Не страшно ли покупать печку по интернету?

Забрела случайно на сайт и после того, как прочитала множество тем захотела печку. Трудно решиться с выбором Панас-255 или Делонжи 125. Поехала в магазин, а оказалось что не тех, не других нет. Живу в Харькове, в магазинах есть только старые модели, только в одном нашла эти, но цены.
А вот в интернете другое дело, только вот в Киеве нужно заказывать. Но не это главное, страшно как-то, никогда технику не покупала таким образом. А вдруг что-то не так будет с ней, боюсь что вернуть будет проблематично. А гарантия?
Многие ведь покупали, поделитесь опытом. Или может стоит переплатить 200грн и взять в магазине?

может стоит переплатить 200грн и взять в магазине?

Если не жалко денег, берите в магазине. Я всё покупаю через интернет (тьфу-тьфу-тьфу, пока проколов и ремонтов небыло), моя мама не доверяет интернет- магазинам и берёт всё в обычных магазинах (несколько раз напарывалась и на брак и на недобросовестность). Что посоветовать? Думайте сами. Это уж как повезёт. Интернет- магазины дают и чек и гарантию. И ещё, я давно заметила, бояться не надо. Обычно чего боишься, то и происходит. Если ещё до покупки начать сомневаться, точно брак достанется.

А вот в интернете другое дело, только вот в Киеве нужно заказывать. Но не это главное, страшно как-то, никогда технику не покупала таким образом. А вдруг что-то не так будет с ней, боюсь что вернуть будет проблематично. А гарантия?
Многие ведь покупали, поделитесь опытом. Или может стоит переплатить 200грн и взять в магазине?

Покупая через интернет, вы оплачиваете, собственно, стоимость товара и некую плату за доставку (ночной экспресс, автолюкс) у них разные тарифы, но не высокие, печка-около 15-25 гр (можно на сайте их просчитать), вот и сравните. что выгоднее для Вас. А по поводу гарантии не беспокойтесь, если заказываете в проверенных магазинах, а еще товар застраховать можно, но это уже обговариваете с магазином, они и сумму скажут.
Удачи в выборе.

Я в последние три года всю технику покупаю через интернет. Ни одной проблемы пока не возникло.

Подскажите тогда пожалуйста украинские интернет-магазины с хорошей репутацией и желательно чтобы недорого было

Подскажите тогда пожалуйста украинские интернет-магазины с хорошей репутацией и желательно чтобы недорого было

 



, а эти и в Харькове есть...

Panasonic_255 в Киеве не было нигде целую неделю.

Сегодня только купила за 180 WMZ (914 гр) -
_http:

заполнила форму, созвонилась, доставили в тот же день.
В интернет магазинах тоже покупаю часто, проблемм не возникло (тьфу-тьфу-тьфу) ни разу.

Мне написали личное сообщение, где попросили сообщить, где я покупал печку и на что нужно обратить внимание при покупке через Интернет с доставкой; я на письмо ответил. Может, этот ответ ещё кому-то пригодится. Всё - из собственного опыта. Цена - на момент написания письма. Если Вы читаете это сообщение через сто лет, цена может измениться.

====================================================
Уважаемая Л...., если Вы из Киева (или Украины), то мой совет Вам может помочь, а если нет, то может и не поможет.

Покупал я свою Delonghi BDM 125S, выбирал модель сознательно, а при покупке руководствовался только ценой, выбирая из всех предложений минимальную. Она была 113 долларов. Доставка по Киеву бесплатно.

А ещё можно купить здесь: , у них на 3 доллара дороже. У остальных дороже на 10, 20 и больше долларов. Доставка по Киеву бесплатно.

На что обратить внимание?

Приведу Вам цитату с сайта одного из Интернет-магазинов:

 Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара водителем – экспедитором (курьером).
 Расчет за товар осуществляется на месте доставки (только в национальной валюте - гривне).
 После этого курьер отдает Вам пакет документов на товар: расходную накладную и гарантийный талон.
 Гарантийный талон заполняется после расчета и подписи всех сопроводительных документов. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров мы рекомендуем производить в авторизованном сервисном центре (указаны в гарантийных талонах). Здесь Вам также помогут с установкой и подключением сложной бытовой техники.

От себя добавлю - почти всегда всё (даже многое из спортивной одежды и обуви) покупаю через Интернет. Мои личные советы:

-приготовьтесь к тому, что курьер - молодой парнишка, какой-нибудь студент, подрабатывающий курьером. Но его дело - только доставка товара. Если товар плохой, то абсолютно не нужно из-за жалости к парню забирать этот товар - больше он не заработает. Если товар Вам не подошёл по ЛЮБОЙ причине - не берите его, не платите ничего, ничего не подписывайте.

-постарайтесь посмотреть товар живьём перед покупкой в любом месте и даже замерить лично его габариты, иначе нарвётесь на сюрприз - например, привезённый товар не войдёт в отведённое ему место.

-приготовьте деньги без сдачи, ту сумму, которую Вам скажут по телефону, когда будут перезванивать с магазина. У курьера (иногда) может не быть сдачи.
 Если магазин требует какую-то особую валюту, например, берут только доллары, или только евро, откажитесь от покупки - это жульё, должны принимать гривны. Правда, мне такие попались только один раз за несколько лет.

-пусть в момент доставки товара в Вашу квартиру с Вами будет кто-то технически грамотный. Или просто мужчина, у которого хватит сил взять в руки коробку с товаром (если это не 29-дюймовый телевизор) и повертеть её во все стороны. Или как минимум, лицо мужского пола. Пусть молча с важным видом поприсутствует.

-нужно осмотреть картонную упаковку: она не должна быть вскрыта (ни в коем случае, что бы Вам не говорил курьер), и даже не должна быть вскрыта, а потом заклеена;

-на картонной упаковке не должно быть вмятин, она не должна быть деформирована. Её ведь могли уронить, или ходить по ней, что на пользу товару не пошло. Внимательно посмотрите, не мог ли раньше намокнуть картон под дождём. Обратите внимание, не воняет ли коробка сыростью, затхлым запахом. Это может свидетельствовать о том, что её неправильно хранили (в условиях высокой влажности).

-распакуйте коробку. Аккуратно достаньте товар. Это должно быть именно то, что вы заказали. Если это не то, а что-то только похожее, верните товар и скажите «до свидания» курьеру.

-осмотрите товар. Не должно быть никаких повреждений, даже царапин и потёртостей от трения товара с упаковкой, НИКАКИХ СЛЕДОВ ИЗНОСА или использования!

-проверьте серийный номер на товаре и в документах - они должны совпасть до последней чёрточки, буквы и цифры.

-проверьте комплектность изделия по его паспорту, где обычно всё указывается. Если нет паспорта на понятном языке или перевода, лучше товар не покупать.

-проверьте документы: должен быть заполненный ФИРМЕННЫЙ гарантийный талон с серийным номером, печатью, датой продажи (которую поставят при Вас) и координатами продавца и сервисцентров. Должен быть товарный чек с УКАЗАНИЕМ ЦЕНЫ И ПЕЧАТЬЮ ПРОДАВЦА.

Если всё в порядке - подписывайте документы и забирайте товар. Потом - отдайте деньги. Если что-то не то, товар не принимайте, ничего не подписывайте, попрощайтесь с курьером (он просто грузчик, не ругайтесь с ним), ничего не платите.

Зафиксируйте также дату и время приезда курьера, спросите у него его имя и фамилию. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЕ В МАГАЗИН И ОБО ВСЁМ РАССКАЖИТЕ, но только попросите к телефону менеджера, а потом запишите его фамилию, дату и время разговора. Если ответят неподобающе, скажите им, что больше ничего у них не купите, но зато сообщите об этом в Интернете максимально возможному количеству людей. Позвоните и сообщите о произошедшем в Государственный комитет защиты прав потребителей. Там есть адвокаты, которые очень неплохо зарабатывают и приносят денежку потребителю, готовя судебные дела на нехороших продавцов. Не факт, что они отреагируют на Ваш звонок. Но могут. А если вас достали очень сильно - в эту же службу нужно написать заявление и отправить заказным письмом, квитанцию сохраните. Тогда служба будет обязана заняться и скорее всего займётся плохими парнями, обижающими покупателя.

И последнее. Сразу же спрячьте все документы в надёжное место, чтоб случайно их не потерять. Упаковку не выбрасывайте неделю на случай, если товар окажется неисправным. В большинстве случаев это проявляется в первые дни интенсивного использования.

Распаковав полностью товар, поставьте его на устойчивую площадку (пол, стол, тумба). Понятно, что Ваши розетки должны быть всегда в порядке. Если они искрят или греются, ничего в них не включайте и вызовите электрика, пусть заменит. Может пожара и не будет, но электроника такого искрения в розетке не выдержит и может испортиться. Может, сразу. А может, через неделю или две. И тем более, в полнейшем порядке должны быть Ваши предохранители (пробки). Если они не в порядке, то от короткого замыкания могут загореться сразу ВСЕ провода в Вашей квартире! У Вас будет всего десяток секунд на спасение своей жизни.

Да, так вот, пусть товар после доставки в Вашу квартиру постоит не менее пары часов, если на улице холодно, и полчаса - если тепло. От разницы температур внутри может быть водяная роса. Она убьёт электронику, если товар включить сразу. После выравнивания температур роса изчезнет. А вы тем временем - ВНИМАТЕЛЬНО изучите инструкцию. И только потом - включите, приготовьтесь наслаждаться, но и внимательно принюхивайтесь.

 Если идёт дым, немедленно выключайте электротовар из розетки и обращайтесь в сервис. Иногда внутрь могут попадать маленькие шарики пенопласта от упаковки, или смазка, которые в контакте с нагревателем дадут запах гари в первые минуты. Это, в принципе, неопасно. Но если кусок пластмассы, контактирующий с нагревателем, большой, а пластмасса горючая, то будет интенсивный дым, вонь, и вообще, теоретически, электротовар может попросту загореться. Не паникуйте и не бойтесь, сильно гореть он просто не может, пластмасса в нём негорючая (если он сделан в развитой стране). Спокойно и быстро выключите его из розетки. Залейте водой огонь, стараясь не вдыхать дым и немедленно проветривайте помещение, чтобы не надышаться отравы. Помните, что хватает всего пару вдохов токсичного дыма, чтобы потерять сознание. Если дыма очень много (а это бывает, если вы не смотрите за электроприбором), или огонь сильный - немедленно ложитесь на пол (у самого пола свежий воздух), ползите к входной двери, выйдите И ЗАКРОЙТЕ ДВЕРЬ, чтоб не было сквозняка, усиливающего огонь, звоните пожарникам и спасайте соседей.
Удачи Вам и всем!

Спасибо Alen Delonghi!
Такой подробный инструктаж будет полезен всем покупателям бытовой техники. Я в понедельник обзванивала все интернет-магазины, просто муж был в Киеве в командировке, нигде панасоника не было в наличии. У нас есть в Мегамаксе только он там стоит 1010грн, но сегодня у них скидки, поеду посмотрю.
Всем спасибо за ответы.

Всем привет. Ура!!! Сбылась мечта-на Украине за разумные деньги (840гривен~165$) с большим трудом нашол Panasonic-255. Брал на
. Доставка только по Киеву.
 Брал 20/11/007/. На -1246.5 гривен.

Я тоже 15.11.07г. купила самую замечательную Панасоник - 255! Но, к сожалению я вынуждена ее продавать по причине переезда (((((((Знаю, как многие на нее охотятся... Сама успела только пару прекрасных хлебушков испечь. У нее только один недостаток - все время хочеться испечь и съесть еще и еще... Не знаю, по адресу ли я сюда пишу, но колонки объявлений не нашла... Цена р 4500. Продам в хорошие руки. т.8-916-587-64-79

Только что купила в интернет-магазине. Еще не опробывала. Косяк - не оказалось инструкции на русском, хотя обещали, что будет.

Только что купила в интернет-магазине. Еще не опробывала. Косяк - не оказалось инструкции на русском, хотя обещали, что будет.

А что купили-то, и фирму, если не сложно, напишите?

Полазила по интернет-магазинам, цены - дешевле, однако доставки курьером по Одессе нет... Надо произвести предоплату, после поступления денег на счет высылают товар из Киева Автолюксом. Ну, и как доказать потом, что ты не верблюд, если получишь не то, что хотел, и не в кондиционном виде?.. На таких условиях не согласная я...

Полазила по интернет-магазинам, цены - дешевле, однако доставки курьером по Одессе нет... Надо произвести предоплату, после поступления денег на счет высылают товар из Киева Автолюксом. Ну, и как доказать потом, что ты не верблюд, если получишь не то, что хотел, и не в кондиционном виде?.. На таких условиях не согласная я...

Отправляя Ваш товар «Автолюксом» или «Ночным экспрессом», его обязательно страхуют, небольшая доплата, но она есть, и, потом, вы всегда можете вернуть товар, волокита, конечно, но поправимо, у нас такого не было, но если бы случилось, нет проблем Не переживайте, эти службы возят аккуратно, а инет-магазины работают по таким же законам. как и обычные, теже 14 дней для возврата или обмена.

волокита, конечно, но поправимо, у нас такого не было, но если бы случилось, нет проблем

не в качестве рекламы, а в виде взаимопомощи - Вы какой интернет-магазин представляете?)) Вы за него так ручаетесь, что могу и рискнуть, если Панасоник долго в обычной торговой сети не появится
Хотя, муж категорически против)) Ему ближе принцип - видишь товар, платишь деньги))

Ему ближе принцип - видишь товар, платишь деньги))

Так не проблема, если появятся в инет-магазинах, можно сразу в обычных смотреть, наверняка будут
Я сама покупаю только в инете, у себя, иногда в других-если нужного товара нет у нас, и часто заказывают из других городов и, пока Слава Богу, возврата не было
Как только появятся, если успеем быстро зарезервировать нужное кол-во, могу вам сообщить, побежите по магазинам, может у себя найдете, а нет - для вас одну зарезервирую

+100 за интернет-магазины..... Не нужно ждать праздничных распродаж, цены разумные... большая разница в цене с розничными магазинами, не в пользу последних.....
У меня принцип ищу минимально возможную цену при бесплатной доставке
Свою печь покупала в интернет магазине Технополиса (Фуршет на окружной), при этом ее забрали из торгового зала, где она стоила примерно на 200 грн дороже
Еще покупала печку на подарок в (+ за цену)

Так не проблема, если появятся в инет-магазинах, можно сразу в обычных смотреть, наверняка будут
Как только появятся, если успеем быстро зарезервировать нужное кол-во, могу вам сообщить, побежите по магазинам, может у себя найдете, а нет - для вас одну зарезервирую

Смотреть - это не значит просто увидеть эту модель воочию где-то в магазине, а именно ТУ печку, которую привезли для тебя, убедиться, что всё нормально, и лишь потом оплатить. Короче, всё в соответствии с рекомендациями Алена. А так не получается, к сожалению.
Сообщите, пожалуйста, когда они у Вас появятся. При такой существенной разнице в цене между инет-магазином и реальным, пожалуй, стоит и попробовать в первый раз

Так не проблема, если появятся в инет-магазинах, можно сразу в обычных смотреть, наверняка будут
Я сама покупаю только в инете, у себя, иногда в других-если нужного товара нет у нас, и часто заказывают из других городов и, пока Слава Богу, возврата не было
Как только появятся, если успеем быстро зарезервировать нужное кол-во, могу вам сообщить, побежите по магазинам, может у себя найдете, а нет - для вас одну зарезервирую

Целестина, подскажите, пожалуйста, как с Вами связаться. Очень хочу Панасоник 255, а их в Киеве сейчас нет, и кажется, на эту модель сейчас бешеный ажиотаж, боюсь пропустить.

А что купили-то, и фирму, если не сложно, напишите?

Clatronic BBA 2864 в ЭлектроКомфорт. РУ
инструкцию они мне уже прислали в электронном виде. правда, пару ошибок я уже успела сделать :-(

bluekitten, ну как Вам покупочка? Понравилась, что уже пекли?
Я тоже сегодня звонила в этот магазин, там есть эти печки, говорят, что настоящая Германия, а меня это подкупает. Но цена немного смущает. Срочно делитесь впечатлениями, плиз! И еще вопрос, вымесит ли она тесто для пельменей и печет ли ржаной хлеб?

Вот сегодня попыталась купить Делонги 125 по интернету. Привезли. Сначала не могли найти тестомешалку, курьер спросил, уверены ли мы, что тестомешалка должна входить в комлект, потом предложил найти, что тестомешалка таки входит в комплект в инструкции, каковая на русском языке отсутствует, привез незаполненный гарантийный талон с печатью, уверяя, что раз есть печать, то талон заполнен, наконец, обнаружилось, что дверка неплотно прилегает с одной стороны (которая ближе к монитору) и ходит ходуном под рукой. Последнее напугало, и от печки мы отказались.
Будем искать печку в обычных магазинах

Юля из Москвы , в каком магазине заказали? Если в Васко, то не удивлюсь. Моей знакомой плиту кайзер за 36 000 рубчиков пытались всучить без упаковки, инструкции и со сколами на варочной панеле.

В

Юля из Москвы , в каком магазине заказали? Если в Васко, то не удивлюсь. Моей знакомой плиту кайзер за 36 000 рубчиков пытались всучить без упаковки, инструкции и со сколами на варочной панеле.

Я свою хлебопечку, пылесос, плиту Кайзер и что-то еще (не помню) покупала именно в васко ру. Все привезли в отличном состоянии и хорошо работает уже не первый год.

Юля из Москвы , в каком магазине заказали? Если в Васко, то не удивлюсь. Моей знакомой плиту кайзер за 36 000 рубчиков пытались всучить без упаковки, инструкции и со сколами на варочной панеле.

А может, с упаковкой и без сколов она стоила бы дороже?
У нас на складах есть такая продукция, на сайте она не выставлена, но некоторые начинают торговаться, вот им и предлагают, если упаковка не нужна или еще чего, но дешевле, причем намного, то почему бы и нет. Но что бы так привезти не ликвидный товар Безобразие.

Я свою хлебопечку, пылесос, плиту Кайзер и что-то еще (не помню) покупала именно в васко ру. Все привезли в отличном состоянии и хорошо работает уже не первый год.

В том то и дело, что сначала они нормально работали. Я холодильник покупала на холодильник. ру несколько лет назад. Все прекрасно, быстро привезли, сами проверили вежливо выперли старый в коридор. А плиту моей знакомой из Васко привозили в октябре 2007. Хотя мультиварку мне привезли из Эльдорадо, все хорошо, а стиральная машинка Самсунг, купленная в том же Эльдорадо «живьем в магазине«прожила 3 месяца до ремонта. Лотерея какая-то...

Целестина , плиту покупали кондиционную в демонстрационном зале Васко. Люди пришли выбрали, заказали, скидок никто не оговаривал, вот что обидно. Сейчас вообще не знаешь каким магазинам доверять. Я имею ввиду и интернет-магазины и обычные. Продавца бытовой техники нужно иметь знакомого, как личного стоматолога.

Народ, я про васко знаю вот что, они раньше нормально работали, там и другой менеджерский состав был и все такое, а сейчас что-то произошло, точно не помню что, но когда я плиту покупала в эл. рае на Пражке, мне один продавец про них рассказывал, он там сам раньше работал, ушел, да и вообще ушли все старенькие, потому что директор стал товар некондицию брать по дешевке и впаривать, грубо говоря, вроде они закрываться будут скоро.

Серийная, массовая «некондиция» - это довольно большая редкость в наше время. Это утверждение пока не касается ряда товаров производства КНР и некоторых других развивающихся стран, многие производители которых работают, в основном, только над одной проблемой: «снижение себестоимости любой ценой».

bluekitten, ну как Вам покупочка? Понравилась, что уже пекли?
Я тоже сегодня звонила в этот магазин, там есть эти печки, говорят, что настоящая Германия, а меня это подкупает. Но цена немного смущает. Срочно делитесь впечатлениями, плиз! И еще вопрос, вымесит ли она тесто для пельменей и печет ли ржаной хлеб?

Да, печка работает. Пытаюсь печь :-) Вчера испекла апельсиновый хлеб. Все поднялось и пропеклось.
Кстати, если у вас есть сеть магазинов Metro, то там BBA 2605 стоит 1886,82. В нашем Новосибирском Metro их нет в наличии :-(

Т. е. цена 2700 - это дороговато, не стесняйтесь брать, если найдете дешевле.
Например, узнайте, если ли они в наличии тут:
(2255 р., но там доставка дороже)

Официльный поставщик Clatronic в Россию -

Режимов у печки много, думаю, с пельменным тестом не должно быть проблем, но я не пробовала (и вряди ли буду, пельмени не леплю )
Для выпечки у нее несколько режимов, в т. ч. для хлеба из разных сортов муки, и есть для «сладкого» хлеба, и для теста с разрыхлителем.

Я сама ржаной еще не пекла, у меня печка только неделю :-) Пока тренеруюсь печь пшеничный. На форуме некоторые пишут, что и тесто не замешивалось, и не поднималось, и не пропекалось.... У меня такого не было. Первые разы «упала» верхушка при выпечке, но хлеб пропекся. Вчера пекла - все отлично, т. е. косяк был в тесте, а не в печке.

У меня Клатроник 2605 тесто замешивала вышло замечательно и ржаной хлебушек пеку постоянно (чаще чем белый) со всякими добавками получается хорошо и первый мой хлебушек молочный вышел без проколов. Так что печкой я довольна.

Режимов у печки много, думаю, с пельменным тестом не должно быть проблем, но я не пробовала (и вряди ли буду, пельмени не леплю )

Этот режим пригодится для замеса теста при выпечки ржаного хлеба, когда ржаной муки больше пшеничной.

Этот режим пригодится для замеса теста при выпечки ржаного хлеба, когда ржаной муки больше пшеничной.

ну-ка, ну-ка, а можно поподробнее с этого места?
т. е. как это?

bluekitten, например вот здесь, hlebopechka.ru..., режим «пицца» можно заменить на «пельмени». Просто не вовсех печках есть режим пельмени, который «переваривает» крутое или тяжелое тесто, а «пицца» самый похожий режим.

В клатронике нет ни пиццы, ни пельменей.
Там есть просто режим «тесто».
Рецепты для Хитачи надо использовать очень осторожно, т. к. там быстрый режим аж 2ч.50 мин! В клатронике основной режим 3 часа.

Но не это главное, страшно как-то, никогда технику не покупала таким образом. А вдруг что-то не так будет с ней, боюсь что вернуть будет проблематично. А гарантия?

Те же страхи могут быть и при покупке в обычном магазине.
Но вы же когда покупаете в оффлайновом магазине - проверяете чек, гарантию, проверяете технику.
Здесь ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ.
При заказе уточните какие документы будут даны к технике. Если говорят что никаких - сразу «до свиданья», даже заказывать не надо.
При получении:
1. проверьте технику (комплектацию, целостность, работу от розетки)
2. проверьте все документы (чек, товарный чек, гарантию, ИНСТРУКЦИЮ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ). Если чего то из этого нет - смело говорите курьеру «до свиданья».
С вами даже спорить не будут, т. к. отсутствие любой из этих бумажек очень серьезное нарушение и магазин не будет даже связываться с вами, если вы проявите твердость.
Я покупала очень много техники через интернет, от йогуртницы до большой плазмы, все нормально. А уж хлебопечку - само собой

Народ, я про васко знаю вот что, они раньше нормально работали, там и другой менеджерский состав был и все такое, а сейчас что-то произошло, точно не помню что, но когда я плиту покупала в эл. рае на Пражке, мне один продавец про них рассказывал, он там сам раньше работал, ушел, да и вообще ушли все старенькие, потому что директор стал товар некондицию брать по дешевке и впаривать, грубо говоря, вроде они закрываться будут скоро.

Увы, я тоже слышала про них очень и очень плохие отзывы. Хотя сама покупала у них несколько довольно дорогих вещей. И микроволоновку свою любимую (Panasonic). Пару месяцев назад посоветовала этот магазин приятельнице... на свою головую. Нет, подружка на меня не в обиде, но! Она покупала сразу много техники, и холодильник, и духовку, и панель газовую, и еще водонагреватель... Сразу посмотреть на все физически не успела... доставка была аж в 10 вечера. Водонагреватель был банально помят, некоторых запчастей не хватало - помойка уже его получила, т. к. при доставке не проверили, духовку привезли не того цвета. А вот со встроенным холодильником она мучилась два месяца. Дело в том, что он сломался через 3 недели после начала эксплуатации. Когда она позвонила в сервис - ее попросили назвать серийный номер - и отказались ремонтировать по гарантии, сказав, что эти модели в Россию официально не привозят. В общем долго-ли коротко-ли, едва-едва, оборвав все телефоны в Васко, выяснив, что у этой фирмы и адреса-то нет (!), вырвала она у них новый холодильник. Сколько потрачено времени и сил, а так-же нервов...

Печальная история...

... Сразу посмотреть на все физически не успела... доставка была аж в 10 вечера. Водонагреватель был банально помят, некоторых запчастей не хватало - помойка уже его получила, т. к. при доставке не проверили, духовку привезли не того цвета.
Печальная история...

Первая ошибка: Всегда проверяйте что покупаете!!! В таком случае сразу на месте возвращаете и не платите.
Когда курьер везет Вам товар, он его не проверяет заранее, т. к. имеет право вскрыть упаковку только при покупателе, а, т. к. по купатель не проверил, то...
Вторая: для чего выбросили помятый водонагреватель, его тоже нужно было менять!
Если речь была о холодильнике Шарп, то на всю эту технику нет сервисного обслуживания ни в России ни в Украине, об этом, конечно, должны были предупредить

. Пару месяцев назад посоветовала этот магазин приятельнице... на свою головую.

Жалко Вашу подругу. Часто такие истории происходят с теми, кто сразу заказывает много техники. Просто физически невозможно всё проверить. В интернет-магазинах нужно покупать не более двух предметов.

Жалко Вашу подругу. Часто такие истории происходят с теми, кто сразу заказывает много техники. Просто физически невозможно всё проверить. В интернет-магазинах нужно покупать не более двух предметов.

К сожалению, всегда и во все времена некоторые индивидуумы живут только за счёт сознательного обмана ближнего. Надо быть внимательным. И не дарить таким людям свои деньги, ни в коем случае. Это только поощряет таких уродов.

К сожалению, всегда и во все времена некоторые индивидуумы живут только за счёт сознательного обмана ближнего. Надо быть внимательным. И не дарить таким людям свои деньги, ни в коем случае. Это только поощряет таких уродов.

ППКС, конечно, все было правильно расчитано, что доставляется много предметов, что привезут поздно, что люди скорее всего не будут проверять по крайней мере все из првезенного. Короче, это практически сознательный обман.

ППКС, конечно, все было правильно расчитано, что доставляется много предметов, что привезут поздно, что люди скорее всего не будут проверять по крайней мере все из првезенного. Короче, это практически сознательный обман.

Но они же нарушили закон. Сначала нужно найти их начальника. Позвонить и сказать что вы «по поводу покупки большого количества товара». Это ведь не будет обманом с вашей стороны... Затем нужно сказать начальнику, что вы хотите переговорить по поводу той же «покупки большого количества товара» и для этого вам нужно встретиться. Если он пригласит в офис - вы уже будете знать их адрес. А дальше нужно переговорить с этим начальником и требовать полной замены негодной техники. Если он будет юлить - скажите, что завтра же Вы подаёте одновременно: заявление в милицию о мошенничестве, заявление в комитет защиты прав потребителей о нарушении закона, жалобу в налоговую инспекцию о нарушении лицензионных условий по торговле сложной бытовой техникой. Объясните им, что это будет для них ОЧЕНЬ дорого стОить. Где-то в 50-100 раз дороже, чем выгода от продажи вам негодной техники. Я думаю, реакция их будет предсказуемой - вы получите всё, что нужно, и отличного качества. Я так уже делал. Этот простой совет также успешно помогал моим друзьям. Тут важно быть твёрдым и не уступать ни на копейку.

ППКС, конечно, все было правильно расчитано, что доставляется много предметов, что привезут поздно, что люди скорее всего не будут проверять по крайней мере все из првезенного. Короче, это практически сознательный обман.

Сечас у нас, например, перед праздником, невероятно много заказов, и ребята развозят товар и до 23 часов, так что, это считается уже обманом?!?
Не нужно самим надеятся на кого-то, а проверять, если нужно до ночи, все, что Вам привозят, это Ваше право.
Другое дело, если брак обнаруживается через некоторое время.
Но обвинять кого-то в собственной невнимательности...
так Вы придете в магазин супер известный, закажите кучу товаров, Вам привезут, и не будет у Вас времени проверить, и попадется брак (т. к. повторю, упаковка вскрывается при покупателе, кстати там же находятся и гарантийные талоны, так что в любом случае при Вас вскроют)
И, что, тоже будете мошенниками и уголовниками обзывать?

Сечас у нас, например, перед праздником, невероятно много заказов, и ребята развозят товар и до 23 часов, так что, это считается уже обманом?!?
Не нужно самим надеятся на кого-то, а проверять, если нужно до ночи, все, что Вам привозят, это Ваше право.
Другое дело, если брак обнаруживается через некоторое время.
Но обвинять кого-то в собственной невнимательности...
так Вы придете в магазин супер известный, закажите кучу товаров, Вам привезут, и не будет у Вас времени проверить, и попадется брак (т. к. повторю, упаковка вскрывается при покупателе, кстати там же находятся и гарантийные талоны, так что в любом случае при Вас вскроют)
И, что, тоже будете мошенниками и уголовниками обзывать?

Да нет, Целестина, это же не тот случай. Она же пишет, что некомплект, не тот цвет, повреждения. Что в гарантию не принимают, потому что товар контрабандный. Ну при чём тут покупатель??? Он платит деньги (не фальшивые же) и он же ещё виноват??? Не он должен проверять, а доставившие обязаны проверить комплектность при нём, продемонстрировать ему. Предоставить ему документы. Этого ничего не было сделано. Значит, нужно либо деньги назад, либо замены на качественный товар. Либо жаловаться по всем инстанциям. Их найдут обязательно. И ЗАСТАВЯТ выполнить обязательства. А ещё они понесут убытки. И это будет справедливо.

Не он должен проверять, а доставившие обязаны проверить комплектность при нём, продемонстрировать ему. Предоставить ему документы. Этого ничего не было сделано. Значит, нужно либо деньги назад, либо замены на качественный товар. Либо жаловаться по всем инстанциям. Их найдут обязательно. И ЗАСТАВЯТ выполнить обязательства. А ещё они понесут убытки. И это будет справедливо.

Вот, именно об этом я и говорю, должны при нем проверить. А если отказываются-обязательно настоять, иначе себе дороже.

Сечас у нас, например, перед праздником, невероятно много заказов, и ребята развозят товар и до 23 часов, так что, это считается уже обманом?!?
Не нужно самим надеятся на кого-то, а проверять, если нужно до ночи, все, что Вам привозят, это Ваше право.

Конечно, нужно проверять, НО во-первых, тут была рекомендация подруги, которая хорошо отозвалась о магазине, во-вторых, какие-то траблы с товаром это нечто иное, чем левый товар, которого просто быть не должно, потому что это преступление, ведь в этом случае просто проверка товара покупателем не спасла бы положения, т. к. он все равно не поймет левак это или правильная вещь, и не тот цвет, комплектация, который должны проверять работники доставки, прежде чем везти заказ.

который должны проверять работники доставки, прежде чем везти заказ.

В третий раз мне не трудно повторить, что бы на будущее запомнили кому интересно:
 Продавец не имеет права вскрывать упаковку один!!!
Это можно сделать только в присутствии покупателя!!!И в магазине при Вас только распечатывают коробку, в противном случае (если уже распакован товар) требуйте товар с нетронутой упаковкой-эта упаковка от производителя, а что могут положить или взять с открытой-никому не известно

Кто подскажет, как работает морозильник. ру. Завтра жду плиту, чего ждать? Ее ведь не проверишь сразу.

Кто подскажет, как работает морозильник. ру. Завтра жду плиту, чего ждать? Ее ведь не проверишь сразу.

При получении сразу осмотрите ее на предмет царапин и прочей неприятности.
Коробку обязательно сохраните 2 недели в отличном состоянии, что бы можно было, в случае чего, поменять или сдать товар.
Удачи Вам с покупкой

В третий раз мне не трудно повторить, что бы на будущее запомнили кому интересно:
 Продавец не имеет права вскрывать упаковку один!!!
Это можно сделать только в присутствии покупателя!!!И в магазине при Вас только распечатывают коробку, в противном случае (если уже распакован товар) требуйте товар с нетронутой упаковкой-эта упаковка от производителя, а что могут положить или взять с открытой-никому не известно

Я много раз покупала товар в интернет-магазинах. И один раз мне привезли идеально запечатанную коробку с кофеваркой. Когда распечатали, стали смотреть, то там не оказалось инструкции на русском языке, мерной ложки и еще чего-то (сейчас не помню). Кроме того, кофеварка явно была в пользовании и на корпусе были потёртости. Я отказалась от заказа. Этот случай у меня пока единственный из истории общения с интернет-магазинами. Так что, невскрытая упаковка ещё не о чём не говорит. «Специалисты» из таких вот горе-магазинов запечатают товар так, что у покупателя не возникнет никаких подозрений. Поэтому обязательно нужно внимательно осматривать товар при доставке.

Привезли мне плиту. В запечатаной коробке с поддоном и инструкцией, товарным и кассовым чеками, терпеливо подождали пока я проверила комплектность в соответствии с сервисной книжкой, надписи на этикетки коробки, все осмотрела-покрутила-пооткрывала, заполнили гарантийный талон. Попросили сохранить упаковку в течение 2 недель. Понравилось, что быстро. После заказа на сайте перезвонили через 20 минут, доставка бесплатно, привезли на следующий день до обеда, как просила. Как будет работать сама плита не знаю, но это уже будет вопрос к производителю.

Привезли мне плиту. В запечатаной коробке с поддоном и инструкцией, товарным и кассовым чеками, терпеливо подождали пока я проверила комплектность в соответствии с сервисной книжкой, надписи на этикетки коробки, все осмотрела-покрутила-пооткрывала, заполнили гарантийный талон. Попросили сохранить упаковку в течение 2 недель. Понравилось, что быстро. После заказа на сайте перезвонили через 20 минут, доставка бесплатно, привезли на следующий день до обеда, как просила. Как будет работать сама плита не знаю, но это уже будет вопрос к производителю.

Лика, рада за Вас, с обновкой и пусть работает как можно лучше и главное всегда!
Теперь вот будем знать, что этот магазин на данный исторический отрезок времени повернут лицом к покупателю.

Я тоже присоединяюсь к Kiwi с поздравлениями. Правильно сделали, что так тщательно осмотрели плиту при покупке. Желаю, чтобы служила она Вам долго и приносила радость от использования.

По поводу Васко. Конечно, подружка не права, что не проверила. Она живет в ближнем Пригороде Москвы. Доставку два раза откладывали-отменяли. В результате - она потеряла отгул, и неделю названивала в фирму. Привезли в 11 вечера. Человек весь день был на работе, устал. Понятно - не смогла открыть все коробки. Это не правильно.
В заказе была духовка и варочная панель. Все Электролюкс. Нарочно искали цвет - шампанское. В результате - панель белая. Холодильник - тоже Электролюкс. Она его открыла, проверила, посмотрела. На первый взгляд все было в порядке. Когда стала мыть перед установкой (он встраиваемый) - отклеила весь упаковочный скотч - обнаружила трещину в овощном ящике, она была аккуратно заклеена (!). Когда через 3 недели холодильник сломался - выяснилось, что на нем внутри должна быть специальная наклейка, которой тоже не было. Вот о том, что она там должна быть я тоже не знала. Кто и где ее отклеил? В общем тут сложились разные обстоятельства - и невнимательность покупателя - и заведомый обман продавцом. Увы, из за таких магазинов становится действительно страшно покупать в сети. Что интересно, фактического адреса у этого магазина - нет. Он зарегистрирован на адрес фирмы-однодневки...

Кстати, в последнее время наблюдаю такую интересную тенденцию... В магазинах реальных - цены иногда ниже, чем в интернет-магазинах. Один пример - Мультиварка Панасоник в Эльдорадо - 3690, она же в интернет-магазине Эльдорадо - 3990 + доставка по Москве - 350 р.
Мультяшку сама себе покупала в Бибирево, а для свекрови - в подарок с доставкой. В результате «подарочек» - вышел на 650 р дороже...

Kiwi, Яна , спасибо за поздравленя, пока все работает

Кстати, в последнее время наблюдаю такую интересную тенденцию... В магазинах реальных - цены иногда ниже, чем в интернет-магазинах. Один пример - Мультиварка Панасоник в Эльдорадо - 3690, она же в интернет-магазине Эльдорадо - 3990 + доставка по Москве - 350 р.
Мультяшку сама себе покупала в Бибирево, а для свекрови - в подарок с доставкой. В результате «подарочек» - вышел на 650 р дороже...

Mams , странно, в ноябре заказала в Эльдорадо мультиварку за 3690, доставка бесплатно (Москва). Ребята перед новым годом решили сделать план на весь следующий год

Вчера мне привезли Мультяшку для свекрови и хлебопечку для себя. Отдельный чек на доставку - 350 р. Сама удивилась, ну ладно, заплатила. Привезли не поздно, все вскрыли при мне, гарантийные талоны и т. п. Видимо, действительно перед НГ решили подзаработать.

Спасибо-спасибо большое Целестине, благодаря её помощи и я сделала покупку по инету и обзавелась долгожданным Панасоником
Всё было четко и без проблем, квитанцию на оплату скинули на комп, распечатала, оплатила, на следующий день товар выехал в Одессу Ночным экспрессом. Утром можно было забирать. Правда, в самом Ночном экспрессе пережила несколько минут, от которых чуть сердце не остановилось Это зрелище не для слабонервных. Как раз выгружали очередную фуру с товаром, так все эти несчастные пакетики и сверточки разлетались по бокам с тележки, на которую это всё швыряли, поднимали, а они опять падали... Тут подключилась моя буйная фантазия, и я представила себе леденящие душу картины...
Но - с моей коробкой было всё в полном порядке. Вывезли торжественно на отдельном транспортном средстве

Нет, не страшно!
Я тоже благодаря Целестине получила Панасоник 255. Привезли, коробку вскрыли при нас, тут же заполнили гарантийный талон. Через час после приезда печки, уже пекли. Правда, первый хлеб вышел комом. Но вот второй, мама звонила, вышел красивый, чуть-чуть, правда «глывкувастенький». Но, тут еще муку проверить надо, да и вообще руку набить.
Рецепт «Хлеб с сыром и колбасой» от Кораты (спасибо Корате отдельное - за вкусный рецепт ), диктовала маме по телефону и пекла она на быстром режиме, я страшно переживала, но мама осталась довольна. А я сама, воочию, результат не видела.
Все равно - покупать в интернете не страшно, не бойтесь. Если есть возможность, берите не задумываясь. Вот в Киеве, думаю, такой возможности уже нет.