*Фотина
Уважаемые форумчане! Давно читаю эту ветку, но не писала, а вот теперь пришлось. У меня мультя 37500 с 2010 года, сломалась, муж говорит, что неисправен датчик тем-ры или процессор у панели. Она нагревает воду, закипает и выключается, потом пишеи ошибку Е3. Я в стрессе!!! Без нее мне никак, так привыкла, до слез обидно. Сервиса у нас в городе нет. Что делать? Муж с руками, может сделать все сам, но у него главный вопрос, где взять этот датчик и что делать если это процессор?
Только что разобрал ее, говорит термодатчик работает, я в горе... помогите, прошу....
*Фотина
Цитата: MariV

А Вы на сайт им попробуйте написать. И на форуме в соответствующих темах часто тусят.
[/quote

Я им написала, но ответа пока нет, и не думаю, что они мне реально могут чем то помочь, потому что гарантия давно закончилась и сервиса вгороде и даже поблизости нет. Так что вряд ли. Одна надежда, если у кого-то было такое и они смогли отремонтировать.
*sazalexter
Цитата: Фотина


Только что разобрал ее, говорит термодатчик работает, я в горе... помогите, прошу....
Пусть для начала поищет под лупой, непропайки на плате контроллера и если есть электролиты просто поменяет, но только на новые не б/у
это общие рекомендации почти для всей техники
Можног попробовать отнести в ремонт где ремонтируют Панасоники или подобные фирмы. А гарантийный ремонт где указан?
*Фотина
Спасибо. Гарантийный ремонт?-))) В Москве. А я в Архангельске. У нас не было его изначально. Покупали в инете, в Озоне. Да и гарантия давно вышла.
*Elena Br
Цитата: Фотина

Я им написала, но ответа пока нет, и не думаю, что они мне реально могут чем то помочь, потому что гарантия давно закончилась и сервиса вгороде и даже поблизости нет. Так что вряд ли. Одна надежда, если у кого-то было такое и они смогли отремонтировать.
Добрый день.
Мы только сегодня увидели ваше письмо, т. к. у нас были новогодние каникулы. Мы обязательно вместе с вами найдем выход из сложившейся ситуации. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
*Фотина
Цитата: Elena Br

Добрый день.
Мы только сегодня увидели ваше письмо, т. к. у нас были новогодние каникулы. Мы обязательно вместе с вами найдем выход из сложившейся ситуации. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Муж разобрал верхнюю крышку у мульти, по совету Тимофея из Брандта, я звонила туда сегодня. Действительно, сгорел верхний датчик тем-ры. Спасибо Тимофею и еще Александру, с другого форума-))) Но вопрос теперь другой возник. А где взяь этот датчик из крышки??? Муж меня уверяет, что просто так, в магазине радиодеталей его не купить.
*Elena Br
Цитата: Фотина

Муж разобрал верхнюю крышку у мульти, по совету Тимофея из Брандта, я звонила туда сегодня. Действительно, сгорел верхний датчик тем-ры. Спасибо Тимофею и еще Александру, с другого форума-))) Но вопрос теперь другой возник. А где взяь этот датчик из крышки??? Муж меня уверяет, что просто так, в магазине радиодеталей его не купить.
Добрый день.
Да, к сожалению не все детали можно найти в магазине. Необходимый вам датчик температуры у нас есть в наличии. Напишите мне в личном сообщении свои координаты, и мы обязательно обсудим способы и условия пересылки данной запчасти. И останется только заменить неисправный датчик на новый, но с таким мужем, как у вас, думаю, это не составит большого труда.
*Фотина
Цитата: Elena Br

Добрый день.
Да, к сожалению не все детали можно найти в магазине. Необходимый вам датчик температуры у нас есть в наличии. Напишите мне в личном сообщении свои координаты, и мы обязательно обсудим способы и условия пересылки данной запчасти. И останется только заменить неисправный датчик на новый, но с таким мужем, как у вас, думаю, это не составит большого труда.

Елена, спасибо большое за внимание к моей проблеме. Все уже разрешилось. Разговаривала утром с Тимофеем, он вышлет запчасть почтой. Обещал выслать бесплатно-)) Сказал, что эта вина компании, что нет сервиса в моем городе.
Уже начала присматривать мультю другой фирмы, но так ничего и не выбрала. Мне очень нравятся мульти Бранд. У меня их две, вторая на даче, придется за ней ехать пока домашняя на ремонте. Но, все-равно, несмотря на трудности с ремонтом, менять на другую не хочу. Потому что мульти красивые, удобные, меня устраивает полностью функционал, а кастрюля внутренняя, вообще отличная, мульте 2 года, а на ней ни царапины, несмотря на нещадную эксплуатацию (на плите уже 2 года только чайник грею). Снабдила вашими мультями подругу и тетушку. Жаль, что их нет в продаже в наших розничных магазинах и плохо, что нет до сих пор сервиса. А еще присмотрела ваши орешницы и вафельницы, на днях закажу. Так что, без сервиса нам никак не обойтись-)))
*Сестра
какая нужная тема открылась я как раз хотела писать на сайт у меня такая же проблема выписала через сайт Вранда в 2010 та же модель и вот в чем фишка сначала показывал на панели Е3 как у вас я его отключила он постоял - я порыдала включила работает, но через неделю показал Е0 и уже две недели как отказывается что либо делать, а только пищит сервиса у нас нет и не смотря на то что я выписала еще одну мне моей 500 не хватает, уважаемые производители подскажите можно ли мне помочь потому как я живу глуши еще дальше Архангельска.
P.S. я вот думаю может это проблема всей партии 2010 года просто кто в городах тот молчит потому как сервис можно отнести, тогда стоит подумать с чем это связано не хотелось бы в 502 которую я выписала получить такой же результат
*Фотина
Цитата: Сестра

какая нужная тема открылась я как раз хотела писать на сайт у меня такая же проблема выписала через сайт Вранда в 2010 та же модель и вот в чем фишка сначала показывал на панели Е3 как у вас я его отключила он постоял - я порыдала включила работает, но через неделю показал Е0 и уже две недели как отказывается что либо делать, а только пищит сервиса у нас нет и не смотря на то что я выписала еще одну мне моей 500 не хватает, уважаемые производители подскажите можно ли мне помочь потому как я живу глуши еще дальше Архангельска.
P.S. я вот думаю может это проблема всей партии 2010 года просто кто в городах тот молчит потому как сервис можно отнести, тогда стоит подумать с чем это связано не хотелось бы в 502 которую я выписала получить такой же результат

-))) Может дело в какой то конкретно детали, не знаю... но вы обратите внимание! сейчас почти на всей технике пишут кроме гарантийного срока эксплуатации еще и срок работы, и обычно он не более 3 лет, моя первая мультя 2009 года выпуска и я ее купила лишь потому, что она была значительно дешевле других, у нас продающихся и потому что на этом форуме производители Бранда оч четко отслеживали "народное мнение". Я товаровед по образованию и для меня это было важно-))) После мониторинга я на ней и остановилась. И ни разу не пожалела. Плевать что нет сервиса, рано или поздно появится думаю, а у мужа, слава богу, руки и голова золотые, на то и надеялась, с запчастью помогли и спасибо-))
Я на Бранд не в обиде, моя мультя жестоко эксплуатировалась, оправдала себя и отработала по полной. Сегодня с почты забрала деталь, муж вечером попробует сделать
Вторая мультя у меня тоже Бранд, была на даче, сейчас дома ее пока и юзаю-))
Попробуйте позвонить в Бранд, подробно опишите проблему, по тел скажут что сломалось, найдите умельца кто починит, поломки у мульть смотрю вообще шутевые, проблема если это мозги, то есть процессор, тогда ремонт дороже будет думаю. Но мне запчасть выслали бесплатно!!!! Попробуйте!!! Удачи!!!!
*Сестра
Цитата: Elena Br

Добрый день.
Да, к сожалению не все детали можно найти в магазине. Необходимый вам датчик температуры у нас есть в наличии. Напишите мне в личном сообщении свои координаты, и мы обязательно обсудим способы и условия пересылки данной запчасти. И останется только заменить неисправный датчик на новый, но с таким мужем, как у вас, думаю, это не составит большого труда.
Елена подскажите как и к кому обратиться в вашей фирме чтобы и мне помогли я согласна купить нужную деталь и оплатить ее пересылку просто жалко выбрасывать прибор из-за какой-то мелочи. Только у меня проблема у меня некому открывать ее если скажите что делать я сама открою и поменяю
*Фотина
Сообщаю всем!!! Отремотировал муж мультю, все работает, сфоткал все процессы, вечером выложу, он говорит "вдруг кому еще понадобится?" Сейчас не могу, на работу надо-)))
*Elena Br
Цитата: Сестра

Елена подскажите как и к кому обратиться в вашей фирме чтобы и мне помогли я согласна купить нужную деталь и оплатить ее пересылку просто жалко выбрасывать прибор из-за какой-то мелочи. Только у меня проблема у меня некому открывать ее если скажите что делать я сама открою и поменяю
Добрый день.
Мы обязательно вам поможем. Напишите мне в личном сообщении ваш почтовый адрес и ФИО. Мы вышлем вам необходимую деталь. Сейчас мы только решаем вопрос о том, как лучше показать вам процесс установки этой детали в мультиварку. Там ничего сложного нет.
P.S. Задать любые вопросы и сообщить о возможной проблеме, касаемо техники Brand можно на данном форуме или на сайте нашей компании videoBrand.ru Я отвечу на все ваши вопросы и подскажу решение возникших проблем.

Цитата: Сестра

...
P.S. я вот думаю может это проблема всей партии 2010 года просто кто в городах тот молчит потому как сервис можно отнести, тогда стоит подумать с чем это связано не хотелось бы в 502 которую я выписала получить такой же результат

Уверяю вас это не проблема партии мультиварок. Это единичные случаи.
Просто техника не может работать вечно. Выходят из строя различные детали, у мясорубок - шестеренки, у фена - нагревательный элемент, у телефона перестает держать зарядку аккумулятор, а в мультиварках это датчики.
Заменить датчик в случаи неисправности не составит большого труда (это если вдруг что), а вот работой самой мультиварки, как мне кажется, вы точно останетесь очень довольны.
Напишите нам свои впечатления о мультиварке, когда начнете готовить. Нам очень важно знать мнение каждого пользователя.
*Сестра
Цитата: Elena Br

Добрый день.
Мы обязательно вам поможем. Напишите мне в личном сообщении ваш почтовый адрес и ФИО. Мы вышлем вам необходимую деталь. Сейчас мы только решаем вопрос о том, как лучше показать вам процесс установки этой детали в мультиварку. Там ничего сложного нет.
P.S. Задать любые вопросы и сообщить о возможной проблеме, касаемо техники Brand можно на данном форуме или на сайте нашей компании videoBrand.ru Я отвечу на все ваши вопросы и подскажу решение возникших проблем.

Уверяю вас это не проблема партии мультиварок. Это единичные случаи.
Просто техника не может работать вечно. Выходят из строя различные детали, у мясорубок - шестеренки, у фена - нагревательный элемент, у телефона перестает держать зарядку аккумулятор, а в мультиварках это датчики.
Заменить датчик в случаи неисправности не составит большого труда (это если вдруг что), а вот работой самой мультиварки, как мне кажется, вы точно останетесь очень довольны.
Напишите нам свои впечатления о мультиварке, когда начнете готовить. Нам очень важно знать мнение каждого пользователя.

Елена я не могу разобраться как написать вам в личку о том что это именно тот заказ который должен уйти мне и в который вы можете вложить деталь для замены
*Ваня28
Цитата: Сестра

Елена я не могу разобраться как написать вам в личку о том что это именно тот заказ который должен уйти мне и в который вы можете вложить деталь для замены

Под словом откуда у Elena Br есть зелёненький значок, щелкаете по нему и откроется окно письма, где изъясняетесь в своих желаниях и нажимаете кнопку отправить. Когда придёт ответ, вы также увидите сообщение или заглядывайте в свои сообщения самостоятельно, это в верхнем правом углу.
*катя18
Здравствуйте. Подскажите мне, пожалуйста, куда я могу обратиться в Архангельске по поводу ремонта мультиварки Brand 37502. На дисплее горит Е3
*Татьяна О
Здравствуйте! А у меня в Новосибирске таже проблема с мультиваркой Brand 37502 Купила в марте 2012 года Ещё толком не успела насладиться Грустно!!!
*Шелена
Цитата: катя18

На дисплее горит Е3
Катя18, скажите, а Вы пробовали вынуть и вставить опять кастрюлю, обязательно повернув несколько раз?
Дело в том, что у меня за 2 года эксплуатации МВ, несколько раз были такие же ситуации - мультиварка внезапно пищала, дисплей показывал Е3! Отключала от сети, вынимала кастрюлю, давала немного остыть нагревательному элементу, и потом всё работало нормально. Может, и у Вас причина в плохой установке кастрюли?
Но, если показывает Е3 постоянно, то, конечно же, причина в чём-то другом. Тогда поможет только сервис.
*катя18
И кастрюля стоит ровно, и нагревательный элемент не деформирован, и посторонние предметы не попадали, обращаюсь очень аккуратно, не могла нарадоваться дочего хороша моя мультиварка, а проработала всего 5 месяцев и подает теперь сигнал Е3. А в Архангельске нет сервисных центров по ремонту мультиварки Brand? Подскажите какой же есть выход всложившейся ситуации.
*Elena Br
Цитата: катя18

Здравствуйте. Подскажите мне, пожалуйста, куда я могу обратиться в Архангельске по поводу ремонта мультиварки Brand 37502. На дисплее горит Е3
Данная ошибка свидетельствует о неисправности верхнего температурного датчика.
Т. к. сервисного центра в вашем городе нет, то предлагаю вам два решения по ремонту.
- пересылайте мультиварку нам по адресу 109382, г. Москва, ул. Егорьевский проезд, д.2 ООО «Брэнд»
Мы отремонтируем и перешлем вам обратно.
- если у вас есть возможность отремонтировать прибор своими силами, то мы вышлем необходимые зап части и подробную инструкцию по замене данных деталей.
Выбирайте удобный для вас вариант. Решение напишите мне в личном сообщении.
*Татьяна О
Цитата: Татьяна О

Здравствуйте! А у меня в Новосибирске та же проблема с мультиваркой Brand 37502 Купила в марте 2012 года Ещё толком не успела насладиться Грустно!!!
Здравствуйте Все, кого волнует проблема с мультиваркой Brand 37502 В сентябе 2012 года я уже обращалась с просьбой о помощи Возила в сервис Но мне ответили , что все режимы включали-работает Но она прекращает работать не сразу , а через какое-то разное время Ничего не могу готовить с гарантией, что в очередной раз встанет и покажет Е3 Как в сервесе объяснять ещё не знаю или там просто не хотят связываться Живу в Новосибирске Елена BR мне отвечала, что могут помочь Если возможно , повторно прошу обратить внимание на мою проблему
*Elena Br
Напишите адрес сервисного центра, в который вы обращались. Мы обязательно свяжемся с мастерами и проясним ситуацию.
А так же напишите на каких режимах и в каких ситуациях появлялась ошибка Е3.
*Татьяна О
Большое спасибо, что откликнулись. Мастерская находится в городе Новосибирске, улица Доватора,15 тел 2610511 А по поводу режимов-могу сказать, что может происходить на любом режиме Например суп, варка на пару, выпечка, тушение На середине режима внезапно пищит и выдаёт Е3 Приходится перекладывать и доваривать на плите И в этот день уже не трогать Через какое-то время(через день , два) включаю-может и не отключиться А потом опять в самый неожиданный момент закапризничать Очень неприятное явление Хотелось бы избавить мою мулю от болезни Заранее , спасибо.
*Elena Br
Сейчас мультиварка в СЦ?
Если да, то напишите мне в личном сообщении ваши данные (номер накладной и фамилию).
*Александр3
Через 2 недели пользования мультиварка 6050 стала варить медленно. В чем дело?
*Елена Бо
Цитата: Александр3

Через 2 недели пользования мультиварка 6050 стала варить медленно. В чем дело?
Что значит медленно? Чего сколько закладываете? Какое время выставляете? Регулятор давления не забываете ставить на высокое?
*Александр3
РИС-выпечка 45, ЩИ-выпечка 45. В три раза медленее стала. А давление набирает. Может пружина клапана ослабла?
*Ксюшк@-Плюшк@
Александр3, не поняла, что и на каком режиме Вы готовите? Уточните. Больше информации дадите, лучше сможем разобраться.
*Александр3
Готовлю рис под давлением - 1 стакан риса 3 воды. Жму рис 14 мин клапан закрыт. Открываю - сырой. Еще жму рис 14 мин клапан закрыт. Открываю сырой. Готов только с 3 раза.
*Ксюшк@-Плюшк@
Потому, что рис нужно варить в пропорции 1:1, в крайнем случае 1:1,25.
*Александр3
Вот так я ее и спалил. Рис варил 1:1, вода выкипела, рис подгорел и с тех пор варит медленно. Может процессор гикнулся может тиристор?
За то картошку готовит хорошо теперь. Включил режим жарить курицу 26 мин , бросил картошку, посолил, и все. Ни чего мешать не надо.
*Ксюшк@-Плюшк@
За 14 минут рис с водой 1:1 подгорел? Очень интересно.... А как же варит большинство и я в том числе...
*Александр3
Не за 14. Я два раза по 14 варил. Рис такой попался.
*Ксюшк@-Плюшк@
Я вообще запуталась сколько риса и какое время Вы варите . Ваши обрывочные фразы не дают полной картины и Вы походу не заинтересованы в решении проблемы. Да и есть ли проблемы , я уже сомневаюсь.... То проблема в св , то в рисе. Определитесь уже!
*Александр3
Риса я варю всегда стакан. Теперь ни рис, ни картошка не подгорают, они долго готовятся.
Рис готовится 40 мин. Щи 40 мин. Картофель жареный 40 мин.
*Ксюшк@-Плюшк@
Ну тогда Вам прямая дорога в сервис. Раз Вы не хотите рассказать подробно что и как варите. Может там поймут, почему Ваша скороварка стала сорокоминуткой .
*Александр3
А как прибавить или убавить огонь? Может какие программы сильней греют? Я разницу только по времени вижу.
*Манна
Александр3, Вы вообще не даете никакой конкретной информации. Как мы можем понять, что именно не так? Расскажите подробно (сколько риса, сколько жидкости, что делали со скороваркой, что получили после первого приготовления риса, для чего потребовалось его доготавливать, что Вы при этом делали), как Вы "спалили" Вашу скороварку рисом. Расскажите подробно (сколько риса, сколько воды, сто делаете со скороваркой, что получаете после первого приготовления, что после второго и т. д.), что делаете сейчас, когда готовите рис. А еще лучше фотографии приложите
*Александр3
Нормально она работала вначале. Рис варила за 14 мин. Щи за 20 мин. Теперь сгорела не до конца черт с ней. Я думаю ее еще можно починить.
*Манна
Александр3, а с какой тогда целью Вы обратились за помощью на форум, если не ожидаете никакой помощи от форумчан? Считаете, что сгорела, отправляйте скороварку в сервисный центр. Если это возможно, то ее починят.
*Александр3
Я немножко почитал форум. Не только у меня такая проблема. Может кто знает в чем причина? Что заменить надо? Чего не делать? Как правильно использовать?
*Манна
А почему Вы решили, что у шапокляк такая же проблема?

Вот ее отзыв о скороварке Brand 6050:

Цитата: шапокляк

Мои отзывы о скороварке 6050 в целом положительные!
Единственное, чего не хватает - это температуры на Жарке! Максимальных 160С маловато, хотелось бы хорошую, быструю, Жарку-Мясо при 180С и еще несколько градаций с температурой пониже, от 130 до 160.

Цитата: шапокляк

В итоге, режимы работы под давлением очень щадящие и это мне нравится. Никакого шипения, набрала давление и молчок. В наплитной скороварке все время выпускался лишний пар. Но вот жарка очень вялая, на жарка-овощи вообще не жарится, на мясе очень долго надо держать, чтоб подрумянилось.

А Вы утверждаете, что у Вас рис за три цикла только варится, а прежде не готов
*Александр3
Не нагревает она кастрюлю до кипения под давлением. На всех режимах одинаковый нагрев до 110 градусов.
*Манна
Клапан не закроется, если нет пара, а если закрывается, значит, жидкость закипела. Шапокляк пишет, что клапан перекрывается, значит, у ее скороварки жидкость в скороварке закипает.
А с чего Вы взяли эти 110°С? Или это Вы ссылаетесь на измерения шапокляк? Так она говорила о температуре на режиме "Жарка":
Цитата: шапокляк

Сегодня воткнула туда при жарке кулинарный термометр - с открытой крышкой, на Жарка-мясо температура на дне не поднялась выше 110...
На другие режимы шапокляк не жаловалась.
*Александр3
Я конечно пользователь начинающий, а вы видели схему питания СВ?
*Манна
А как связано то, что Вы начинающий пользователь с тем, как выглядит схема питания скороварки? Для того, чтобы научиться пользоваться скороваркой, не обязательно знать ее устройство. Для этого достаточно почитать рецепты опытных пользователей этой скороварки.
*Александр3
Я с вами согласен если она работает. В схеме нет регулятора мощности, есть только выключатель перегрева, а он у меня не пищит. Я к тому что температура на всех режимах одинаковая.
*Манна
Цитата: Александр3

Я к тому что температура на всех режимах одинаковая.
Вы измеряли температуру на всех режимах? И под давлением тоже? Как?
*Александр3
Температура полной кастрюли не выше чем у пустой. А у вас такая скороварка есть?
*Манна
А причем здесь полная кастрюля или пустая (кстати, температура будет отличаться в зависимости от плотности содержимого кастрюли). Температура под высоким давлением и при нормальном давлении отличается. Как Вы убедились, что температура всех режимов, в том числе и под давлением, одинакова?

Александр, Вы меня простите, но пока все, что Вы говорите на форуме, простое словоблудие - никаких фактов, никаких деталей. Еще раз спрашиваю, что Вы ожидаете? Что Вы хотите получить от форума?

Все рецепты

Пасхальные рецепты

Еще пасхальные рецепты
* *




Поиск по сайту