◄ Назад 1 [2] 3 Вперед ►

Покупка, продажа и ремонт мультиварок Oursson

Танюля
Пятница, 18 января 2013 года, 10:37 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: lillay от Пятница, 18 января 2013 года, 10:18
Изучила тему и поняла, что очень хочу эту мультиварку-скороварку! Нашла, где в нашем городе ее можно купить , это только и-нет магазины. И даже один из них предлагает сей девайс дешевле, чем в Москве на официальном сайте....Вот только опыт SOlga останавливает....
И такой вопрос: как проверять эту мультиварку при покупке, на что обратить внимание? Поняла, что нужно осмотреть внимательно чашу на предмет целостности. А включать пустую нужно? Подскажите, пожалуйста!!!!
Сразу прибор включать в сеть после холода нельзя. А так конечно стоит проверить, включив в сеть, повыбирать программы и посмотреть работает ли она без крышки.
SOlga
Пятница, 18 января 2013 года, 12:19 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: lillay от Пятница, 18 января 2013 года, 10:18
Изучила тему и поняла, что очень хочу эту мультиварку-скороварку! Нашла, где в нашем городе ее можно купить , это только и-нет магазины. И даже один из них предлагает сей девайс дешевле, чем в Москве на официальном сайте....Вот только опыт SOlga останавливает....
И такой вопрос: как проверять эту мультиварку при покупке, на что обратить внимание? Поняла, что нужно осмотреть внимательно чашу на предмет целостности. А включать пустую нужно? Подскажите, пожалуйста!!!!

Кастрюлька отличная! Пусть вас не пугает небольшая ошибка в работе конкретно моего экз. Вы, главное, в магазине поинтересуйтесь перед покупкой их позицией в отношении Закона о правах Потребителя, и за одно узнайте о наличие у них офиса или салона и юр.адреса. Если эта инфа в открытом доступе, то можно брать смело.
Я не хотела бы создавать нехорошую репутацию производителю и самой мульте, наоборот, к этому претензий нет вообще. Ну, подумаешь, бывает любой косяк у самых надежных фирм. Главное, не покупать товар у барыг.
И, кстати, я продолжаю готовить в своей, только не пользуюсь функцией обжарки, но она мне и не нужна, по большому счету. А в остальном работает, ттт, и готовит очень вкусно!
Рома
Пятница, 18 января 2013 года, 12:28 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: SOlga от Пятница, 18 января 2013 года, 12:19

И, кстати, я продолжаю готовить в своей, только не пользуюсь функцией обжарки, но она мне и не нужна, по большому счету. А в остальном работает, ттт, и готовит очень вкусно!

Да, готовит кастрюлька очень хорошо

Попробуйте при использовании режимов Жарка и Выпечка на этапе разогрева положить в саму кастрюлю какой-нибудь груз, который потом после закладки продуктов можно удалить и спокойно вымыть в горячей воде и отложить до следующего раза. Какой-то металлический предметик, что ли.
Ну, уж если так получилось...не выбрасывать же прибор есть и похуже дефекты у мультиварок других моделей...
pokemonka
Пятница, 18 января 2013 года, 12:33 | Покупка-продажа-ремонт

Здравствуйте,

"Поздравьте" меня - вчера вечером обнаружила трещину возле кнопки открывания Нормальная такая полноценная трещина. Позвонила в сервис-центр - говорят приезжайте, привозите, посмотрим. Есть шанс, что поменяют, но не быстро.
Вопрос: а можно с такой трещиной готовить-то? Или лучше давление не включать??
Танюля
Пятница, 18 января 2013 года, 12:36 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: pokemonka от Пятница, 18 января 2013 года, 12:33
Здравствуйте,

"Поздравьте" меня - вчера вечером обнаружила трещину возле кнопки открывания Нормальная такая полноценная трещина. Позвонила в сервис-центр - говорят приезжайте, привозите, посмотрим. Есть шанс, что поменяют, но не быстро.
Вопрос: а можно с такой трещиной готовить-то? Или лучше давление не включать??
Готовить может и можно, но я думаю не стоит. Я уверена что крышку Вам заменят, так что придётся поскучать без Орсюши.
Очень хотелось бы что бы это было побыстрее.
Рома
Пятница, 18 января 2013 года, 12:37 | Покупка-продажа-ремонт

А чего ждать-то? Что ли трещина сама зарастет? Конечно же меняйте крышку, тем более нет проблем это сделать
pokemonka
Пятница, 18 января 2013 года, 12:41 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: Рома от Пятница, 18 января 2013 года, 12:37
А чего ждать-то? Что ли трещина сама зарастет? Конечно же меняйте крышку, тем более нет проблем это сделать

Да я не собираюсь сильно тянуть.
Просто прямо сегодня на другой конец города нет возможности выбраться ее отвозить, а ребра для горохового супа уже куплены
pokemonka
Пятница, 18 января 2013 года, 12:56 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: Танюля от Пятница, 18 января 2013 года, 12:43
Ну сегодня гороховый супец сварить то можно я думаю.

А я вот чего-то не уверена, что под давлением можно варить. Или рискнуть? Так хочется за пол часа суп, а не за 2
sgf45
Пятница, 18 января 2013 года, 13:36 | Покупка-продажа-ремонт

Пластмассовая крышка носит декоративно-прикладной характер. Всё давление приходится на внутреннюю металлическую крышку, через нее же крышка крепится к кастрюле. Самое неприятное что может быть это отломится кусочек ручки и могут возникнуть сложности при открывании крышки.
Левитан
Пятница, 18 января 2013 года, 14:48 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: SOlga от Понедельник, 14 января 2013 года, 13:41
в функциях "жарка" и "обжарка" рекомендуется сначала разогреть чашу без крышки и без продуктов и только потом начинать обжаривать. Но моя кастрюлька без крышки чашу не чувствует и выключается! Посмотрела внимательно руководство, там тоже сказано разгоревать пустую чашу без крышки. Понимаю, что у меня проблема. Звоню в магазин. Мне там говорят, что это дефект незначительный и раз мультиварка работает в остальных режимах, значит все ок. А если меня что-то не устраивает, значит надо звонить в гарантийный сервис, и если они там напишут акт о том, что аппарат не поддается лечению, то только в том случае они его заменят или вернут деньги.
Звоню по горячей линии в представительство фирмы. Там Девушка оооочень долго пытается разобраться в проблеме несколько раз мне перезванивает, долго вишу на линии и в конце концов мне сообщают, что в руководстве по экспл. опечатка и аппарат не должен работать без крышки. Я в недоумении. У других то работает?! В книге рецептов написано, что должна работать, в Р.поЭ. написано, а в представительстве нет. И тоже отправляет в сервисный центр. Звоню в гарантийку. Они мне говорят, привозите, починим, если сумеем. Но никаких актов составлять не будем, для замены в магазине. Все акт только в независимой экспертизе за мой счет. У а них только чинить. Но я не хочу чинить только что купленный аппарат. Я хочу новый и работоспособный! Что делать то?

Очень мне "нравятся" операторы на горячей линии. Вот другая информация: в последних партиях мультиварок предусмотрена защита от включения пустой мультиварки, а инструкцию не перепечатали (за то везде пишут, что производитель имеет право вносить изменения в конструкцию... или как там правильно сформулировано?)
В принципе, во всех других мультиварках в руководстве есть предупреждение, что включать с пустой чашей нельзя и я была удивлена, что в орсонах так можно и даже рекомендуется.

А две недели прошло с момента покупки? Если да, то по закону РФ обменять можно только через СЦ. Я так филипс по гарантии меняла - в СЦ составили акт и магазин вернул мне деньги. Если 2 недели не прошло, то в спорных вопросах товар подлежит экспертизе, которую должен оплатить тот, кто виноват. Если дефект подтвердиться, то за счет магазина, если это не дефект - то за счет покупателя.

sazalexter
Пятница, 18 января 2013 года, 15:18 | Покупка-продажа-ремонт

В любом случае согласно ЗОПП сложно-технические изделия меняются только после технического заключения из сервиса. Если магазин меняет сразу, это чисто добрая воля магазина и не более
SOlga
Пятница, 18 января 2013 года, 19:02 | Покупка-продажа-ремонт

Левитан, нет, еще и недели не прошло.

Цитата: sazalexter от Пятница, 18 января 2013 года, 15:18
В любом случае согласно ЗОПП сложно-технические изделия меняются только после технического заключения из сервиса. Если магазин меняет сразу, это чисто добрая воля магазина и не более

А можете процитировать то места ЗОПП из которого вы сделали такой вывод?
Stafa
Пятница, 18 января 2013 года, 19:16 | Покупка-продажа-ремонт


Ст 18 п5 Закона о защите прав потребителей.
sazalexter
Пятница, 18 января 2013 года, 19:27 | Покупка-продажа-ремонт

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

И далее

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

В соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
sazalexter
Пятница, 18 января 2013 года, 19:30 | Покупка-продажа-ремонт

Вообще у нас для таких вопросов есть отдельная тема, и там отвечает грамотный юрист https://hlebopechka.ru/index.php?option=com_smf&board=140.0
Lyi
Пятница, 18 января 2013 года, 19:39 | Покупка-продажа-ремонт

SOlga!Мне в личку сбросьте название магазина,плизз.Я все в основном покупаю в инет магазинах.Пока Бог миловал от всех непрятностей.Но лучше быть начеку.
SOlga
Пятница, 18 января 2013 года, 21:10 | Покупка-продажа-ремонт

sazalexter

Простите, я специально попросила вас процитировать Закон, чтобы вы более внимательно его прочитали и увидели в нем свои Права и Обязанности продавца, по отношению к вам, как к покупателю. Но вижу, что чуда не произошло. Вот смотрите, вы пишете что:
Цитата: sazalexter от Пятница, 18 января 2013 года, 15:18
В любом случае согласно ЗОПП сложно-технические изделия меняются только после технического заключения из сервиса.

А Закон, в процитированной вами же фразе, гласит, что:

Цитата: sazalexter от Пятница, 18 января 2013 года, 19:27
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителслучае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Т.е. расшифровываю для вас, что сложно-техническое изделие продавец ДОЛЖЕН принять у потребителя обратно. И только в случае необходимости (а не в любом случае), Продавец опять же, обязан провести проверку качества товара. Ну а вы, как потребитель, имеете право в ней участвовать. Участвовать, это значит предоставить товар и присутствовать. Но не организовывать и оплачивать экспертизу самому.

И далее. Вы пишите:

Цитата: sazalexter от Пятница, 18 января 2013 года, 19:27
Если магазин меняет сразу, это чисто добрая воля магазина и не более

А Закон гласит:
Цитата: sazalexter от Пятница, 18 января 2013 года, 19:27

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
........................ ....
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Почувствуйте разницу, как говорится!

Я тут человек новенький и вообще случайный, может быть не в курсе, вы случайно сами не Продавец? А то, если да, то ноу комментс. А если нет, а как я, Покупатель или Потребитель, то читайте внимательнее и не сомневайтесь, что Закон на нашей стороне и мы с вами, как Покупатели, Право имеем, а не "тварь дрожащая". Остается только сходить за этим правом в Суд и взять его. На что у многих как раз запала и не хватает.
SOlga
Пятница, 18 января 2013 года, 21:12 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: Stafa от Пятница, 18 января 2013 года, 19:16
Ст 18 п5 Закона о защите прав потребителей.

И вам тоже: "Читайте внимательнее ст. 18 и в т.ч. п.5, там другое написано, вдруг пригодится"! Не всегда ведь речь идет о 8 тыс. скороварке, бывают и подороже приобретения.
SOlga
Пятница, 18 января 2013 года, 21:18 | Покупка-продажа-ремонт

Цитата: sazalexter от Пятница, 18 января 2013 года, 19:30
Вообще у нас для таких вопросов есть отдельная тема, и там отвечает грамотный юрист https://hlebopechka.ru/index.php?option=com_smf&board=140.0

Спасибо! Для меня уже вопрос закрыт, т.к. я получила консультацию юриста и внимательно ознакомилась с Законом о защите Прав Потребителя. Что делать в этой конкретно ситуации мне объяснили. А как совершать покупки в дальнейшем, теперь нетрудно догадаться.

Stafa
Пятница, 18 января 2013 года, 21:19 | Покупка-продажа-ремонт

Очень много слов пафосных, но закон не только потребителей защищает, но и продавцов. Поэтому то некачественный товар у Вас возьмут и проверят, а точно ли он некачественный, или верить каждому на слово? И именно на проверку товара, который покупатель вернул и есть другая статья в законе, что есть до 21 дня право продавца сделать экспертизу и убедиться, что брак именно производственный, а не кривые ручки покупателя в нем покопались. И не стоит так агрессивно относиться к тому, что Вам пытаются разъяснить, хоть это и не очень то Вам нравится. Деньги мы отдаем сразу за товар, а если он некачественный - то или сразу отдадут ( по доброй воле) или после экспертизы , на с этим ничего не поделаешь, брак бывает у всех, даже у знаменитых брендов. А что уж говорить о малоизвестных фирмах.
◄ Назад 1 [2] 3 Вперед ►
« предыдущая тема следующая тема »
SМF 2.1 2018 | Simрlе Масhinеs

Рецепты

Новые рецепты

Публикации

Новое на сайте

Новые сообщения
Новые вопросы