Общие вопросы по покупкам на АliExpress

У нас на почте сначала ищут посылку по треку. Затем по фамилии... и по адресу.
Я минут десять ждала, пока мои первые посылки разыскали. Стояла и не верила, что получу их.
Видимо, надо почаще ходить. Пусть ищут

Может срок указать 90 дней?

Продавцы продлили на 30. Я замахнулась на большой срок

А мне, наверное, придётся распрощаться и с полсылкой, и с деньгами. Продавец отправил товар с треком, который начинается на ZA, он отслеживается только при получении, то есть - товар отправлен и товар получен. Посылку отправили в конце марта. В начале мая на почте случился сбой и эта посылка пробивается, как полученная. Мне Али уже прислал письмо, подтвердите получение. Я на почту и там узнала про сбой. Написала продавцу, он понял и продлил защиту аж на 2 месяца. Но вот уже 1,5 месяца я периодически хожу на почту и моя посылка так и не пришла. Защита кончится и всё... Я даже не могу спор открыть, потому что посылка пробивается, как выданная. Тут Али будет на стороне продавца по любому...

Елена, пишите претензию на «Почту России». Если посылка «полученная», то пусть предъявят документ, в котором Вы за нее расписались. А про сбой - требуйте показать Вам акт или любой документ, подтверждающий сбой. Почтовики вполне могли присвоить себе Вашу посылку и навешать Вам лапшу про сбой. В их программе получение посылки проставляется руками, а не автоматом.

У меня с марта было несколько посылок. Две получила очень быстро, а остальные ползли. А одну прошляпила срок открытия спора и, естественно, деньги ушли продавцу. Сама виновата. А на днях и она пришла

А на днях и она пришла

Повезло.

Скажите, пожалуйста, если прод не вышлет вовремя товар и заказ автоматом отменится, то вся оплаченная сумма будет возвращена Так странно - с продом общалась и уточняли размер, чтобы потом не было разочарования, обо всём договорились, а осталось уже меньше 20 часов - посылка не выслана

орешек, Ир, да все мы человеки, мало ли что случилось... заболел. Или теща приехала.
Вернут деньги, не переживай. Поищи, может, у другого продавца похожий товар есть. Ну так, на всякий случай.

если прод не вышлет вовремя товар и заказ автоматом отменится, то вся оплаченная сумма будет возвращена

А ты в рублях оплачивала или в ЮСД?
Я всегда цену в долларах смотрю, в них и оплачиваю. И возвращают, ежли чё, тоже в долларах. А на карточку-то уже рубли падают. Так вот по курсу это может оказаться и большая, и меньшая сумма.

Я платила в рублях через мобильное приложение, сейчас этот товар стоит дороже. По поводу другой валюты на али первый раз слышу Пару раз делали возвраты, но сумма всегда - сколько было оплачено, столько возврат, независимо от текущей стоимости товара

орешек, Ириша, можешь как-нибудь сравнить для интереса, какая будет конечная сумма, если оплачиваешь в долларах и какая, если в рублях. В долларах, как правило, немного дешевле.

Оля, так где надо смотреть сумму в $, я даже ани разу и не видела, только в рубликах

орешек, Ирина, если выставить доллары, то будет цена в долларах. Я всегда смотрю и оплачиваю в рублях, мне так удобнее, но я уже об этом писала. У меня тоже всегда сколько рублей за заказ заплатила, столько назад и вернули, даже если товар стоит на день возврата по другому.
 Olga VB, Ольга, сумма снятия и сумма возврата в рублях всегда одинаковая.

сумма снятия и сумма возврата в рублях всегда одинаковая

Ксарочка, Елена, да, сумма снятая с карты и сумма возврата всегда одинаковая в рублях, если покупаешь в рублях. А если покупаешь в долларах, то сумма снятая и сумма возврата одинаковая в долларах, но она получается разной в рублях из-за колебания курсов валют.

Ксарочка, смотри. Я для покупок использую карту Кукуруза. По ней при оплате в валюте рубли списываются по курсу ЦБ на день списания. В пятницу вечером я сделала заказ на Али, стоимость 8$. В рублям Али мне показывал 493р и сколько-то копеек. С карты мне зарезервировали сумму на момент заказа по курсу 59,66+5% (это на курсовые колебания). А вчера деньги списались, по курсу уже понедельника, 59р. И сумма в рублях составила 472р. 21р. - это немного, конечно, но ведь и покупки не всегда по 8$. Или набегает их понемногу на большую сумму.
Но оплачивать в долларах не со всех карт выгодно. У сбера уже невыгодный курс обмена.

Olga VB, Anchic, девочки, я это знаю, но мне рублями удобнее. Карта сбера, дополнительную не хочу, лень деньги снимать с одной и класть на другую.

Никак не могу положить товар в корзину и купить ru.aliexpress.com.... Зарегистрирована давно, на сайт захожу, товар нашла, а к покупке никак не получается приступить. Что надо сделать, помогите пожалуйста.

GuGu, Наташа, а цвет выбрала? Там хоть выбора как такового и нет, но нажать кнопочку надо, иначе не сможешь купить.

Rusalca, спасибо, процесс пошёл!!! Заказала!!!

Силиконовые Блин Плесень

Натуль, расскажешь потом, как эта силиконовая, блин, плесень тебе понравится. Или не понравится

Оля, конечно расскажу... я ещё и сестре заказала, она очень котлетки овощные любит, а с этой формой аккуратненькие и все одинаковые будут. И для формовки печенек и котлеток отлично подойдёт, да и в Принцеску входит..

А мне, наверное, придётся распрощаться и с полсылкой, и с деньгами.

Не думаю. Скорей всего от работников почты зависит ко мне все посылки дошли (некоторые в почтовый ящик кидали). То что трек на латиницу начинается : означает только одно - что по Китаю все посылки ехали в одном контейнере, а потом пехом... бум ждать

Народ! Поможите кто в теме!
Купила держатель для телефона

ru.aliexpress.com...

Продавец положил подарок... вот сижу и как обезьяна необразованная пытаюсь понять, что это такое???
Одну вещь, ту что в коробочке, идентифицировала - мини-держатель для телефона для руки и стола, зеленая штучка - видимо браслетик, но вот что такое розовенькая штучка и для чего синенький ключик???

мои поздравления с покупкой

но вот что такое розовенькая штучка и для чего синенький ключик???

можно фото покрупней или лучше по отдельности

vatruska, Светлана, розовенькое - это облегченный вариант (миниподставка) подставка под телефон. А ключ - прибамбас для наушников, чтоб не спутывался кабель и не болтался слишком длинно. У меня тоже такие игрушки-подарки есть. А вот та штучка - это не браслетик. Это контурный бампер на телефон.

VA, Вера, спасибо огромное за разъяснение!

Это контурный бампер на телефон.

Это каким же образом???.... Бррррр... усе равно пользоваться не буду... А мини-подставка (аж целых две!) - вешь приятная и нужная!

Эта штуковина растягивается и одевается по периметру на ребро (узкие стороны) телефона. Защищает бока (ребра) телефона при падении и от ударов.

VA, Это как мне кажется все-таки что-то другое. Она широкая, см 2 в ширине, и выглядит как липучки на матрасах.

Светлана, а наберите в яндексе «бампер для смартфона». Это он. просто телефоны же разные бывают.

Девочки, спасибо! Ну в общем, приделала я сегодня держатель в машину, запихала в него телефон - кайф! Хорошо держит и с чехлом-книжкой (а то я уж распереживалась - в отзывах был один, который написал, что с этими чехлами не фиксирует!). А бампер я на телефон одела.... посмотрела и содрала... может кому-нибудь пригодится.

У меня вот такой держатель
Внимательно читаем Правила раздела.
Очень-очень удобный! И очень качественный:) ножки пррорезиненные, на дефлектор садятся мягко, но крепко.
Единственное- телефон в чехле должен быть, под чехол железный кругляш надо засунуть.
Держит очень хорошо, клеится легким движением руки. Я не глядя телефон на магнит креплю.
Цена, правда, в данный момент большая. Но на них часто -50-70 бывает.

Веточка, а в машине оно на решетку вентилятора что-ли садится?
Мой мамина подруга заказала себе для письменного стола.

Девочки, нужен совет. У меня по двум заказам левые треки. Отслеживаются, но адресованы не мне. Одна посылка даже получена уже, вторая ожидает вручения. Оба прода вешают лапшу, типа, «не волнуйтесь ждите счастливого дня»... До окончания срока защиты ещё далеко. Но вот стоит ли ждать? Никогда у меня ещё такого не было. Что посоветуете?

Аня, у меня тоже так было однажды. Накатала гневное письмо продавцу. Он ответил, заказанного мной товара у него не было, он хотел отправить другой и написал мне письмо, но так как я не ответила, ему якобы пришлось написать трек другого адресата.
А по трекеру моя посылка уехала и была получена во Франции.
Открыла спор и продавец сразу вернул деньги.
Если товар по одной посылке уже получен, мне кажется, ждать не надо, открывайте спор.

Галина, а причину спора какую указывала? Неправильный адрес?

У меня было однажды такое. Правда не помню откуда была посылка - из Китая или Ебея. В отслеживании был указан адрес в нашем городе, но другой и с другим индексом. Вот подробностей уже не помню, но тоже писала куда-то. Мне ответили - не волнуйся. В результате посылка пришла ко мне. Вот, блин, памяти уже никакой. Да и заказываем мы столько и отовсюду...

Самое интересное, что один из заказов, (тот, который пока ожидает вручения), по отслеживанию на сайте почты России, шел ко мне: и адрес был мой и фамилия, но... пришел в Волгоград и повернул обратно в Москву, поменяв адресата! Я звонила на горячую линию, но увы, адекватного ответа не добилась.

У нас как то пришла посылка на адрес мамы невестки-улица, номер дома и номер квартиры правильно, только город другой, забыла какой, но точно помню что с Дальнего Востока, отнесли на почту, сказали что это не им, через дня дня эта же посылочка в почтовом ящике оказалась опять, но уже одна упаковка, без внутренностей. А кто то ведь ждал эту посылку......

А мне, наверное, придётся распрощаться и с полсылкой, и с деньгами. Продавец отправил товар с треком, который начинается на ZA,

Я с такой посылкой таки распрощалась, с треком на ZA который
История аналогичная вашей: отправлена в январе, пришла на почту в феврале, якобы и ждёт меня, ага...
Цена вопроса 230р. Ходила несколько раз выясняла, ждала и забила на это дело...
У вас там плоское что-то было? У меня наклейки и блокноты дочке заказала, они отправили как ценное письмо...

Девочки, писали раньше, не запомнила, через приложение если делать заказ с телефона вроде бы скидка какая то? Напомните!

через приложение если делать заказ с телефона вроде бы скидка какая то?

Да, об этом напоминалка на сайте висит постоянно.
Но там как-то с ухищрениями девочки делают: выбирают в одном месте, в корзину кладут в другом, оплачивают в третьем или что-то в этом роде.
Недорогой товар практически выгоды не дает, а если что-то подороже, то можно и повозиться.
Мне здесь объясняли девочки, как это делается, возможно, откликнутся еще раз.

У вас там плоское что-то было? У меня наклейки и блокноты дочке заказала, они отправили как ценное письмо...

У меня там чехол для Хуавея был, стоит 240 руб. Непонятно, кому он понадобился, модель телефона не ходовая. На айфоны всегда все чехлы приходили...

Галина, а причину спора какую указывала? Неправильный адрес?

Ага.
«Причина спора: Продавец отправил заказ на неверный адрес "

Добрый день. Вчера пришла посылка, которая была отправлена 11 марта. Уже по спору деньги за неё получила. Теперь морочу голову, возвращаю деньги продавцу. Так, что ждите девочки, у кого посылки пешком по России бредут... приходят.

Irene, мы это вчера еще по 1 каналу видели. Сегодня сказали, что виновник уже найден.

Не верю я в этого виновника, он же не за один раз это вынес, и что-все время в одно место относил упаковки?

Ну мог сначала все распотрошить, а потом сразу все выкинуть. Не очень дальновидный ход, скорее очень тупой, но кто-то это все-таки сделал? А тот факт, что посылки почта иногда ворует, как-то ни у кого сомнения не вызывает.

Девушки, на портале яплакал. ру уже сообщили, что еще одно «кладбище посылок» в Ростовской области нашли. У нас тоже сообщали, что было много пропаж пока у одного джентельмена не лопнуло терпение и он не накатал кляузу в РОСПОТРЕБНАДЗОР на Подольский сортировочный центр (все пропавшие посылки исчезали почему-то там). Им вломили нехилый штраф, а на наше направление посылки идут теперь через сортировку на Казанском вокзале или Мытищи, по слухам - пропаж больше не наблюдается...

Халявщики всегда были, есть и будут. Если уж с трековыми номерами посылки пропадают, то всякую мелкотню без номеров проще простого прикарманить.

Вобще! Сам факт, что такое может произойти и происходит, просто ужасен!

Вот так и мою «мелкотню» прикарманили, типа из-за такой мелочи никто не будет заморачиваться, хотя на сайте почты России она значилась, что прибыла в отделение
Понавешивали бы камер, может толку было больше...

тот факт, что посылки почта иногда ворует, как-то ни у кого сомнения не вызывает.

Ну, раньше мы предполагали, а теперь, можно сказать, поймали с поличным. Стыдно... за нашу почту.

Ну, раньше мы предполагали,

Предполагали, но это было очень давно. Такие сюжеты чуть ли не каждый год показывают.

Хелп!
Два заказа просила продлить в последние часы (просто забыла про них )
Один - за сутки.

В первом написали "Ок" и не продлили

Во втором ответили за 30 минут до закрытия заказа, что время вышло ("but sorry time is out")

В последнем защита ещё действует 15 часов.
Но продавец написал, что кнопка с продлением больше не работает:

Эмили Чжоу: жаль, дорогая,теперь у меня нет кнопки, чтобы продлить его,
но PLS не волнуйтесь об этом, вы по-прежнему защищены, даже приказ был закрыт.
я жду посылку с вами,
спасибо

emily zhou: sorry dear,now i have no button to extend it,
but pls don't worry about it, you are still been protected even the order has been closed.
i'm waiting for the package with you,
thank you

И что остаётся делать?

Спор открывать. По крайней мере еще дней 5 будет. Если и за это время заказы не придут, продавцы должны вернуть деньги, если не вернут по спору, нажать на обострение спора.

А мне, наверное, придётся распрощаться и с полсылкой, и с деньгами. Продавец отправил товар с треком, который начинается на ZA, он отслеживается только при получении, то есть - товар отправлен и товар получен. Посылку отправили в конце марта. В начале мая на почте случился сбой и эта посылка пробивается, как полученная. Мне Али уже прислал письмо, подтвердите получение. Я на почту и там узнала про сбой. Написала продавцу, он понял и продлил защиту аж на 2 месяца. Но вот уже 1,5 месяца я периодически хожу на почту и моя посылка так и не пришла. Защита кончится и всё... Я даже не могу спор открыть, потому что посылка пробивается, как выданная. Тут Али будет на стороне продавца по любому...

Закончилась у меня защита по этому заказу. Продлевать больше не стала, и так 2 раза продлевалась в общей сложности на 3 месяца. Короче прислали мне просьбу оценить товар и продавца. Ну оценила я на одну звезду и в комментариях написала, что товар не получила, хотя он показан как полученный. Доказать не могу, поэтому и без денег, и без чехла. Прислал мне продавец сообщение, что очень жалеет о случившемся и может мне выслать бесплатно еще один чехол. Я согласилась и обещала в случае получения обеих посылок за вторую заплатить. На том и сговорились. Хотя врядли я получу мартовскую посылку, наверняка она где-нибудь типа под Ростовом была стырена.

и может мне выслать бесплатно еще один чехол.

Обманывают

натушка, нет. Во-первых, деньги уже у него, так как заказ закрылся без спора. Во-вторых, он мне фотку прислал новой посылки.

Вера, спасибо за совет.
Написала каждому, что посылки до сих пор не пришли, и придётся открывать спор
Елена, желаю дождаться своей посылочки!

Ирина, Вам могут предложить спор не открывать, а поверить на слово, что деньги вернут. Соглашаться на это не стоит. В большинстве случаев возврата не будет. Спор никакого отрицательного рейтинга Вам не сделает, это обычная практика на Али. Никто за это не накажет.

Я поняла уже
Просто решила «успокоить»