*ment73
Видеоинструкция:
*Оль-га
Здравствуйте! Вот у меня случилась ошибка Е3, год служила мультиварка верой и правдой ), как заполучить мне термодатчик ?
*Сапфир
Нужно сфоткать чек и гарантийный талон. Отправить на почту master@Brand-1.ru написать адрес куда высылать датчик.
*Alexandr Br
Цитата: Оль-га

Здравствуйте! Вот у меня случилась ошибка Е3, год служила мультиварка верой и правдой ), как заполучить мне термодатчик ?

Здравствуйте!

Вам помогли разобраться с получением датчика по указанной выше почте?

C уважением,
Александр
*Оль-га
Цитата: Alexandr Br
Здравствуйте! Вам помогли разобраться с получением датчика по указанной выше почте?C уважением, Александр

Здравствуйте, нет, не отправляла еще. У меня гарантия (1 год) закончилась уже, чек нужен ведь если по гарантии? Отправят если закончился гарантийный срок?
*Alexandr Br
Цитата: Оль-га

Здравствуйте, нет, не отправляла еще. У меня гарантия (1 год) закончилась уже, чек нужен ведь если по гарантии? Отправят если закончился гарантийный срок?

Ольга, напишите мне личным сообщением свои индекс с адресом и ФИО.

С уважением,
Александр
*Оль-га
Alexandr Br, Написала в ЛС
*Улыбка
Здравствуйте!
Своей мультиваркой 37502 я очень довольна, (запаха, на который многие жаловались, не было изначально), но как видно, все хорошо не бывает:
на клапане появились трещина. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно приобрести новый?
Я часто готовлю паровые блюда и думаю, что пластик просто не выдержал...

С уважением, Екатерина.
*Alexandr Br
Цитата: Улыбка

Здравствуйте!
Своей мультиваркой 37502 я очень довольна, (запаха, на который многие жаловались, не было изначально), но как видно, все хорошо не бывает:
на клапане появились трещина. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно приобрести новый?
Я часто готовлю паровые блюда и думаю, что пластик просто не выдержал...

С уважением, Екатерина.

Екатерина, здравствуйте.
На Ваш вопрос я ответил Вам личным сообщением.

С уважением,
Александр
*CryX
Alexandr Br,
Добрый день. Подскажите, появилась ошибка Е3 в мультиварке 502. Посмотрел инструкцию как поменять датчик температуры. Подскажите где такой датчик приобрести?
Спасибо
*Манна
CryX, телефон сервисного центра - (495) 662-59-97 д. 117
*Alexandr Br
Цитата: CryX

Alexandr Br,
Добрый день. Подскажите, появилась ошибка Е3 в мультиварке 502. Посмотрел инструкцию как поменять датчик температуры. Подскажите где такой датчик приобрести?
Спасибо

Здравствуйте!
Напишите мне личным сообщением Ваши ФИО и адрес с индексом, чтобы мы смогли Вам отправить температурный датчик.

С уважением,
Александр
*Polina1981
Alexandr Br, Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мультиварка Brand 37502 не работает, выдаёт ошибку E0, что это может быть и как починить?
*Alexandr Br
Цитата: Polina1981

Alexandr Br, Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мультиварка Brand 37502 не работает, выдаёт ошибку E0, что это может быть и как починить?

Полина, здравствуйте.
Я ответил Вам личным сообщением.

С уважением,
Александр
*Miss Polly
Здравствуйте!
Появилась ошибка E3. Благодаря интернету, узнала, что проблема в температурном датчике. Где его можно приобрести? И сколько это будет стоить?
*Alexandr Br
Цитата: Miss Polly

Здравствуйте!
Появилась ошибка E3. Благодаря интернету, узнала, что проблема в температурном датчике. Где его можно приобрести? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте.
Напишите мне личным сообщением Ваши адрес с индексом и ФИО.
Датчик и его отправка - бесплатно.

С уважением,
Александр
*Евгений ваг
У меня тоже проблема ошибки e3 как мне получить этот датчик и сколько стоит он? адрес Курганская облость город курган индекс 640003 Нестеров Евгений Владимирович. жена просто плачет без нее
*Евгений ваг
Alexandr Br, скажите как получить верхний темпиратурный датчик бранд 502?
*Сапфир
Сдавайте её в магазин. Я свою сдала, а фирме надо отозвать все 502 модели с рынка.
*Alexandr Br
Цитата: Евгений ваг

У меня тоже проблема ошибки e3 как мне получить этот датчик и сколько стоит он? адрес Курганская облость город курган индекс 640003 Нестеров Евгений Владимирович. жена просто плачет без нее
Евгений, здравствуйте!

Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением Ваш индекс с адресом и ФИО.
Отправка датчика будет осуществлена бесплатно.

С уважением,
Александр
*Юлька
Здравствуйте. у меня вопрос к сотрудникам компании Brand. Свою 37502 купили через интернет с сайта компании, осенью 2012. Зимой она сломалась и мы отправили ее в сервисный центр, где мою помощницу отремонтировали и выслали нам обратно (в нашем годоре сервиса Brand, к сожалению, нет). через некоторое время она снова сломалась - ошибка Е0, как и в первый раз. пыталась ее еще пару раз включить, она истошно пищит. у нас еще есть возможность ее отремонтировать по гарантии или уже нет? или может быть после второй поломки мы можем говорить о том, чтобы вернуть за нее деньги? я очень огорчена.
*ksenia_br
Здравствуйте!

Ответила Вам личным сообщением
*Golovanev
Alexandr Br, ksenia_br, Добрый вечер!

Brand 37502 мультиварка. Купил на OZON.RU в ноябре 2012 года. Вчера появилась ошибка E3 и не исчезает. Как приобрести верхний термодатчик?
*ksenia_br
Здравствуйте!

Мы отправим Вам термодатчик почтой. Помимо Ваших данных мне будет нужна Ваша электронная почта (в лс напишите, пожалуйста), чтобы менеджер выставила Вам счет, т. к. гарантия на изделие истекла. Также я отправлю ссылку на видео инструкцию по замене датчика
*Rumata
Добрый день. вопрос тот же что и у большинства, Бренд 37502, вчера появилась ошибка е3. подскажите варианты решения вопроса.
*Евгения Brand
Добрый день!
Не волнуйтесь, мы обязательно Вам поможем.
У Вашей мультиварки скорее всего вышел из строя температурный датчик.
Привозите в наш сервисный центр, и мы заменим его в течении 20 – 30 минут.
Если же Вы из другого города и сервисного центра нет, то в таком случае присылайте к нам.
Адрес и контактный телефон отправила личным сообщением.
*Ната521
Уважаемые представители фирмы, я покупала вашей фирмы термопот и мультиварку 37502, термопот через год сломался и мультиварка после года гарантии накрылась, постоянно горит ошибка Е3.

Прямо какое-то разочарование в вашей продукции
Это мне одной так везет или есть еще недовольные хозяйки?
*Евгения Brand
Доброе утро
Не переживайте, мы Вам обязательно поможем
Привозите в наш сервисный центр и мы оперативно отремонтируем!!!
Адрес сервисного центра напишу личным сообщением.
*Ната521
Я уже посмотрела в СПб, только один адрес, так далеко везти ее на Обуховскую Оборону, может где то еще появился ремонт ?

Это то понятно, что отремонтировать можно, но ведь это уже не гарантия, и придется за это платить
*Евгения Brand
В СПб только один сервисный центр, и в ближайшее время еще одного сервисного центра не будет.
*Ната521
:this:Евгения, мне отремонтировали мультиварку, поставила на таймер кашу на утро, всего один стаканчик крупы, когда утром открыла крышку, обалдела, у меня не разу такого не было. Это проблема с термостатом? опять надо в сервис обратно везти? С меня взяли в сервисе за ремонт 1200р, а тут тему почитала всем этот датчик отправляют бесплатно!
Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand
Причина редактирования: перезалита фотография
*GraNit
Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вижу что не я один столкнулся с проблемой ошибка Е3 на мультиварке 502. У меня ситуация следующая: купили ТРИ мультиварки, одну подруге жены, вторую тёще, третью себе. Через две недели ошибка Е3 появилась у подруги жены, через месяц у тёщи, а вот на днях появилась у нас. Все три мультиварки еще на гарантии, но до сервисного центра 400 км. Заменить датчик могу сам. С техникой на ты. Проблема только в самом датчике, вернее в его отсутствии
Очень прошу помощи, три хороших мультиварки могут оказаться на свалке.
Заранее благодарю.
*ksenia_br
Цитата: Ната521

:this:Евгения, мне отремонтировали мультиварку, поставила на таймер кашу на утро, всего один стаканчик крупы, когда утром открыла крышку, обалдела, у меня не разу такого не было. Это проблема с термостатом? опять надо в сервис обратно везти? С меня взяли в сервисе за ремонт 1200р, а тут тему почитала всем этот датчик отправляют бесплатно!
Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand
Причина редактирования: перезалита фотография

Добрый вечер.
Возможно проблема в том, что Вы налили много жидкости. Советую Вам обратиться к мастеру нашего сервисного центра. Личным сообщением я отправлю его контактные данные. Отправьте на его электронную почту фото, которое загружено здесь и вкратце опишите проблему. Затем можете связаться с мастером по телефону. Дистанционная консультация должна немного прояснить ситуацию.
Бесплатные датчики отправляются по гарантии.
*ksenia_br
Цитата: GraNit

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вижу что не я один столкнулся с проблемой ошибка Е3 на мультиварке 502. У меня ситуация следующая: купили ТРИ мультиварки, одну подруге жены, вторую тёще, третью себе. Через две недели ошибка Е3 появилась у подруги жены, через месяц у тёщи, а вот на днях появилась у нас. Все три мультиварки еще на гарантии, но до сервисного центра 400 км. Заменить датчик могу сам. С техникой на ты. Проблема только в самом датчике, вернее в его отсутствии
Очень прошу помощи, три хороших мультиварки могут оказаться на свалке.
Заранее благодарю.

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, Вы получили ответ на Вашу просьбу об отправке датчика от представителя нашей компании (Alexandr Br)?
*GraNit
Здравствуйте, Ксения!
Да, я получил в личку ответ от Александра. Спасибо за оперативность.
*Никулина Наталья
Здравствуйте!
У меня сломалась мультиварка 502, выдает ошибку Е3. Мультиварку покупала через официальный сайт фирмы Brand 1,5 года назад. Гарантийный срок еще не закончился, но сервисный центр очень далеко. Задала этот вопрос на сайте фирмы, но ответа не получила.
Подскажите что делать?
*gala10
А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?
*ksenia_br
Цитата: Никулина Наталья

Здравствуйте!
У меня сломалась мультиварка 502, выдает ошибку Е3. Мультиварку покупала через официальный сайт фирмы Brand 1,5 года назад. Гарантийный срок еще не закончился, но сервисный центр очень далеко. Задала этот вопрос на сайте фирмы, но ответа не получила.
Подскажите что делать?

Здравствуйте.
Вышлите, пожалуйста, мне на электронную почту Ваши ФИО, индекс, адрес и скан/фото гарантийного талона. Мы отправим Вам датчик почтой России и я пришлю Вам личным сообщением ссылку на видео инструкцию по замене датчика. Вы сможете заменить датчик в домашних условиях
*ksenia_br
Цитата: gala10

А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?

Добрый день!
Не надо на свалку! Вам мы тоже можем выслать датчик и видео инструкцию по его замене! стоимость датчика напишу Вам в лс. Либо Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где мастер отремонтирует Вашу мультиварку
*gala10
ksenia_br, спасибо! Напишите, пожалуйста, мне в ЛС.
*GraNit
Уважаемые представители Brand.
Что-то с 3 сентября больше никаких сдвигов не происходит. Александр пообещал сообщить о возможности отправки датчиков и на этом все закончилось. Может у вас какие-то проблемы? Или от меня что-то требуется? Прошу сообщить.
*Alexandr Br
Цитата: GraNit

Уважаемые представители Brand.
Что-то с 3 сентября больше никаких сдвигов не происходит. Александр пообещал сообщить о возможности отправки датчиков и на этом все закончилось. Может у вас какие-то проблемы? Или от меня что-то требуется? Прошу сообщить.

Юрий, здравствуйте.
Я Вам отправлял личное письмо в начале текущей недели, продублировал еще раз сейчас.
Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения и сообщите мне ответным письмом, что получили письмо.

С уважением,
Александр
*GraNit
о! Благодарю, Александр!
Получил от вас сообщение. Однако, предыдущего сообщения не было.
А можно узнать номер накладной? Хочу отследить прибытие датчиков.
P.S. В личку вам нет возможности написать, т. к. ваш ящик переполнен.
*ksenia_br
Добрый день.
Номер почтового отправления для отслеживания посылки, я смогу прислать Вам в понедельник-вторник.
*Ната521
Цитата: ksenia_br

Добрый вечер.
Возможно проблема в том, что Вы налили много жидкости. Советую Вам обратиться к мастеру нашего сервисного центра. Личным сообщением я отправлю его контактные данн...
Написала, посоветовал поменять датчик температуры, в сервисе сказали что поменяли, но проблема не ушла. На режиме каша сильно кипит минут десять жидкость, потом только переходит в режим 80С. То ли ваш мастер не знает в чем проблема, то ли в сервисе обманывают.....
Сплошное разочарование в вашей компании...
Сколько можно уже туда ездить, на другой конец города. У меня грудной ребенок и мв мое спасение, тк времени на готовку нету, а утро начинается с отмывания крышки мв, прикипелое молоко от алюминия не отодрать...

Проще купить другую мв, содрали в сервисе 1200рэ, почти пол стоимости мв, а результат 0.
Обидно... Выпустили бракованную партию и теперь мучаются столько людей, вы должны бесплатно делать ремонт..

Сколько стоит этот ваш датчик? Может проще самой поменять.
*Никулина Наталья
ksenia_br, Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую надо выслать скан гарантийного талона
*malenaspeci
Помогите! кошка(!!!) свернула мультиварку Brand 6051 со стола на пол Крышка треснула, на боку вмятина, включается. Можно ли купить новую крышку??
*ksenia_br
Цитата: Ната521

Написала, посоветовал поменять датчик температуры, в сервисе сказали что поменяли, но проблема не ушла. На режиме каша сильно кипит минут десять жидкость, потом только переходит в режим 80С. То ли ваш мастер не знает в чем проблема, то ли в сервисе обманывают.....
Сплошное разочарование в вашей компании...
Сколько можно уже туда ездить, на другой конец города. У меня грудной ребенок и мв мое спасение, тк времени на готовку нету, а утро начинается с отмывания крышки мв, прикипелое молоко от алюминия не отодрать...

Проще купить другую мв, содрали в сервисе 1200рэ, почти пол стоимости мв, а результат 0.
Обидно... Выпустили бракованную партию и теперь мучаются столько людей, вы должны бесплатно делать ремонт..

Сколько стоит этот ваш датчик? Может проще самой поменять.
Здравствуйте!

Цитата: Ната521

Написала, посоветовал поменять датчик температуры, в сервисе сказали что поменяли, но проблема не ушла. На режиме каша сильно кипит минут десять жидкость, потом только переходит в режим 80С. То ли ваш мастер не знает в чем проблема, то ли в сервисе обманывают.....
По сути Вам нужно обратиться в СЦ в котором производили ремонт. Если замена датчика была произведена, но проблема не устранена, то нужно заменить датчик еще раз, но не думаю, что Вы должны платить за это повторно, т. к. проблема осталась. Наш мастер мог лишь Вас проконсультировать, объяснить как лучше поступить и предложить возможное решение проблемы. Без диагностики трудно, что либо сказать, ориентируясь только на Ваши слова

Цитата: Ната521

Выпустили бракованную партию и теперь мучаются столько людей, вы должны бесплатно делать ремонт..
О бракованной партии заявлено не было, вряд ли Вам попался бракованный экземпляр. Мы не отрицаем появление ошибок при эксплуатации прибора, о них так же написано в инструкции к прибору. Бесплатный ремонт, соответственно, производится по гарантии

Цитата: Ната521

Сколько стоит этот ваш датчик?
Стоимость датчика напишу Вам личным сообщением. Самостоятельно заменить его в домашних условиях возможно - при необходимости вышлю Вам видео инструкцию по замене датчика
*ksenia_br
Цитата: Никулина Наталья

ksenia_br, Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую надо выслать скан гарантийного талона

Добрый вечер!

свою электронную почту отправила Вам личным сообщением
*Алевтина1308
Добрый день! Помогите, пожалуйста, кто знает, где можно купить запчасти к нашей мультиварке, а то у меня внучка погостила и в результате не могу отыскать емкость для сбора влаги и утяжелитель

---
Поправочка не к мультиварке, а скороварке

Все рецепты

Случайные рецепты

Еще случайные рецепты
* *

Новые сообщения





Поиск по сайту