Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand (страница 3)

Vera81
Здравствуйте еще раз!

Я отправлю Вам видео-инструкцию с заменой верхнего температурного датчика в ответ на Ваше письмо.

Напишите мне, пожалуйста, личным письмом Ваш адрес с индексом и ФИО.
На указанный адрес мы Вам вышлем датчик.

C уважением,
Александр
Александр, уже отправляла свои данные. Наверное сделала что-то не так... Сейчас еще раз отправила, если не получите... значит мне не удалось разобраться с отправкой личных сообщений

Mamik
Здраствуйте! У меня вопрос к сотрудникам фирмы Brand. Мультиварка выдает ошибку Е3, на гарантии еще месяц. Кроме того запах от нагревательного элемента до сих пор есть, не всегда, но все же при выпечке или на пару бывает. Как мне лучше произвести ремонт по гарантии-обратиться в магазин, где покупала или отвезти в Москву в сервисный центр? Возможно ли отремонтировать ее при мне или в течении дня, например. Через магазин наверное будет долго, а без мультиварки сидеть не хочется. Посоветуйте, куда лучше обратиться.

ИринаЗ
Здраствуйте! У меня вопрос к сотрудникам фирмы Brand. Мультиварка выдает ошибку Е3, на гарантии еще месяц. Кроме того запах от нагревательного элемента до сих пор есть, не всегда, но все же при выпечке или на пару бывает. Как мне лучше произвести ремонт по гарантии-обратиться в магазин, где покупала или отвезти в Москву в сервисный центр? Возможно ли отремонтировать ее при мне или в течении дня, например. Через магазин наверное будет долго, а без мультиварки сидеть не хочется. Посоветуйте, куда лучше обратиться.

Добрый день.
Мультиварку Вы можете привезти в наш СЦ, который находиться по адресу: Москва, Егорьевский проезд д.2.
Время работы: Понедельник – пятница, с 9 до 20 часов, Суббота с 10 до 18 часов.
Схему проезда и описание, как добраться, Вы можете посмотреть на официальном сайте Брэнд.
Желательно с собой захватить полный пакет документов на приобретенную мультиварку.
В нашем СЦ постараются произвести необходимый ремонт в этот же день. )))

Морин
Здравствуйте, мы тоже являемся счастливыми обладателями коптильни бранд, пользуемся больше года и все хорошо Но!! В подарок сестре мужа подарили мультю- скороварку и вот она уже в пятый раз повезет ее в гарантийный ремонт (((. Сначала какая-то плата отпаивалась 2 (два) раза а теперь в третий раз отказывает клапан (не держит давление) нам уже стыдно ((все гарантийные талончики кончились, что делать?? может несчастливую можно поменять на счастливую?? как это сделать??

tatyanakot
Здравствуйте! Пользуюсь мультиваркой 37502 уже как год, но последние пару дней постоянно вылезала ошибка Е3. А сегодня она все время горит на панели, приходится выключать из розетки. В нашем городе вашего сервиса нет (живу в Улан-Удэ), а без мультиварки я никак, двое детей останутся голодными. ПОМОГИТЕ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!

Alexandr Br
Здравствуйте! Пользуюсь мультиваркой 37502 уже как год, но последние пару дней постоянно вылезала ошибка Е3. А сегодня она все время горит на панели, приходится выключать из розетки. В нашем городе вашего сервиса нет (живу в Улан-Удэ), а без мультиварки я никак, двое детей останутся голодными. ПОМОГИТЕ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!

Здравствуйте!

Не переживайте, напишите мне личным сообщением Ваш адрес вместе с индексом и ФИО.
Вам нужно будет заменить верхний температурный датчик в мультиварке.
Мы Вам его вышлем «Почтой России», а также подробную видео-инструкцию по его замене.

С уважением,
Александр

Marsel
Добрый день! Мы готовы отправить вам верхний датчик температуры. Написал Вам в личку.

Добрый день. На днях мультиварка Brand 37502 стала показывать ошибку E0. Каким образом можно получить новый датчик температуры?
Спасибо

Юлия1029
Здравствуйте! Помогите, сегодня моя мультиварка 37502 при приготовлении каши запищала и выдала ошибку Е3, проработала мультя ровно год. Проживаем в Московской области, но доехать в Москву нет возможности так как ожидаю третьго ребенка.

Julia0202
Здравствуйте, у меня мультиварка Philips HD2173, сломался клапан сброса пара, мультя в сервисе уже два месяца, ждут клапан, нет сил ждать уже. Может клапан с Brand 6050 подходит? и можно ли его купить у вас?

ИринаЗ
Здравствуйте, у меня мультиварка Philips HD2173, сломался клапан сброса пара, мультя в сервисе уже два месяца, ждут клапан, нет сил ждать уже. Может клапан с Brand 6050 подходит? и можно ли его купить у вас?

Отдельно клапаны у нас не продаются.
Насчет совместимости ответить не могу.

ИринаЗ
Здравствуйте! Помогите, сегодня моя мультиварка 37502 при приготовлении каши запищала и выдала ошибку Е3, проработала мультя ровно год. Проживаем в Московской области, но доехать в Москву нет возможности так как ожидаю третьго ребенка.

Куда-то делось прошлое сообщение.
Просим Вас созвониться с нашим СЦ, ребята обязательно Вам помогут.

alolya
Здравствуйте!
Прошло пол года и меня тоже посетила ошибка Е3. У меня, как и у многих тут двое деток. Один совсем крошка, времени нет вообще. Выручайте, Умоляю!!! Я живу в городе Калуга, можно мне тоже датчик, а то совсем тяжко без мульти

Аннаluk
Добрый день. У меня мультиварка скороварка 6050. Сегодня упала крышка и от нее отлетела пластиковая выступающая часть, которая фиксирует крышку при ее закрытии. Без нее крышка проворачивается и не защелкивается.
Как исправить эту проблему, можно ли заменить крышку и сколько это стоит. Я из Украины.

Александр П. К.
Здравствуйте!
 В апреле 2013 года приобрёл мультиварку Brand 502, 850 Вт, белая. С тех пор пользуюсь немногим больше года, но последние несколько дней постоянно высвечивалась ошибка E3. Сейчас эта ошибка всё время горит на панели. Не помогает и выдёргивание из розетки: после включения E3 загорается снова. В нашем городе Вашего сервиса нет (живу я в Саратове), а без мультиварки я никак.
 Помогите! Что же мне делать!

Манна
Александр, компания Брэнд не работает до 6го января, так что придется немного подождать их ответа

танцовщица
Помогите, спасите! потерялась деталь к мультиварке БРАЭНД 37502 -маленький силиконовый кружок» с ножкой» вставлялся в донышко клапана, а теперь его нет! Как это влияет на работу мульти? Сделала заказ на сайте БрэндА на скороварку-коптильню, как добавить к заказу недостающую детальку у мультиварке?

Манна
Инна, в открытой продаже силиконового клапана не бывает. Может, сервисный центр с этим поможет? Или из центрального сервиса смогут отправить вместе с коптильней? В любом случае, подождем рабочего дня, тогда представители компании смогут ответить. Не переживайте, обязательно все разрешится

Шелена
Помогите, спасите! потерялась деталь к мультиварке БРАЭНД 37502 -маленький силиконовый кружок» с ножкой» вставлялся в донышко клапана, а теперь его нет! Как это влияет на работу мульти?
Инна, без этого кружочка я уже почти год... Всё работает.

nikos71
отказал верхний датчик на мультиварке бранд 502 где купить
+

евгения890
Denis BR, здраствуйте денис у меня мультиварка бранд 502 выдала ошибку е3 ни на какие кнопки не реагирует у меня год назад была уже эта проблема мне по почте высылали температурный датчик. как мне быть

Манна
Евгения, ответила Вам в личку

Nika-dm
Требуется помощь, с ремонтом мультиварки Brand 37501, дело в том что мне подарили ее в 2012г, год не было возможности пользовать ее, через год решилась, достала, вымыла, включила... Благополучно сварила суп, на выпечке пирога на середине программы она отключилась, и все... умерла, ни на что не реагирует вообще, никаких ошибок не выдает, однако исправно даже в коробке показывает время, гарантия естественно уже кончилась ремонта мультиварок в городе у нас нет. Но есть большое желание все-таки ее реанимировать. Помогите!!!

Манна
Вероника, быть может, что-то с контактом сетевого кабеля? Мультиварка только часы показывает? При включении в сеть меню не появляется? Другой кабель не пробовали? Если дело серьезнее, то можно отвезти мультиварку в центральный сервис Брэнда на Егорьевский.

Nika-dm
Кабель рабочий, если только с самим блоком питания в мультиварке что-то не так, показывает только часы, меню не включается и вообще ничего не включается.

Манна
Вы позвоните в сервисный центр (они сегодня работают) - (495) 662-59-97 д. 117

Nika-dm
Спасибо большое, позвонила сказали что сгорел один из двух термопредохранителей какой будет выяснять муж, и еще даже готовы назвать параметры для покупки и замены своими силами. Жалко что после первого использования вот так вот...

Манна
Жаль, что мультиварка так долго ждала своего часа, чтоб так быстро сломаться

Nika-dm
Снова здравствуйте, съездили мы на Егорьевский заменили нам термодатчик (450 руб) дали полгода гарантии на него и отпустили с рабочей мультиваркой. Но не тут то было, с пятницы попользовалась ею три-четыре раза (сварила суп, потушила мясо с овощами, курицу в томате и т. п.) и опять тоже самое на режиме выпечки пирога (рискнула ведь!!!), в середине программы выключилась и всё умерла снова!!! Муж в бешенстве пирог делал он с любовью и занудством достойным восхищения!!! НЕ ВЕЗЕТ!!!

Сапфир
Вот и моя мультиварочка 502 сломалась. В эксплуатации с февраля с. г., выдаёт ошибку Е3. Помогите!!!

ksenia_br
Здравствуйте

Ответила Вам личным сообщением

ment73
Видеоинструкция:

Оль-га
Здравствуйте! Вот у меня случилась ошибка Е3, год служила мультиварка верой и правдой), как заполучить мне термодатчик?

Сапфир
Нужно сфоткать чек и гарантийный талон. Отправить на почту master@Brand-1.ru написать адрес куда высылать датчик.

Alexandr Br
Здравствуйте! Вот у меня случилась ошибка Е3, год служила мультиварка верой и правдой), как заполучить мне термодатчик?

Здравствуйте!

Вам помогли разобраться с получением датчика по указанной выше почте?

C уважением,
Александр

Оль-га
Здравствуйте! Вам помогли разобраться с получением датчика по указанной выше почте?C уважением, Александр

Здравствуйте, нет, не отправляла еще. У меня гарантия (1 год) закончилась уже, чек нужен ведь если по гарантии? Отправят если закончился гарантийный срок?

Alexandr Br
Здравствуйте, нет, не отправляла еще. У меня гарантия (1 год) закончилась уже, чек нужен ведь если по гарантии? Отправят если закончился гарантийный срок?

Ольга, напишите мне личным сообщением свои индекс с адресом и ФИО.
 
С уважением,
Александр

Оль-га
Alexandr Br, Написала в ЛС

Улыбка
Здравствуйте!
Своей мультиваркой 37502 я очень довольна, (запаха, на который многие жаловались, не было изначально), но как видно, все хорошо не бывает:
на клапане появились трещина. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно приобрести новый?
Я часто готовлю паровые блюда и думаю, что пластик просто не выдержал...

С уважением, Екатерина.

Alexandr Br
Здравствуйте!
Своей мультиваркой 37502 я очень довольна, (запаха, на который многие жаловались, не было изначально), но как видно, все хорошо не бывает:
на клапане появились трещина. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно приобрести новый?
Я часто готовлю паровые блюда и думаю, что пластик просто не выдержал...

С уважением, Екатерина.
 

Екатерина, здравствуйте.
На Ваш вопрос я ответил Вам личным сообщением.

С уважением,
Александр

CryX
Alexandr Br,
Добрый день. Подскажите, появилась ошибка Е3 в мультиварке 502. Посмотрел инструкцию как поменять датчик температуры. Подскажите где такой датчик приобрести?
Спасибо

Манна
CryX, телефон сервисного центра - (495) 662-59-97 д. 117

Alexandr Br
Alexandr Br,
Добрый день. Подскажите, появилась ошибка Е3 в мультиварке 502. Посмотрел инструкцию как поменять датчик температуры. Подскажите где такой датчик приобрести?
Спасибо

Здравствуйте!
Напишите мне личным сообщением Ваши ФИО и адрес с индексом, чтобы мы смогли Вам отправить температурный датчик.

С уважением,
Александр

Polina1981
Alexandr Br, Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мультиварка Brand 37502 не работает, выдаёт ошибку E0, что это может быть и как починить?

Alexandr Br
Alexandr Br, Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мультиварка Brand 37502 не работает, выдаёт ошибку E0, что это может быть и как починить?

Полина, здравствуйте.
Я ответил Вам личным сообщением.

С уважением,
Александр

Miss Polly
Здравствуйте!
Появилась ошибка E3. Благодаря интернету, узнала, что проблема в температурном датчике. Где его можно приобрести? И сколько это будет стоить?

Alexandr Br
Здравствуйте!
Появилась ошибка E3. Благодаря интернету, узнала, что проблема в температурном датчике. Где его можно приобрести? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте.
Напишите мне личным сообщением Ваши адрес с индексом и ФИО.
Датчик и его отправка - бесплатно.

С уважением,
Александр

Евгений ваг
У меня тоже проблема ошибки e3 как мне получить этот датчик и сколько стоит он? адрес Курганская облость город курган индекс 640003 Нестеров Евгений Владимирович. жена просто плачет без нее

Евгений ваг
Alexandr Br, скажите как получить верхний темпиратурный датчик бранд 502?

Сапфир
Сдавайте её в магазин. Я свою сдала, а фирме надо отозвать все 502 модели с рынка.

Alexandr Br
У меня тоже проблема ошибки e3 как мне получить этот датчик и сколько стоит он? адрес Курганская облость город курган индекс 640003 Нестеров Евгений Владимирович. жена просто плачет без нее

Евгений, здравствуйте!

Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением Ваш индекс с адресом и ФИО.
Отправка датчика будет осуществлена бесплатно.

С уважением,
Александр

Юлька
Здравствуйте. у меня вопрос к сотрудникам компании Brand. Свою 37502 купили через интернет с сайта компании, осенью 2012. Зимой она сломалась и мы отправили ее в сервисный центр, где мою помощницу отремонтировали и выслали нам обратно (в нашем годоре сервиса Brand, к сожалению, нет). через некоторое время она снова сломалась - ошибка Е0, как и в первый раз. пыталась ее еще пару раз включить, она истошно пищит. у нас еще есть возможность ее отремонтировать по гарантии или уже нет? или может быть после второй поломки мы можем говорить о том, чтобы вернуть за нее деньги? я очень огорчена.

ksenia_br
Здравствуйте!

Ответила Вам личным сообщением

Golovanev
Alexandr Br, ksenia_br, Добрый вечер!

Brand 37502 мультиварка. Купил на в ноябре 2012 года. Вчера появилась ошибка E3 и не исчезает. Как приобрести верхний термодатчик?

ksenia_br
Здравствуйте!

Мы отправим Вам термодатчик почтой. Помимо Ваших данных мне будет нужна Ваша электронная почта (в лс напишите, пожалуйста), чтобы менеджер выставила Вам счет, т. к. гарантия на изделие истекла. Также я отправлю ссылку на видео инструкцию по замене датчика

Rumata
Добрый день. вопрос тот же что и у большинства, Бренд 37502, вчера появилась ошибка е3. подскажите варианты решения вопроса.

Евгения Brand
Добрый день!
Не волнуйтесь, мы обязательно Вам поможем.
У Вашей мультиварки скорее всего вышел из строя температурный датчик.
Привозите в наш сервисный центр, и мы заменим его в течении 20 – 30 минут.
Если же Вы из другого города и сервисного центра нет, то в таком случае присылайте к нам.
Адрес и контактный телефон отправила личным сообщением.

Ната521
Уважаемые представители фирмы, я покупала вашей фирмы термопот и мультиварку 37502, термопот через год сломался и мультиварка после года гарантии накрылась, постоянно горит ошибка Е3.

Прямо какое-то разочарование в вашей продукции
Это мне одной так везет или есть еще недовольные хозяйки?

Евгения Brand
Доброе утро
Не переживайте, мы Вам обязательно поможем
Привозите в наш сервисный центр и мы оперативно отремонтируем!!!
Адрес сервисного центра напишу личным сообщением.

Ната521
Я уже посмотрела в СПб, только один адрес, так далеко везти ее на Обуховскую Оборону, может где то еще появился ремонт?

Это то понятно, что отремонтировать можно, но ведь это уже не гарантия, и придется за это платить

Евгения Brand
В СПб только один сервисный центр, и в ближайшее время еще одного сервисного центра не будет.



Интересное в разделе «Рецепты для мультиварок Brand»

Постные блюда

Новое