Техпомощь и запчасти для мультиварок Panasonic

Товарищи, помогите.... Пользуюсь мультиваркой два месяца и ни кого за это время к ней не подпускала. Сама наинежнейшим образом с ней обходилась, но... появились на дне царапинки. :(Пытаюсь разобраться откуда. Может быть косточками из мяса повредила покрытие? Но это уже не важно... Как быть дальше? Не вредно ли это? А если это не допустимо, то где брать новую чашу? И возможно ли её отдельно прикупить? Кто нибудь через это проходил?

Похожие темы


Андреевна
B моей мультяшке тоже есть царапинки, но я на них не обращаю никакого внимания. Месяца через два и вы не будете замечать их. А царапинки действительно от косточек, эта проблема обсуждалась на сайте хорошей кухни, ну что из-за этого все кости перед тушением или варкой надо убирать?

Lola
Девочки, и у меня тоже в мультяшке есть царапины, но я их и не замечаю уже.
Кстати, по поводу новой кастрюльки кто-то писал, что её можно приобрести на Горбушке (на 1-м этаже)

natalka
Наверное не плохо иметь вторую кастрюльку. Не из-за царапин, а вообще иногда не помешает. Вот в мультиварке Мультихоттер сразу идут две кастрюльки. Для чего-то они их две кладут.

Korata
Наверное не плохо иметь вторую кастрюльку.
Мне кажется, что лучше иметь вторую мультиварку : )) но что б наночь можно было как матрешку складывать - одну в другую.............

milka
Вторая кастрюлька на Горбушке стоит 1200, нужно заказывать. А как матрешки они друг в друга, естественно, не входят.

natalka
1200 это треть (я покупала Мультиварку за 3600) от всей стоимости. Может через сервис будет дешевле?

Lydia
Скажите, а такая «трагедия» с кем-нибудь приключалась? Я сегодня забыла, что кастрюля от мульти ещё не вымыта и стоит в раковине, и вознамерилась ускорить начало приготовления гречки (тоже в мульте). И - сыпанула крупу прямо в мультиварку! А вот высыпать её обратно оказалось не так-то просто, так как она засыпалась куда-то вниз, под диск. Простым переворачиванием мультиварки вверх тормашками проблему решить не удалось. Хотели было открутить днище (так как заметили, что крупа помаленьку высыпается снизу), но... винтики-шпунтики отвернули, а толку от этого не было. С горем пополам практически всю крупу высыпали как-то через отверстия внизу мультиварки, хотя что-то там ещё явно оставалось. Замирая от собственной храбрости, я всё же решила сварить гречку и таки сварила! Но: а что вообще надо делать в таких случаях? (Только не говрите, что сыпать в кастрюлю! Это я и сама знаю! )

Деревенская печка
Но: а что вообще надо делать в таких случаях? (

(это лишь теория) - пылесосом высосать?

Андреевна
Lydia , как я вас понимаю, только у меня такая же ситуация была с хлебопечкой. Дело было на даче, летом. Вечер, закончился хлеб и я решила быстренько сообразить в режиме быстрый хлеб. Все отмерила в кастрюльке (кроме воды) и забыв о том, что не поставила ведерко в хлебопечку, бултыхнула в нее воду. День был воскресный, много народу, наверное устала и конечно же слезы сами собой полились. Спасибо мужу, говорит не расстраивайся, счас будем исправлять ситуацию, а если не получится, то купим тебе новую. Заметили, что вода выливается из дна, открутил там что-то, а на железочке, которую открутил, вся водичка и обнаружилась, вылили ее, просушили феном и печечка заработала. Как я была счастлива в этот день! А вот насчет мульти тоже задумывалась. А может и вправду, открутить дно и пылесосом вытянуть? Если проделаете, напишите, что получилось, ведь со всеми такое может случиться.

Alen Delonghi
Крупа попала не туда куда нужно?
Интересно, а потрясти (возле уха ) нельзя было, чтобы проверить, осталось ли там что-нибудь или нет? Не переживайте. Даже если там остались сухие крупинки, то ничего страшного они сделать не смогут. А вот вода - это серьёзнее...

Что делать, если вы влили в электроприбор воду, или если прибор побывал в воде.

Если вы влили в электроприбор воду... Немедленно, не прикасаясь ни к нему, ни к столу (или участку мокрого пола), на котором он стоит, выключите его из розетки.

А вот далее я лично поступил бы так (способ разработан мною, проверен, можете применять спокойно). Все операции - последовательно.

1) Покрутить прибор во все стороны, потрясти, но стараясь держать электронным блоком вверх. Это чтобы вода вылилась, а в электронику не попала.

2) Положить электроприбор весь, целиком в большой целофановый мешок (например, мусорный, или два мусорных - один в другом - для прочности).

3) Вставить в горловину мешка выходное сопло фена для сушки волос (тот самый, который дует тёплым воздухом), обязательно следя, чтобы входное сопло фена оставалось не закрытым. Технический фен не подойдёт!!!

4) Горловину мешка вокруг фена обмотать несколькими витками скотча, чтобы фен надувал мешок и не боло утечек воздуха.

5) Сделать на противоположном фену конце мешка карандашём (ручкой) пару-тройку отверстий диаметром до 1 см.

6) Включить фен. Мешок надуется. Если он будет очень тугой, проделать в нём ещё пару дырок. НО МЕШОК ДОЛЖЕН БЫТЬ НАДУТЫМ, а из отверстий должен выходить нагретый (но не горячий!!!) воздух. Смысл в том, чтобы горячий воздух поступал в мешок, раздул его, и, проходя через фен и мешок, выходил через отверстия. При этом содержимое мешка будет нагреваться, а испаряющаяся вода - уноситься потоком воздуха.

7) Оставить фен включённым под присмотром на время не более, чем указанное на его корпусе (например, 20 минут). Следить за тем, чтобы мешок и фен не перегрелся, поднося руку к отверстиям в мешке - должно быть тепло, но не горячо. Если горячо - делайте ещё дырку. И т. д. Но мешок должен оставаться надутым.

8 ) Через время, указанное в п.7., фен выключить, нагретый электроприбор, не вынимая из мешка, повращать- потрясти в разные стороны. При этом невысохшая вода растечётся по нагретым поверхностям и будет быстрее сохнуть.

9) Опять включить фен. Так повторить несколько раз и вся вода внутри электроприбора надёжно высохнет.

ТАКИМ ЖЕ СПОСОБОМ МОЖНО БЫСТРО ВЫСУШИТЬ (например, после стирки) НЕКОТОРЫЕ небольшие ВЕЩИ В ПОЕЗДКЕ. Всё «оборудование» - фен, скотч и целофановый кулёк.

Пакат
Согласен со всем изложенным, небольшие добавления:
1.1 Перед тем как начать сушить феном, аккуратно обсушить бумажными салфетками, или полотенцем, повышенной прочности, напихав их везде, чтобы удалить как можно больше влаги...
2.1 Вариант: Подобрать коробку или ящик подходящего размера, открыть с двух сторон, вставить в середину просушиваемое, обернуть полиэтиленовыми мешками для мусора, далее по тексту.
В этом случае можно использовать не только фен, но и ветилятор с нагревом, или технический фен. Дырок делать не надо, температуру регулировать уменьшая, или увеличивая выходное отверстие.

9.1 После сушки дать постоять как минимум сутки, для испарения мини капель конденсата.

Целестина
Ув. коллеги-мультиварочники!
Случилось сегодня такое: поставила в режим «Варка на пару» нагреть молоко, согрелось оно до маленьких пузырьков и... переключилась мультя в режим«подогрев». Я стала клацать по всем программам, как только включаю «Пуск» оно сразу перескакивает на подогрев. Я походила, подумала, выключила из розетки и снова включила, уже начало работать, но долго уже не держала, боюсь то опять переключится...

У кого-то такое было?

Андреевна
У меня не было, но другие писали, что это возможно происходит от перепада напряжения в сети и происходит сбой в программе. Нужно выключить из розетки и затем включить по новой, что вы и сделали.

Лика
Целестина, попорбуйте ее отключить часа на 2, чтобы полностью остыла, а затем еще раз ВАРКУ НА ПАРУ включите минут на 10. Сварите 1 яйцо в вставке. Что получится, сварится ли оно как надо и как будет мультя себя вести? Если все хорошо - рАзовый сбой, если не проварится или мультя будет «хулиганить» - что-то с датчиком и нужно будет поверить остальные программы, как они себя ведут. Надеюсь все обойдется

Целестина
Спасибо девочки. Но я боюсь включать, ужасно не хочу расстраиваться Я включила подогрев, на нем молоко подогрелось для йогурта, значит греет. А все остальное потом проверю, когда смелости наберусь.
А, вообще, скоро должны появиться мульти, я себе одну забила, теперь понимаю для какого случая. Хотя не слышала что бы они у кого-то ломались сами по себе

Лика
Хотя не слышала что бы они у кого-то ломались сами по себе
Ломались-ломались, но виновато было пиковое напряжения, у нее защита от падения напряжения есть, а от пикового нет. При этом кнопочки мигают хаотично.
Набирайся смелости и включай, проверяй. Не бойся мы с тобой!!!

foxtrader
У меня несколько раз так было. Но мне показалось, что она требует некоторый отдых после выполненной программы Во всяком случае у меня такое случалось именно тогда, когда я ее хотела сразу включить после выполнения долгоиграющей программы. Через какое-то время, буквально минут через 2-5 она оттормаживалась и давала ставить новую программу

Целестина
У меня несколько раз так было. Но мне показалось, что она требует некоторый отдых после выполненной программы Во всяком случае у меня такое случалось именно тогда, когда я ее хотела сразу включить после выполнения долгоиграющей программы. Через какое-то время, буквально минут через 2-5 она оттормаживалась и давала ставить новую программу

Та к втом -то и дело, чт она еще не окончила первую программу, даже молоко не успело закипеть, прошло около 5 мин от начала, так что перегреваться нечему было... видать настроение такое у нее было

foxtrader
ПраЛно, я просто не совсем точно написала. Я прерывала программу для того, что бы поставить другую, а она мне фигу. Хотя пять минут от начала программы это уже перебор и правда. Значит она не из-за перегрева глючит. Начинаю бояться тоже

Анастасия
А я сегодня получила запасную кастрюльку для мультиварки. Заказала всего месяц назад в Панасоник-плаза в ТД «Черемушки».Cказали, что ждать придется месяца 3-4, а вот прислали уже сейчас! smile.gif
Что понравилось-что когда получала-на коробке были написаны мое имя и фамилия, т. е. налево никуда кастрюльки не уходят-кто заказал-тому и отдадут.

natalka
Во сколько же она (запасная кастрюлька) Вам обошлась?

Анастасия
Во сколько же она (запасная кастрюлька) Вам обошлась?

1269рублей

natalka
Это почти треть от всей стоимости... Наверное нормально, наверное нужная вещь т. к. покрытие у неё не очень стойкое и быстро приходит в неприличное состояние. Да и вообще, вот в Мультихоттере сразу идут две кастрюльки в комплекте.

Анастасия
Это почти треть от всей стоимости... Наверное нормально, наверное нужная вещь т. к. покрытие у неё не очень стойкое и быстро приходит в неприличное состояние. Да и вообще, вот в Мультихоттере сразу идут две кастрюльки в комплекте.

Да, теперь я по примеру других девочек-мультиварочниц, буду в старой жарить, тушить что-либо не очень нежное-с костями, а новую кастрюльку буду использовать для каш, выпечки-в общем для всего, что не может нанести урона покрытию кастрюльки.

Lydia
А где именно на Горбушке можно заказать мультиварочную кастрюлю? В фирменном панасониковском магазине? Сколько стоит - это уже 2-й вопрос... причём, не самый главный. Пользуюсь мультей 8-й месяц, вроде бы была очень осторожной, но дно в одном месте не просто поцарапано, а ободрано (примерно 5-6 кв. см). А без этого агрегата мне уже трудно представить свою кухню.

Елена Бо
Заказать кастрюльку можно позвонив по т.739-63-73, 780-71-12.

liswork
Ребятки, мультяшечке только неделя, готовили каши, пекли, делали жаркое. Все готовилось и переворачивалось либо деревянной лопаточкой, либо тефлоновой и очень нежно! Но дно уже пришло в негодность. Все в маленьких царапках. Это нормально:(((( Помогите ответами:((

Анастасия
Если Вы сами не видите особого ухудшения вынимания готовых изделий из мультяшки, то и ничего страшного. А если заметно, что вытаскиваться стало хуже, то думаю, что и по гарантии обратится можно. У меня мультя 2 года уже-тоже на кастрюльке есть мелкие царапины, но на работоспособности это никак не отражается-выпечка выскакивает, как из новой.
А у Вас чаша с каким покрытием кастрюльки-новым (темным) или со старым (светлым еще) и вообще мультиварка нового образца или старого? Вот тут на фото
Техпомощь и запчасти.


Техпомощь и запчасти.
есть обе-у Вас которая?

liswork
у меня та, которая справа. Я уж начала думать, что от температуры может быть покрытие как-то размягчается. Всего неделя!!! А дно уже потертое:(((

Анастасия
Да, обидно, конечно! Но даже если очень аккуратно обращаться, то чаша все равно постепенно покрывается царапинками-и от мяса с косточками, например, и от других твердых составляющих блюд. Понаблюдайте еще-и если увидите, что это действительно покрытие какое-то не такое, то вполне возможно даже будет попробовать обратится для обмена чаши по гарантии.
Вот вам называется и модификация новая-о чем мы спорили в другой теме-не ухудшилась ли мультя по качеству с выходом новой модели?

Линка
Сходила по ссылке, что дала Анастасия. Что-то не понравилась (ИМХО) мне эта новая модель мультиварки. В особенности клапан, он же забиваться будет, там дырочки такие маленькие - мыть наверняка не удобно. У меня две мультиварки «старой модели» и царапинки есть небольшие, но они снаружи на дне. А внутри нет царапин, хотя я готовлю много и не всегда очень аккуратно с кастрюлькой обращаюсь.

Lydia
У меня тоже дно мультяшной кастрюли далеко не идеальное. Поцарапанным стало почти сразу, хотя я тоже оч-чень нежно с ней обращалась. Собираюсь заказать новую кастрюльку. Но, боюсь, и она быстро придёт в такое же состояние. А без мульти таперь плохо было бы...

Леська
Эти царапины на дне рисует и сама приложенная фирменная ложка, лучше пользоваться силиконовой лопаткой. Да и косточки оставляют отметины. Антипригарный коврик избавит от этих «царапок».

Анастасия
И еще на кастрюльке внутри маленький скол :-(. Это относится к сервис-проблеме? Возможно поменять только внутреннюю кастрюльку?

Сколы-не относятся к гарантийным случаям. Это механические повреждения в процессе эксплуатации. Выход-заказывать доп. кастрюльку за свои деньги.

Деревенская печка
А у меня в программе Гречка мультиварка не переходит в режим подогрева. Вчера с прогулки пришли, она все варит, сегодня опять уже больше 2 часов прошло, а она все варит и варит :-(. Раньше все нормально было. В сервис идти :-(? И еще на кастрюльке внутри маленький скол :-(. Это относится к сервис-проблеме? Возможно поменять только внутреннюю кастрюльку?

Ташуня, а не может быть у вас ошибки с объемом жидкости? Программа «Гречка» варит, пока есть жидкость. Если она варит - значит есть что варить, т. е. есть вода.

А скол - точно не гарантийная проблема.

Ksenia
Я уже дважды писала панасонику, что покрытие нужно улучшать - через два года меняю на новую чашу. Правда, последняя несколько лучше - не так быстро ободралась. Я их использую обе : старую - мясо и т. д., что не трубует вынимания целиком, новую - с выпечкой и т. п. Удачи!

Lydia
Эти царапины на дне рисует и сама приложенная фирменная ложка, лучше пользоваться силиконовой лопаткой. Да и косточки оставляют отметины. Антипригарный коврик избавит от этих «царапок».

Да, при всей замечательности мульти у Панасоника явная недоработка. Почему вместо этой ложки не включить в комплект аналогичую силиконовую? И если нужен антипригарный коврик (я его сейчас заменяю бумагой для выпечки), то зачем антипригарное быстро облезающее покрытие?

Ilina
Скажите, можно для мультиварки нового образца (TMH) купить чашу (каструльку) от мультиварки старого образца (TMB) для замены? Они одинаковые по размеру? Для новых мультиварок чаш пока нет, а для старой есть.

Анастасия
Скажите, можно для мультиварки нового образца (TMH) купить чашу (каструльку) от мультиварки старого образца (TMB) для замены? Они одинаковые по размеру? Для новых мультиварок чаш пока нет, а для старой есть.

Да, можно-по размеру чаши одинаковые.

natalka
Для новых мультиварок чаш пока нет, а для старой есть.

А где есть-то? Может кому ещё понадобится. Я бы тоже прикупила про запас.

Ksenia
Я заказываю в панасоник плаза на Горбушке - от одной до 3 недель и привозят.

Ilina
А где есть-то? Может кому ещё понадобится. Я бы тоже прикупила про запас.
В панасоник сервисе:

On-Line проверка наличия ходовых запчастей на складах фирмы

belan
Я знаю, где можно купить все запчасти и комплектующие, в том числе, и большой дефицит тефлоновою кастрюлю, для мультиварок Panasonic. Нужно только позвонить по телефонам
 7495 6213576,
 74955144030
 74955076995

Анастасия
А почему бы Вам сразу не назвать по-нормальному этих людей?! Что за секретность-то?
Это же телефоны сервис-центров Панасервис. И сайт у них есть И по-моему, кто-то уже и чаши заказывал-или у них, или в Панасоник-Плазе.

И не хватит ли уже одно и тоже постить в разных темах?!!

Honda
Столкнулась с проблемой возможности тщательно вымыть крышку мультиварки.
Когда-то читала на форуме, что можно снимать крышку???
Кто пробовал-поделитесь опытом

БуБу
Налейте в мультю воды, поставьте программу варка на пару на 10 минут, а потом просто протрите крышку.

Honda
А резиновая прокладка??? И запах?

БуБу
прокладка тоже должна отмыться, если конечно сильно не запускать. А чтобы запаха небыло, крышку у пустой мультиварки плотно не закрывайте.

Андреевна
А резиновая прокладка??? И запах?
А для удаления запаха бросьте в мультю кусочек лимончика, налейте водички и как писала БуБу Варка на пару 10минут.

Деревенская печка
Столкнулась с проблемой возможности тщательно вымыть крышку мультиварки.
Когда-то читала на форуме, что можно снимать крышку???
Кто пробовал-поделитесь опытом

А если не секрет - как она (крышка) испачкалась? У меня на крышке только конденсат, но он сам стекает куда надо...
Правда, я ничего рыбного не готовила, т. к. боюсь что резинка рыбой пропахнет

Лика
А если не секрет - как она (крышка) испачкалась? У меня на крышке только конденсат, но он сам стекает куда надо...
Правда, я ничего рыбного не готовила, т. к. боюсь что резинка рыбой пропахнет
Бывает и пачкается. Кашей, например, или после тушения с большим количеством специй. Очень сильно красят паприка, куркума, и смеси с ними.
А после рыбы замечательно все отмывается, как Андреевна советовала, с лимончиком на пару + протереть чистым полотенцем. Семга и форель пекутся мной в мульте регулярно. Запаха нет.

Деревенская печка
Бывает и пачкается. Кашей, например, или после тушения с большим количеством специй. Очень сильно красят паприка, куркума, и смеси с ними.

Так ведь больше максимума накладывать продукты нельзя. А «максимум» там довольно далеко от края.. Не представляю, как там все должно кипеть, чтобы забрызгать крышку.

Honda
Например, буженина подрумянивается, и за 40 минут этот кусочек мяса абсолютно бесконтрольно забрызгивает крышку, лазанья, возвышающаяся на 4-5 см от дна, умудряется покрыть и крышку и резинку тонким маслянистым слоем. Протереть тряпочкой-дело понятное, но не удовлетворяет результат-пространство, непосредственно скрытое прокладкой весьма узкое и достаточно глубокое и чисто-начисто его тряпочкой не протрешь. Кроме того, мое отсутствие дома некоторое время и не совсем бережное обращение с мультиваркой тех, кто дома остался, привело к «хронизации» загрязнений и, проведенный только что эксперимент с водой, лимоном и варкой на пару, результатов не дал, хотя запах действительно практически исчез...

Лика
Так ведь больше максимума накладывать продукты нельзя. А «максимум» там довольно далеко от края.. Не представляю, как там все должно кипеть, чтобы забрызгать крышку.
А никто выше максимума и не накладывает, просто продукты такие «активные» и режимы комбинирую.
Honda
Кроме того, мое отсутствие дома некоторое время и не совсем бережное обращение с мультиваркой тех, кто дома остался, привело к «хронизации» загрязнений
Остается одно - приучить всех пользователей, протирать тщательно мультю после каждого использования. Хотя по собственному опыту знаю, что приучить практически не возможно

Пакат
Крышку снять нельзя, по всей её поверхности проходит спираль, то ли
нагрева, то ли датчика температуры с неразъемными соединениями...

Ветла
Насчет нового клапана - ничего не забивается. У меня обе. Светлое покрытие -да, поцарапалось сразу. Темное пока еще как новенькое. Пользуюсь новой около месяца.

КРУПКА
А на каких программах можно открывть крышку? И не повредит ли это блюду или мульте? Или нужно полностью останавливать программу открывать смотреть потом опять включать?

Pogremushka
Крышку не рекомендуется открывать, по инструкции, а то прибор «может работать неправильно». Но я открываю на всех программах, правда на автоматических менее смело, чем на остальных.

БуБу
Крышку не рекомендуется открывать на программах расположенных слева. Может сбиться программа. А вот на тех что справа, смело открывайте или можете вообще не закрывать.



Интересное в разделе «Рецепты для мультиварок Panasonic»

Постные блюда

Новое