это мне понятно, но ведь я должна подтверждение дать, а эта надпись появляется только после отправки товара продавцом?

Песня
Заказать и оплатить - это мне понятно, но ведь я должна подтверждение дать, а эта надпись появляется только после отправки товара продавцом?
Ирина, прод даст тебе левый трек и ты подтвердишь получение.

орешек
Аня, вот теперь всё понятно - спасибо

Anchic
Wiki, у меня такая ситуация была только один раз. И прод в реале ничего не высылал. Я сделала заказ, он сделал вид, что отправил, я подтвердила.

Wiki
Ну значит мне какой-то бестолковый продавец попался. И я бы даже не получала его посылки, но у нас тогда моду взяли в почтовый ящик кидать маленькие отправления. Как не открою ящик - там очередной ободок

Рита

Заряна
Всем здравствовать! Девочки прошу совета, не имея большого опыта покупок на Али попала в ситуацию с неверно указанным треком. Открыла спор, прод дал другой трек, на словах гарантирует доставку и просит закрыть спор. Трек не отслеживается, времени доставки нет соответственно защита покупателя отсутствует. Сумма покупки небольшая 1.74 дол., что делать?

dopleta
Ничего, Заряна. При дешевых покупках обычно так и бывает. Не стоит открывать спор.

Заряна
Значит спор можно закрыть, спасибо Лариса.

орешек
А я спор открывала на 2 посылки, стоимость одной 54р, другой 101р, в первом случае прод сразу согласился вернуть деньги, а со вторым бодалась долго- тоже предлагал выслать заново или ждать посылку, но Али вернул деньги, а посылок до сих пор нет, уже 4 месяца прошло и похоже не приедут

Светлана777
спор можно закрыть
если спор уже открыт, то не нужно его закрывать и идти на поводу нытья прода

Kara
Не стоит открывать спор.
Почему это не стОит? Еще как стОит! Какая разница, сколько стоил товар Человек заплатил деньги за товар, а не за эфемерный трек! Спор открывать, возмещения требовать!

Wiki
Мои две посылки по отслеживанию уехали одна в Москву, вторая - в Тынду. Я открыла споры, продавцы тоже канючили, я даже отвечать не стала - вот мне надо атомайзер за 60 рублей полгода ждать. Вернули деньги в конце концов. А где там эти посылки и кто их получил - меня совершенно не касается.

еленаник
Трек не отслеживается, времени доставки нет соответственно защита покупателя отсутствует. Сумма покупки небольшая 1.74 дол., что делать?
Спор не закрывайте, подключится Али и вернет деньги. Неважно, что сумма небольшая. Такие продавцы очень боятся споров, потому что рейтинг на площадке падает.

Заряна
Спасибо, девочки, за советы! По треку который дал прод при заказе посылка уехала в другую область и уже вручена, видя это открыла спор, прод вынес извинения и сообщил второй трек, а второй трек кот в мешке, в нем нет времени защиты и я уже не уверена, что это моя посылка. Подождем тогда, что скажет Али

dopleta
Девы, так ведь срок доставки еще не истёк! Всего-навсего не отслеживается дешевая покупка. Скажите, неужели у вас все посылки подобной стоимости всегда отслеживались? Буду крайне удивлена, хотя имею чуть ли не больший срок пользования алиэкспрессом. За сотни покупок, дай бог, парочка на такую сумму была с отслеживанием. А дошли почти все. Ну, если пара крох и потерялась - вот тогда открывался спор, и деньги возвращались.

kirch
Мне никогда не дают треки на дешевые покупки. Вернее дают только по Китаю. Вот сейчас жду на 180 руб. без трека

dopleta
никогда
Вот! И я об этом! И никогда это не было поводом открывать спор.

Kara
Девочки, так у Елены ситуация несколько иная, ей продавец трек дал, и по нему посылку уже вручили в другом городе. Ну то есть это уже наводит на мысль... Вот же Елена пишет
а второй трек кот в мешке, в нем нет времени защиты
Ну и как ей быть, если посылка не придет? Срока защиты, как у всех посылок и без трека, в том числе, нет.

еленаник
У меня несколько посылок так и не пришли. Я открываю спор, когда заканчивается защита или прошло более 60 дней, тогда даже если есть защита, такие, как правило уже не придут. Но если продавец дал чужой трек (за последнее время было пару раз, даже доставкой СДЕК), открываю всегда - таких нужно наказывать.

dopleta
ей продавец трек дал, и по нему посылку уже вручили в другом городе
Вот как? Это меняет дело, я этого в сообщении не увидела, простите Общие вопросы по покупкам на АliExpress #4773. Решила, что спор хотят открыть только из-за отсутствия верного трека.

Kara
Вот
По треку который дал прод при заказе посылка уехала в другую область и уже вручена, видя это открыла спор

Калюся
так у Елены ситуация несколько иная, ей продавец трек дал, и по нему посылку уже вручили в другом городе.
Когда продавцов обязали давать треки на все посылки, они стали писать от фонаря. У меня таких посылок было две. Дал старые использованные номера с уже полученных кем-то посылок за прошлые годы. Всё дошло нормально.

Но всё может быть...

Миранда
у меня 5 посылок на 11.11, ни одна еще не пришла.
трек в формате UA....HK, отслеживается только на cainiao, но и показывает только до РФ. Сейчас все в статусе - приехало в страну назначения, самое раннее - 9 декабря, самое позднее - 16 декабря. Так что скорей всего, реально еще не дошло до моей почты. Почта России на такой трек при добавление говорит, что неотслеживаемый, кинут в ящик или если крупная - извещением позовут.

А обычно я жду до дедлайна - 3-4 дня до конца защиты, и открываю спор, вне зависимости от стоимости. В переписку не вступаю, жду, когда Али подключится и вернет деньги.

Еще у меня принцип - когда что-то-то дорогое или крупное, технически сложно - снимаю распаковку. Все ок - даже не сохраняю видео. Не ок - повод для спора. Фото фотами, но видео, а еще лучше - видео распаковки - лучшее доказательство, что пришло негодное (в пути сломалось или изначально плохое - не интересует). А мелочи не снимаю, конечно

Rusalca
По треку который дал прод при заказе посылка уехала в другую область и уже вручена, видя
У меня была такая ситуация. Когда я увидела, что посылка вручена в другом городе, я написала продавцу, что он отправил посылку на неверный адрес. Прод извинился, сказал, что вышлет новую посылку и дал новый трек. К моменту истечения срока защиты посылка так и не была отправлена. Я открыла спор. Продавец стал уверять меня, что посылка в пути и нужно немного подождать. Я на эти обещания не повелась и правильно сделала - посылка мне так и не пришла.

Anchic
Заряна, вам сейчас не надо делать лишних телодвижений, т. к. спор уже открыли. Просто ждите решения от Али. А на будущее - лучше выждать поближе к окончанию срока защиты, особенно если посылка дешёвая. Максимум дней за 10 можно открывать спор. Просто если спор открыть слишком рано, то его могут закрыть без удовлетворения ваших требований, скажут - ждите.

V-tina
моменту истечения срока защиты посылка так и не была отправлена. Я открыла спор. Продавец стал уверять меня, что посылка в пути и нужно немного подождать. Я на эти обещания не повелась и правильно сделала - посылка мне так и не пришла.
Такая же ситуация была, заказывала жилетку дочке, сначала продавец продлил срок защиты еще на 60 дней, потом, когда я спустя почти 4 месяца от заказа открыла спор, стал утверждать, что посылка вот-вот придет.. в общем, так и идет она до сих пор с июля, хорошо хоть деньги вернули

Wiki
У меня были треки даже на заказы стоимостью 13 рублей.

Елена17
У меня тоже треки абсолютно на все заказы были. На дешевые - треки часто практически не отслеживались. И шли эти дешевые посылки оочень долго (50-65 дней).

Был случай - прошло 60 дней, защиту продлили. Но я уже не рассчитывала получить - открыла спор. Сначала продавцу написала - он ответил : «открывайте спор». Деньги вернули довольно быстро. А еще через 25 дней посылочка все же пришла...

Заряна
Это моя четвертая покупка на Али, предыдущие благополучно прилетели. Спор я открыла видя, что посылка с предоставленным мне продом при заказе находится в другой области и вручена. Меня не беспокоит длительность доставки и частичная отслеживаемость. При закрытии спора меня беспокоит срок защиты моего заказа, новый трек который прод дал при переписки в споре, он официально изменится в деталях моего заказа? Будет ли указан срок доставки? или по старому треку будет считаться посылка доставленной и заказ завершен?

posetitell
У меня была такая ситуация. Когда я увидела, что посылка вручена в другом городе, я написала продавцу, что он отправил посылку на неверный адрес. Прод извинился, сказал, что вышлет новую посылку и дал новый трек. К моменту истечения срока защиты посылка так и не была отправлена. Я открыла спор. Продавец стал уверять меня, что посылка в пути и нужно немного подождать. Я на эти обещания не повелась и правильно сделала - посылка мне так и не пришла.

Один в один и у нас была ситуация. Алиэкспресс вернул потом деньги. Про канючил и осыпал золотыми словами долго и много. Были готовы оплатить, если б посылка пришла. Но не пришла. И кстати, по неверному адресу посылка пришла много быстрее, чем ожидалось.

Wiki
Мои посылки тоже были получены в Москве и в Тынде. Там и адреса указаны были и фамилии получателей, так о чем вообще говорить с продавцом?

еленаник
Девочки, опишу случай, который произошел в ноябре, м. б. кому-то поможет в подобной ситуации. Сделала заказ на 1 т. р.
Продавец дал трек почты России, ждала, отслеживала. Напряглась, когда получила сообщение, что посылка находится в пункте выдачи по другому адресу, в другом городе и получатель совершенно не я. Написала продавцу, он дал еще какой-то трек, по которому вообще нет информации. Открыла спор, продавец стал канючить, что его уволят. Я, добрая душа, отменила спор и дала ему 15 дней. Естественно, ничего не произошло и я опять открыла спор, прикрепив все доказательства. Та же песня с увольнением, я не реагировала, подключился Али. И вот тут я просто растерялась, т. к. клерк потребовал от меня (!) доказать, что я не получала эту посылку. На мое письмо и скан трека, опять то же требование. Тогда я написала гневное письмо, попросив передать мою претензию руководителю этого клерка, т. к. он совершенно не разбирается в вопросе, и добавила, что если мне не вернут деньги, я опишу этот случай во всех российских соцсетях и на сайте . Сразу после этого письма Али принял мою сторону, принес извинения и написал, что они певроначально вынесли неточное решение. Кстати, мое письмо с угрозами из переписки удалили. Вот так.



Интересное в разделе «Полезные товары в интернет-магазине AliExpress»

Постные блюда

Новое